akbank hesabımızdan 3.000 tl çekilmesi olayına yardım

Bu iş tamamen bankanın sorumluluğundadır. Manyetik diye bir şey mi kaldı? Kredi Kartları temassız işlem yapaniliyor ama hala üzerlerinde zayıf korumalı manyetik yüzeyler var. Kredi kartlarının artık çiple çalışmasının nedeni çiplerin kopyalanamıyor olması. Ayrıca daha fazla güvenlik önlemi de gelebilir. Bankalar bütüm sorumluluğu müşterilerin üzerine yıkıyor.

Mesela 3D secure gibi bir cep telefonu şifresi gönderilir belirli bir limitin üzerinde para çekileceği zaman. Şifresiz bankamatik parayı vermez. Bu limiti de kullanıcı bütçesine göre belirler. Mesela günlük 300 liranın üzerinde para çekileceği zaman telefon şifresinden onay alınmalı. Ya da internet bankacılığına girip onay verilmeli.

Bankalar size 30 senelik teknoloji olan analog bilgi taşıyan bir manyetik kart veriyorlar. Sonra diyorlar ki bütün sorumluluk senin.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

aynısı başımıza geldi 6-7 aydır mahkemeye gittik mahkemeyi bekliyoruz
banka vermiyor tüketici hakem heyetide vermiyor

Öncelikle geçmiş olsun.

Aynı olay, Mayıs ayında İşbankasında başıma geldi. Kendi bankamatik kartım cüzdanımda dururken, başka bir şehirden atm den para çekildiğine dair mobil uygulamadan bildirim geldi. Anında müşteri hizmetlerini aradım ve kartı iptal ettirip, işlemin bilgim dışında yapıldığına dair kayıt açtırdım. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle aynı gün bankaya harcama itiraz formu doldurup gönderdim. Bankadan bağımsız olarak savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum. Banka itirazımı inceledi ve 10 gün içinde parayı tekrar hesabıma geçti. Bankamatik kartının güvenliğinin sağlanması bankayı alakadar ettiği için sorumluluğu da onlar üstlenmeli. Umarım tez zamanda sorunu çözersiniz.

Aynen öyle, konuya gelen herkes felaket tellalı gibi şifrenizle işlem yapıldığı için vır vır vır ötmüş. Kartı kopyalayan adam şifreni de öğrencek tabi bir şekilde neyin kafasını yaşayarak öyle yorumlar atıyorlar anlamıyorum

Bu tarz olaylar yaygınlaştığı için kendime şu şekilde çözüm buldum bankamatikten para çekerken QR kodu ile çekiyorum eğer bankanızın bu özelliği var ise herkesin kullanmasını tavsiye ederim.

Aynı şekilde bende genel olarak iş bankası ve garanti kullanyorum QR ile hızlı işlem oluyor ve daha güvenli özellikle bilmediğim bölgelerden para çekeceksem.

Biraz başınız ağrıyabilir, biraz da zaman alabilir ama iade gerçekleşir.
Daha önce bu tarz bir durumu ya da benzerlerini bankalar ile çokc yaşamadıysanız şüpheli profil oluşturmadıkça sanmıyorumki çok yokuşa sürsünler