TTNET Tarafından dolandırılıyor muşum ? Fikirleriniz.

Arkadaşlar evimde TTnet kullanıyorum ve hiç bir zaman TTnetten şaşmadım çünkü evde sadece internette gezinmek için kullanıyorum veya film izliyorum. Sizlere şöyle özetliyim ;

Evde yaklaşık 10 yıldır ttnetteyim yıllardır 8 Mbps idi ve sizlerde biliyorsunuz ki bunun bile hakkını veremiyordu. Daha sonra Ttnet ile görüşüp (1-2 yıl önce) paketimi 16 Mbps yükselttim ki en yükseği buydu. Buldunduğum yerin alt yapısının kötü olduğunu biliyordum. Artık bunu bile verememeye başlayınca müşteri hizmetleriyle çok uzun bir görüşme yaparak bazı işin gerçeklerini de öğrendim ve tanıdık arkadaşla işin gerçeklerini gördüm.

Örneğin evimin olduğu yerin altyapısı gerçekten kötüymüş hatta İl müdürlüğü bulunduğum bölgeye kota olarak 1 Mbps göstermiş.(Bu çok büyük bir olay)

Soruyorum hadi ilk paket olarak 8 Mbps'yi aldım ama evimin altyapısının bulunduğu yer madem 1 Mbps neden bana paket yükseltme işlemi yapıldı ki defalarca sormama rağmen. Bu bildiğiniz nitelikli ************** yani hiç bir zaman veremeyeceği bir hizmeti bana veriyormuş gibi onayalayarak satmışlar. Hatta kullananlar bilir paketlerimiz yıllık v.b dir, o paketten ya çıkarken ceza olarak para ödersiniz ya da paket değiştirirsiniz. Benden bunu bile isteme yüzleri olmadı yani kapattırın dediğim andan itibaren kapatmak zorundalarmış(Hatta bilir kişi gelir internet hız testi yaparsa hiç bir problem olmazmış).

Aklıma şu geldi ve sizden fikir almak istedim ;

Madem bölgemin hız kotası 1 Mbps ki bu geçmişte daha azdır, fazla olacak hali yok ve ben yıllardır ttnetteyim nereden baksanız bana 10 yıldır. (120Ay+) her ay gereğinden fazla para ödemiş olmuyor muyum ? ortalama 20-30 TL bile fazla ödemiş olsam 2400-3600 TL eder. Sizce bunun bir yolu var mıdır ? (Bana yoktur gibi geliyor çünkü her şeyi kılıfına uyduruyorlar ama sizlere de bir sorayım dedim.)

Objektif bakıyorum;

Madem 1mbps hız limit var, 8 mbps kullanırken kaç mbit hız aldınız ? Madem yeterli hızı 8mbit pakette bile alamadınız, neden 16 mbit geçişine onay verdiniz ? Zorla mı geçirdiler ? Hızınız yükselecek dediklerinde şimdi niye düşük o zaman diye sordunuz mu ?

turknetin de instagram sayfasındaki yorumlar pek hoş durmuyor
https://www.instagram.com/p/BkzkG6on1H8/

1 mbps ve 2018 Türkiyesi

Siz Türktelekoma yapılan şikayetleri görmemişsiniz galiba neyse ben değil görseller konuşsun.

TÜRK TELEKOM:



TÜRKNET:

Objektif bakmaya çalıştığınız zaman söylediklerinize hak verilecek yerler çıkıyor ama şöyle yanıtlayayım.

Madem 1mbps hız limit var, 8 mbps kullanırken kaç mbit hız aldınız ?
Cevap ; Ben bildiğiniz bayi değil resmi yerinden internet paketi yaptım. İlk yaptığımda bana kota olduğunu veya bulunduğum bölgenin bir sınırı olduğunu söylemek yerine, 'ne kadarlık bir paket isterseniz dediler.' Yetkili işyeri bunu söylediğinde yani paketleriniz neler dediğimde en uygun gelen buydu ve 8 Mbps aldığımda 0-2 Mbps genelde 1- 1,5 (2 hiç bir zaman olmadı)

Madem yeterli hızı 8mbit pakette bile alamadınız, neden 16 mbit geçişine onay verdiniz ?

Dediğim gibi ben bulunduğum bölgenin bir kotası olduğunu 8 yıldır bilmiyordum ve 8 yıldır sizin sınırınız 1.5 Mbps demediler. Ben tamamen internet hızlansın 8 'e 1,5 geliyorsa 16'ya da 2-3 katı kalır kafasıyla işlem yapmak istedim. Ben paket değiştirirken. ' Beyefendi alıyorsunuz ama sizin kotanız bu bunun üzerine çıkamaz demediler.' Yani hiç bir zaman yerine getirmeyeceği hizmeti sanki getirebilecek gibi vaad ederek hızını yükseltelim diyerek konuşma yaptık bende onay verdim.

Zorla mı geçirdiler ? Hızınız yükselecek dediklerinde şimdi niye düşük o zaman diye sordunuz mu ?


Hayır aksine ben kendim geçmek istedim. Hızımın düşük olduğunu dile getirdiğimde bulunduğum bölgenin bir sınırı var demek yerine bulunduğunuz bölgede ki santralde sorunlar var v.b dediler 2. cevaptaki gibi bende 16 alayımda 5-10Mbps olsa yeter diye düşündüm. Bana deselerki beyefendi sizin sınırınız bu deseler ben niye havadan para vereyim. Deseler ki beyefendi siz 100Mbps de alsanız kotasınız 1.5 demediler.



Şuan şikayet aşamasındayım eğer bu şekilde devam ederse alternatif arayışına gireceğim



Yaw yurtdışında arkadaşlarım var benim ödediğim ücrete 100 katını alıyor

Turknet'in kendi alt yapısı değil ki, yine Turk Telekom'un alt yapısı.

Evet bunu duyduğumda ben de şaşırdım, yanı başımda alan arkadaşlarım var yaw onların kotası farklı iken aynı altyapısı olan firmalarda benim neden bu kadar düşük. sanki kasten yapıyorlar.

Samimiyetle söyleyeceğim;

8 mbps'de iken 1-1,5 aldığınız hız maalesef 16 mbps'de 2 katına çıkmıyor. Baştan yanlış bir düşünceye girmişssiniz. Onlar demese bile siz araştırma yapabilirsiniz.
Başıma geleni aktarayım, Vodafone'dan aradılar 50mbps internet vereceğiz şu kadar paraya dediler. Müsait değilim 3 dk sonra arayın diyerek, modemden kapasitelerimi ve ttnet vb. yerlerden verilebilecek en yüksek limitleri kontrol ettim. Aradıklarında benim bölgem 16mbps destekliyor siz nasıl 50mbps vereceksiniz dedim, 50 mbps'ye kadar vereceğize çevirdi bu sefer.
İşin özeti şu; siz 16 mbps'ye kadar hizmet alıyorsunuz, 1'de alsanız 16'da alsanız firmanın hukuki dayanağı mevcut.