Televizyon Kırık Çıktı :/ Yardım Edebilecek? - Sayfa 4

19-06-2018, 19:42:23

#28

Kurumsal PLUS

Ürünü hepsiburada iade almaz yanlış bilgilendirme yapmayın.

Ürün hatalı çıktıysa garanti belgesiyle ürünün il ve ya ilçenizdeki teknik servisine gitmeniz gerekir onlar size genelde tamir edeceklerini söylerler tamir etmezlerse paranızı onlar öder. ( sizin burdaki en büyük hatanız tvyi kendiniz açmanız olmuş.)

Yinede bu yollardan istediğiniz snuç çıkmazsa hakem heyetine başvurabilirsiniz.

19-06-2018, 19:52:46

#29

Spartan

İade hakkınızı şu durumda kaybetmişsiniz fakat garanti hakkınızı kullanabilirsiniz

19-06-2018, 23:06:00

#30

veyakup

LG televizyon aldık 2 ay sonra iç panelde çatlak oluştu gittikçe ekrana yayıldı ve yarısını kapladı. Garantiyi çağırdık birşey olacak diye ekranını bile silmediğimiz televizyona kullanıcı hatası diyip sıfırından fazla fiyat çektiler. Yaptırmadık hala duruyor

20-06-2018, 02:47:49

#31

BarisTekce

Çözemezsenzi yarın gün içinde bana telefon numaranızı mesaj atın hepsiburada'da çalışan bir arkadaşım var bakalım yardımcı olabileicekmi.

20-06-2018, 09:36:44

#32

Extralarge

Spartan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İade hakkınızı şu durumda kaybetmişsiniz fakat garanti hakkınızı kullanabilirsiniz

Ne garantisi hocam ? Konuyu tam okudunuzmu ?

20-06-2018, 09:38:18

#33

OKKODE

hepsi buradayı yazın o çözecektir başımıza farklı kırık üründe geldi, iki kere gönderdik firma çakallık yapıp geri gönderdi ama en sonunda hepsiburada ürünü kendi teslim aldı çözdü. kolay gelsin denenlere kesinlikle kulak asmayın satıcı firmanın.

20-06-2018, 09:48:40

#34

absie

televizyonlarda 42" ve üstü ekran boyutunda servisin kurması durumu var ancak 42"in altındaki tvleri servis kurmuyor. yani eğer 42"den küçükse tüketici hakem heyetine gitmenizi öneririm.

ancak büyük ise oradan sonuç alamazsınız. ürünün garantisi varsa eğer. size tavsiyem ilk başta sorun yoktu. 1 hafta sonra böyle oldu deyip garanti kapsamında tamirini yaptırmayı deneyin derim. büyük ihtimal ücretsiz yapacaklardır.

20-06-2018, 10:00:24

#35

Extralarge

kavas adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hepsi buradayı yazın o çözecektir başımıza farklı kırık üründe geldi, iki kere gönderdik firma çakallık yapıp geri gönderdi ama en sonunda hepsiburada ürünü kendi teslim aldı çözdü. kolay gelsin denenlere kesinlikle kulak asmayın satıcı firmanın.

Aradan 3 ay geçmiş hocam ne çözümü ne değişimi ne iadesi ?

20-06-2018, 10:05:51

#36

thanatos

onekey15 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bu durum en azından tv ler için eskide kalmış bir kuralın devamı gibi geliyor bana. Günümüzde tv basit bir cihaz kurumu telefona simkart'ı takmakdan daha kolay. Yine telefon aldığımızı varsaylım ekranı kırık çıkabilir bu durumda onuda mı servisin yanında açmalıyız? Hepsiburada yada hakem heyeti illaki çözülür gibi geliyor.
Birkaç ilanda görmüştüm tv alırken; servis kurulumuna gerek yok yazıyordu. Ürünlerin tipine ve markasına göre değişiyor olabilir bu durum.

Dayanıklı tüketim malları dediğimiz şeyler; beyaz eşya, klima, televizyon, klima vs dir. Bunların kurulumunu servisin yapması gerekiyor eğer siz yaparsanız satıcı firma mesuliyet kabul etmez. Örnek verdiğiniz cep telefonu kurulumu çok çok farklı bir durum . Servis kurulumuna gerek olmayan cihazlar 32 inc ve altı modeller. Satıcıyı haklı bulmuyorum fakat servis gelip kutuyu açıp kırık olduğunu görmediyse ve ona göre servis formunu doldurmadıysa satıcının insiyatifi dışında başka bir şey yok. Ayrıca servis formu olmadan hakem heyeti de yardımcı olamaz. Eğer 32 inc ve altıysa o zaman yardımcı olabilirler.