Türk Telekom Taaddüt ***************

Merhaba arkadaşlar,

şubat 2017 de askere gittim. askere gittiğim için türk telekom aboneliğini iptal etmek istedim. fakat bana taaddütümün olduğunu söylediler. ben zaten taaddüt olduğunu biliyorum iptal etmek istiyorum dedim. bana yüksek bir cayma bedeli çıkartılar. ben bunu kabul etmiyorum dedim iptal edilmesini talep ettim onlarda bana 6 ay kadar dondurabileceğinizi ve hatta 6 ay sonra bir 6 ay kadar daha dondurabileceğinimizi söylediler. ben bunlara güvenerek dondurdum ayda 6 TL ödüyordum. velhasıl 6 ay bitti ağustos 2017'e geldiğimizde birkez daha dondurmak istediğimde bana sadece bir kere yapabileceğimi ve bir kere dondurduğum için ikinci bir dondurma yapamıyacağımı söylediler. ben şok tabi. iptal etmek istiyorum dedim bana 6 önceki yani şubat 2017 deki iptal etme fiyatını terkrar çıkardılar. şubeye gitmemi söylediler. bende komutanlarımdan güç bela izin alıp şubeye gittim. şubede bende nakit 700 tl kapatmak için taaddütümü bitirmek için para istediler. kullanmadığım internetin parasını neden ödeyeyim size dedim. taşındım zorunlu nedenlerden dolayı abonelikten çıkmak istiyorum desemde benden bunu istediler. bende çıkarttıkları o evraklara imza atmadan çıktım. kendi kendime dedim ki 700 tl birden ödeyeceğime 6 ay sonra nede olsa taaddütüm bitiyor gider iptal ederim dedim. çünkü bana taaddütümün bitmesine 6 ay kaldı dedi şubede ki kadın. yani şubat 2018 de bitecekti. bekledim her ay 60 tl kullanmadığım internete verdim. velhasıl benim haberim olmadan şubat 2018 de taaddütümü bir yıl daha uzatmışlar. tekrar iptal etmek istediğimi söylediğimde bana 2019 da taaddütün bitiyor diyorlar. benden bir sene daha kullanmadığım internetin faturasını almak istiyorlar. yarın tüketici hakem heyetine başvurup bu *********** haysiyetsizleri cimere bimere şikay edecem. peşini bırakmıyacağım.

size tavsiyem bu dolandırıcılarla elinizden geldiği sürece çalışmamaya çalışın.

teşekkürler.

1 sene daha uzatma mevzuatı sizin onayınız olmazdan tahattütünüzü uzatma gibi bi lüxleri yoktur bence

Yüksek ihtimalle 6 ay uzatma sözleşmesinde sözleşme süresi otomatik uzatılır gibi bir ibare vardır... geçmiş olsun

Taaddüt değil "taahhüt". Geçmiş olsun

Hocam bu Türk telekom kadar sahtekar bir firma görmedim, sene 2015 Aralık ayında evime İnternet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçti kimse gelip bağlantı sağlamadı. Akabinde bende 21. Gün gidip bayiye başvuru iptal ettirdim. Orada ki kadın zaten durumunuz pasif olarak gözüküyor herhangi bir sorun olmaz iptal ediyorum demişti. Neyse ertesi gün sabah 7 de bana kullanıcı adı ve şifre geldi. Ben de sistemsel bir hata olduğunu düşünerek umursamadım. Ardından 6-7 ay sonra bir avukat beni arayarak 800 TL Türk Telekom borcum olduğunu söyledi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine sayısız kayıt açtım ve hepsi olumsuz olarak dönüş yaptılar. En Son kaydım da baya küfür edip mahkemeye vereceğimi söyledim. Akabinde bana şöyle bir bilgi verdiler ben İnternet başvurusunu iptal ettirdikten sonra o başvuru yaptığım bayi ben mağdur olmayayım diye internet başvurusu yapmış benim adıma ve onaylanmış. Vel hasıl kelam o 800 lira borcu ödedim tüketici hakem heyeti dahil her yere başvuru yaptım. Herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Yılda 6 aya kadar dondurma yapabiliyorsunuz. Hattı dondurduğunuz zaman taahhüt süreside donuyor. Muhtemelen 1 yıl dediğiniz o meseledir.

Maalesef cayma konusunda yapılabilecek pek bir şey kalmıyor. O kadar cayma bedelini ödeyene kadar bırakın internet olarak dursun. Hatta çok yakınınız güvendiğiniz biri var ise interneti o adrese nakil aldırın en azından o kullansın yada yarısınıda o ödesin kullansın.