Türk Telekom Kurnazlığı :)

3 gündür kendileri tarafından aranıyorum. Az önce pes ederek yeter artık açayım dedim. İnternetimde güncelleme yapmak istiyorlarmış. Hem kotamı arttıracaklarmış hem de ücretlendirme eskisi gibi olacakmış. İçimden hayırdır inşallah para almadan beleş kota veriyorlar dedim ve olayın detayına inmesi için konuşturmaya başladım. Meğer kota arttırımı güncellemesi, hem sözleşmenin 1 yıl uzatılmasıyla hemde ücretlendirmenin artmasına neden olacakmış. Konuşma aynen şu şekilde;

- Merhaba iyi günler xxxx bey
+ Merhaba iyi günler
- Tarifelerimizde ücretsiz olarak bazı güncelleemeler yaptık sizi bilgilendirmek istiyoruz.
+Tabi buyrun.
- xxxx bey, şuan 100 gb kotayla 16 gb hıza kadar internet paketiniz bulunmakta. 100 gb kotayı geçince 5 gb hıza düşmekte. Tüm paketlerde güncelleme yapıyoruz. Paketlerimizi güncelleyerek ilk 3 ay sınırsız kota 3 aydan sonra 150 gb kota olarak değişecektir.
+ Çok güzelmiş.
- Evet xxxx bey. Tüm paketlerimizi güncellediğimiz için böyle bir değişiklik yapacağız. Onaylıyor musunuz?
+ Hmm.. Peki ücretlendirme nasıl olacak? Onda da değişiklik olacak mı?
- Ücretlendirme aynı devam edecek sözleşmeniz yenilecektir sadece.
+ Siz yinede bir kontrol edip öyle söylermisiniz.
- Sisteme hemen bakıyorum... Eski ödeme tutatırınız 69 tl ödüyormuşsunuz 75 tl olmuş. Aynen bu ücreti devam edeceksiniz.
+ Güzelde, sözleşme yenilenecek dediniz süresini uzatmayacaksınız umarım.
- Hemen bakıyorum... Sözleşme süreniz 2 yıl olacak ve 79 lira ödemeye başlayacaksınız.
+ Ama sözleşme aynen devam edecek dediniz. Benim 1 yıllık sözleşmem vardı ve ödeme ücretim 75 liraydı. Siz hem sözleşme uzatıyorsunuz hemde ücretini arttırıyorsunuz. Ben özellikle sizinle 1 yıllık sözleşme yaptım.
- Anladım xxx bey, sözleşme süresini yenilememe sebebinizi öğrenebilir miyim?
+ Ben yüksek lisans okuyorum. 1 yıl sonra mesleğimden dolayı interneti bırakın telefon çekmeyen yerde olabilirim. 1 yıllık sözleşme yapma nedenim bu. Güncellemenizi onaylamıyorum.
- Peki xxxx bey, teşekkür ederiz. İyi günler.
+ İyi günler.

hocam dediğiniz pakete geçtim dedilerki kota dolarsa 5 mb den aşşağı düşmeyecek önceki paketim 50 gb adil kotalıydı onda 3 mb kadarmış

neyse yükselttim bi baktım 100 gb adil kotayı geçmişim 100 daha kullandığım için 3 mb kadar olmuş arkadaşım dedim siz 5 den aşşağı düşmeyecek demedinizmi yardımcı olacağım deyip bekletip bekletip kampanya anlattı bana alternatif yok hocam olsa bugun kapattırcam ama yok ötekiler daha kötü

Dediğiniz gibi alternatifi yok. Olanlarda onların yolunda gitmeye çalışıyor. Tırtıklaya tırtıklaya kâr üstüne kâr yapıyorlar

ofiste 50 gb kotalı kullanıyoruz 5-6 kişi bağlanıyor benim evdeki internet ölü anlamıyorum kerizmi buldular ne oldu mutlaka bi alternatif çıkmalı ama nasıl dibimizdeki rodosta 100 mb internet var

Sizi başka pakete geçirmek isteyen reklamcı yetkililer arıyor. Bunlar yaptıkları iş başına prim alıyorlar sanırım ben şubeden işlemimi yapacağım dediğimde neden burdan yapmıyorsunuz diyor

100 gb akn ek kota 18 tl arkadaşlar bunu tavsiye ederim.

Türk Telekomun bayisi arayanlar genellikle, çağrı merkeziyle telefon dataların ve sözleşmesi bitecek olanlara hemen damlarlar.
Dükkanımın interneti 4 aydır kullanmıyordum, kullanmadığım halde sözleşme olduğu için mecbur ödedim. Pazar günü iptal başvurusu yaptım. Az önce uzman müşteri temsilcisi aradı:
Israrla

• 3 ay dondurma hakkım varmış
• Bana özel kampanyaları varmış sınırsız
• Kapatırsam tekrar açmam zor olurmuş
• Kapattıktan sonra yeni başvurumda 260tl ücret istenecekmiş
• Devir edebilirmişim.

Hepsine kararlılıkla kapatmak istiyorum dedim. Asabi bir şekilde baba adınız doğum yeriniz? onaylıyor musunuz? evet dedim. iyi günler dedi kapattı.
İşin içinde olmayan insanları kapatmak için başvuru yaptıktan sonra bu şekilde kandırıp 2 yıl daha sözleşme yapıyorlar. Millete fahiş fiyatta hizmet satmaya doyamadılar!

Türk Net kullanıyorum, sözleşmem yok. 65TL ücret veriyorum. AKK yok. 32mb hız alıyorum, 2mb upload hızım var. Haliyle yetiyor.

Hocam 3 ay dondurma muhabbetini bilmiyorum belki siz biliyorsunuzdur ancak bilmeyen arkadaşlar için bilgilendirmek istiyorum.

3 ay dondurma ile internetinizi dondurarak ödeme yapmıyorsunuz. Ancak iki çeşit sözleşme bulunmakta. 1. sözleşme karşılıklı kullanım sözleşmesi. 2.si ise kampanya sözleşmesi. Dondurma yaptığınızda kampanya sözleşme süreniz işliyor ama kullanım sözleşmeniz işlemiyor. Dondurmayla beraber kullanım sözleşmenizde donuyor. Böylece kampanya süreniz bittiğinde kapatmak istediğinizi söylediğinizde 3 aylık daha sözleşmeniz bulunmakta deniliyor. Ya yeni bir kampanya ve sözleşme yapacaksınız yada aradaki kampanyasız farkla kullanmaya devam edeceksiniz. Örneğin 60 liralık kampanyalı interneti kullanıyorsanız dondurma yaptığınız için 3 ay 90 lira ödeyeceksiniz. Yani +3 ay için daha fazla para vereceksiniz.

Başıma geldiği için yazmak istedim. Dondurmak yerine paşa paşa kullanmanızı tavsiye ediyorum. Yoksa 3 ay fazladan ve ekstra ücretle kullanmaya devam edersiniz.

Beni arayıp önce AKK'yi yükseltme teklifinde bulunuyorlar, kabul etmeyince de ''Zaten yürürlüğüne yeni giren yasayla AKK kalkıyor.'' diyorlar. Bütün detayları anlatıyorlar. Onaylamıyorum, istemiyorum, teşekkürler. diyorlar. Sebebini sorunca: ''Keyfiyet, keyfim böyle istiyor.'' diyorum. Kapatıyorlar.

Artık gerçekten bıkmıştan bir tık öteye geçtim. D-SMART, TTNET başta olmak üzere onlarca firma arıyor. Tekrar aranmak istemiyorum diyorum her seferin, her seferinde sisteme kaydınızı sağlıyorum diyorlar ama boş.

Birde aynı numarayı sürekli açmayınca farklı numaralar ile aramaya devam ediyorlar..