Çağrı merkezi konusunda yardım edebilecek varmı? ( Özellikle almanya )

Bu hafta almanya odaklı bir çağrı merkezi kurmayı düşünüyoruz.Yıllardır ürün satıyoruz fakat çağrı merkezi olayı çok farklı daha önce yapmadık bu nedenle deneyimlerinize ihtiyacım var.Türkiye'de işinin ehli ana dili almanca olan çağrı merkezi çalısanları + operasyon müdürü nereden bulunur? Eğer daha önce çağrı merkezi işi yaptıysanız özellikle almanya ve avrupa ülkeleri lütfen iletisime geçin ücretli desteğede açığım.Teşekkürler

Merhaba, ben Türkiye'de yaklaşık 20 farklı kuruma hizmet veren bir çağrı merkezinin Bilgi Teknolojileri Müdürüyüm. Teknoloji konusunda desteğe ihtiyacınız olursa yardımcı olabilirim.

Hocam teknoloji konusundada desteğe ihtiyacımız var evet Çağrı bekletme , çağrıları temsilcilere bölüştürme , numara tahsis etme gibi işlemler için bulut çağrı merkezi yeterli midir? Almanya için dememin sebebi numaralar almanya , birde almanya çağrı merkezi çalısanları bulabileceğimiz bir mecra varmıdır

Kaç kişilik bir operasyon ? olacak inbound mı outbound mı ? tam olarak ne yapacaksınız ? detay gerekiyor. İK konusunda maalesef bilgim yok.

başlangıc olarak 5 , hedef 25 . Sadece inbound . Almanya ürün ve hizmet satışı diyelim tüm detaylar bunlar