İphone Garanti Konusunda Yardım

22-11-2016, 18:50:02

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Merhaba Arkadaşlar

Elimde İphone 6 16 Gb Silver modeli var.Alalı yaklaşık 2 yıl olacak ancak garantisi hala devam etmekte. Şarj konusunda bazı sıkıntılar yaratmaya başladı %30 'da iken kapanmalar gibi. Telefonu garantiye yollamayı düşünüyorum ancak Apple kargo ile garanti işlemini kabul ediyor mu? İlla randevu ile cihazı kendimiz mi getirmek zorundayız. Kargo ile gönderim yapılıyor ise nereye kargolayacağım ve servisi arayıp bilgi vermem gerekiyor mu?

Bu konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımcı olabilirler mi.

22-11-2016, 18:57:17

#2

d3nnis

Kargo ile kabul ediyorlar mi bilmiyorum ama, illa kendiniz goturmeniz gerekmiyor. randevuyu alip, goturebilecek bir tanidiginiz varsa o kisi de goturebilir.

22-11-2016, 19:10:28

#3

sercander

d3nnis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Kargo ile kabul ediyorlar mi bilmiyorum ama, illa kendiniz goturmeniz gerekmiyor. randevuyu alip, goturebilecek bir tanidiginiz varsa o kisi de goturebilir.

Sorunda orada hocam Zonguldak'ta İkametgah etmekteyim. İstanbulda ise yakın bir tanıdık yok

22-11-2016, 21:05:02

#4

PoyrazHosting

Kurumsal PLUS

kargo ile olmuyor diye biliyorum yoksa bu kadar insan randevu almak için bukadar uğraşmaz

23-11-2016, 03:12:46

#5

Cyrax

müşteri hizmetlerini ararsan seni en yakın yetkili servise yönlendirir kargo ile gönderin der adres verir veya kargo numarası verir bu numaraya yollayın der.

telefonun sağında solunda köşesinde ezik vuruk yoksa su teması yoksa, servis bataryayı garanti kapsamında yeniler geri gönderir. 10-15gün.

kendinizde apple dan randevu alıp elden götürebilirsiniz kendinizde söylemişsiniz. elden götürdüğünüzde biraz daha fazla ilgi görürsünüz ve daha yüksek oranla garantiden batarya yenileme durumu gerçekleşir. diğer türlü servisteki elemanın raporuna bağlı bir durum. hepsi birbirini tutmayabiliyor. internette yazanlar bolca mevcut, 1 cm lik kılcal çiziği bile bahane edip garanti dışı diyebiliyorlar.

23-11-2016, 08:36:16

#6

TamBirMehmet

Aynı cihazı bende kullanmaktayım ben de kapanma oluyor ara sıra, kullandığınız ios sürümü kaçtır ?

23-11-2016, 15:56:20

#7

Hukonline

Platin üye

Merhabalar,

Ben geçen ay orta tuş yüzünden cihazımı garantiye yolladım. Apple ı aradım ve bana en yakın yerdeki servis için kayıt açtılar oraya ürünümü kargo ile yolladım bana 15 gün içinde sıfır cihaz yolladılar. Randevu alanların çoğu işlemlerini gün içinde sonuçlandırmak için çabalıyorlar bu sebeple orada bir yoğunluk var. Kargo ilede garanti işlemini sağlayabiliyorsunuz.

23-11-2016, 19:23:05

#8

EmpaX

Bulunduğunuz yerde yetkili servis varsa telefonu orayada verebilirsiniz.

Şikayetinize ek olarak; hat gidip gelmesi, şebeke sorunu, arama sorunu, wifi bağlantı sorunu, geç gelen 3G bağlantısı diye de belirtirseniz %90 telefonunuzu da değiştirecekler yenisiyle.

23-11-2016, 23:54:45

#9

sercander

Cyrax adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

müşteri hizmetlerini ararsan seni en yakın yetkili servise yönlendirir kargo ile gönderin der adres verir veya kargo numarası verir bu numaraya yollayın der.

telefonun sağında solunda köşesinde ezik vuruk yoksa su teması yoksa, servis bataryayı garanti kapsamında yeniler geri gönderir. 10-15gün.

kendinizde apple dan randevu alıp elden götürebilirsiniz kendinizde söylemişsiniz. elden götürdüğünüzde biraz daha fazla ilgi görürsünüz ve daha yüksek oranla garantiden batarya yenileme durumu gerçekleşir. diğer türlü servisteki elemanın raporuna bağlı bir durum. hepsi birbirini tutmayabiliyor. internette yazanlar bolca mevcut, 1 cm lik kılcal çiziği bile bahane edip garanti dışı diyebiliyorlar.

Aslında işin detayı farklı hocam

telefonu ablama vermiştim ve oda düşürüp ekranı kırmış sağ üst köşeden kırık telefon baya hasarlı yani. kullanıcı hatası olduğundan dolayı batarya ile şansımı denemek istedim ama dün araştırdım. Ekran fiyatını verdiğimizde 1 kereliğine mahsus olmak üzere 0 telefon gönderiyorlarmış

TamBirMehmet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aynı cihazı bende kullanmaktayım ben de kapanma oluyor ara sıra, kullandığınız ios sürümü kaçtır ?

9.3.5 olması lazım hocam telefon şuan ablamda da sürüm güncellemesi yaptımı bilmiyorum

Hukonline adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar,

Ben geçen ay orta tuş yüzünden cihazımı garantiye yolladım. Apple ı aradım ve bana en yakın yerdeki servis için kayıt açtılar oraya ürünümü kargo ile yolladım bana 15 gün içinde sıfır cihaz yolladılar. Randevu alanların çoğu işlemlerini gün içinde sonuçlandırmak için çabalıyorlar bu sebeple orada bir yoğunluk var. Kargo ilede garanti işlemini sağlayabiliyorsunuz.

verdiğiniz bilgi için teşekkürler hocam. bende sizin izlediğiniz yolu bi deniyim

EmpaX adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bulunduğunuz yerde yetkili servis varsa telefonu orayada verebilirsiniz.

Şikayetinize ek olarak; hat gidip gelmesi, şebeke sorunu, arama sorunu, wifi bağlantı sorunu, geç gelen 3G bağlantısı diye de belirtirseniz %90 telefonunuzu da değiştirecekler yenisiyle.

teşekkürler hocam