Para çekmek için Payoneer kartım ile TEB ATM'sine gittim Sivasta. Dolar olarak çekecektim parayı, işlem ücretlerini felan hesaplayarak içeride en az 15 dolar kalacak şekilde ne kadar çekeceğimi önceden hesapladım. Hesapladığım miktarı girdiğimde o miktarı veremediğini xx miktar vereceğini söyledi. Ben kabul ettim 15-20 saniye bekledi içeride para sayıldı parayı verecek derken kart çıktı, ekranda kırmızı yazı ile atm de arıza olduğunu 1 dakika sonra denemem gerektiğini yazdı. Bende kızdım tekrar taktım yeniden işlem yapmak istedim bu sefer arıza verdi, yan atm ye geçtim ordan da çekme talebi verdim yine istediğim kadar veremeyeceğini yazdı ve WW miktar parayı verdi.
Eve geldim payoneerin uygulamasını açtım WW işlemi görmüş mü diye baktığımda hesaptan xx ve WW işlemleri ile tüm paramın çekildi olarak gördüm ve hemen TEB'i aradım. Bana bankanızla görüşün bize iade bildirimi yapsın tarzında saçma sapan şeyler söylediler. Bende iletişim kurabileceğim birilerinin olmadığını belirttim, bizlik birşey yok dediler kapattılar.
Sonrasında yeniden aradım, müşteri temsilcisi şubeye gidin onlar form doldurturlar yardımcı olurlar dedi.
Şimdi çok büyük de değil küçük de değil ama emeğim olduğum bir para Payoneer'de çekmiş olarak görünüyor ama ATM bana para felan vermedi. Başında da 2-3 dakika bekledim en az. Daha önce böyle birşey olmamıştı.
Ben ne yapacağım şimdi lütfen fikir verin arkadaşlar bana. Payoneer'e Türkçe olarak destek maili attım ama ne kadar yardımcı olurlar bilmiyorum.
