Merhaba,
28.10.2015 tarihinde Vatan Bilgisayardan laptop aldım laptobu cuma günü kargo getirdi,akşam üstü açtım ve beğenmedim.
Dün iade için aradım mağazaya gidip iade etmemi söylediler. Bugün mağazaya gittiğimde ilgili kişi olmadıgını söylediler ama çalışan biri öyle beğenmedim iade yok olmaz dedi.
Daha önce ürün değişimi yaptınız mı? sorun cıkarıyorlarmı?
Ürün iade vatan bilg.
11
●759
- 01-11-2015, 21:48:346502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakları vardır. Kanunu her kurumun uygulaması gerekmektedir.vdesign adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
14 gün içerisinde istediğin gibi iade edebilirsin hocam. - 01-11-2015, 21:49:58Hocam İstemiyorsan Kesinlikle İade Et.Almazlarsa Şikayet Et.Almak Zorundalar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinde itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak herhangi bir sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır. Diğer bir deyişle cayma hakkı kapsamında ürün iadelerinde iade kargo ücreti satıcılara aittir. Kanunu her kurumun uygulaması gerekmektedir.
Alıcılar, ürünleri kişisel sebeplerle iade etseler dahi alıcıların kargo ücreti ödemeden ürünleri iade etme hakkı vardır. Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir. Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin ödemekle yükümlüdür. - 01-11-2015, 21:56:22Metins adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Teşekkür ederim,gittiğim de çalışan şahıs müşteri temsilcimiz şuan yok yarın gelin dediler durumu kısa bi anlattığımda beğenmedin iade etmek yok gibi bir cevap alınca teredüt ettim
, Müşteri Hizmetleri ile telefon ile görüştüğümde mağazaya götürüp iade edin ücreti kartınıza aktarırız dediler de bakalım.
- 01-11-2015, 22:02:28Hocam Tekrar Gidin Size O Cevabı Veren Kişiye Seni Şikayet Edeceğim De.Kendi Cebinden Verir Parasınıvdesign adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleTeşekkür ederim,gittiğim de çalışan şahıs müşteri temsilcimiz şuan yok yarın gelin dediler durumu kısa bi anlattığımda beğenmedin iade etmek yok gibi bir cevap alınca teredüt ettim , Müşteri Hizmetleri ile telefon ile görüştüğümde mağazaya götürüp iade edin ücreti kartınıza aktarırız dediler de bakalım.
- 02-11-2015, 08:56:15
Bu çalışanlardaki tavrı anlamıyorum teknosadan aldığım telefon arıza verdi firma para iade demiş sanki ben çok sevinmişimde bu duruma eleman engel olurcasına öyle hemen ödeme olmaz kasaya nezaman girdi ozaman alırsın şimdi git yarın gel demesi yokmu tabi 5 dakkada ödememi almış şahısa haddini bildirmiştim. Mağaza müdürüyle görüş tehdit et eline 5 dakkada sayarlar parayı. - 02-11-2015, 15:35:39 Üyeliği durduruldueğer ki mağazadan almış olsaydın iade alamazlardı ama netten aldıgın için 14 gün içinde KOŞULSUZ ŞARTSIZ İADE HAKKIN VAR.
- 03-11-2015, 12:29:25Hocam mağazadan alsanız bile iade edilebiliyor diye biliyorum benUzmanYazilim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
, Müşteri Hizmetleri ile telefon ile görüştüğümde mağazaya götürüp iade edin ücreti kartınıza aktarırız dediler de bakalım.
