Hocam İstemiyorsan Kesinlikle İade Et.Almazlarsa Şikayet Et.Almak Zorundalar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinde itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak herhangi bir sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır. Diğer bir deyişle cayma hakkı kapsamında ürün iadelerinde iade kargo ücreti satıcılara aittir. Kanunu her kurumun uygulaması gerekmektedir.
Alıcılar, ürünleri kişisel sebeplerle iade etseler dahi alıcıların kargo ücreti ödemeden ürünleri iade etme hakkı vardır. Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir. Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin ödemekle yükümlüdür.
Teşekkür ederim,gittiğim de çalışan şahıs müşteri temsilcimiz şuan yok yarın gelin dediler durumu kısa bi anlattığımda beğenmedin iade etmek yok gibi bir cevap alınca teredüt ettim
, Müşteri Hizmetleri ile telefon ile görüştüğümde mağazaya götürüp iade edin ücreti kartınıza aktarırız dediler de bakalım.