AVEA Çağrı Merkezi - Merak ettikleriniz

en güzel sorulara hazır olun

1) Bu kadar kalitesiz bir müşteri hizmetleri servisini nasıl veriyorlar? bu azimi nasıl buluyorlar AVEA Faturalıdan herkes korkuyor diyebilirim
2) 150 den fazla (Woops tan bahsetmiyorum, çünkü woops bir paket mantığıdır, tarife değil) aktif tarife mantığıyla nasıl hizmet veriyor anlamıyorum. (Ne koparırsam kârdır mantığı bence)
3) Turkcell kaliteye yatırım yaparken AVEA ucuza yaptığı işi neden yatırıma en az onlar kadar dönüştüremiyor?

Benim hattım 5 yıllık önce türkcell'dim daha sonra aveaya geçtim, sonra tekrardan türkcell'e geçtim ve şimdi de aveaya geçmek istiyorum, avea woops'u inceledim gerçekten inanılmaz bir paket, acaba hattımı aveaya taşısam woops'dan yararlanabilir miyim?
birde yeni bir avea hat alsam woops'dan gene 23 lira olarak yararlanabilir miyim?

Bir anda telefon borcunuzu kapatamazsınız taahüt tamamen bozulur. Kalan ücreti + Taahüt bozulduğu için cezai bedel ödersiniz.
Bence bozmayın normal devam edin ve bidaha da hiçbir operatorden telefon almayın. faturanıza ek geliyor ama toplayınca 500 lük telefon size 700 e gelmiş oluyor )

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 21:49:32 -->-> Daha önceki mesaj 21:48:16 --

doğru anladınız fakat arayıp yine sorun hattımda şuan bi indirim var mı eğer yoksa ben hattımı iptal ettireceğim diyin

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 21:54:39 -->-> Daha önceki mesaj 21:49:32 --


Şöyle söyliyim hocam kalitesiz hizmet değil aslında hangi kişiye çağrının düşeceği belli olmuyor 5 günlük yeni elemana düşmüşsünüzdür o da pek bişey bilmediği için çağrı alır başını gider
2 senelik adama da düşseniz o da saçmalayabilir çünkü ciddi anlamda çok çağrı geldiğinden beyin kalmıyor zombi gibi oluyorsunuz.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 21:55:36 -->-> Daha önceki mesaj 21:54:39 --

tüm paketlerden yararlanabilirsiniz hocam
farklı operatörden geçtiğiniz içinse örnek veriyorum
Normalde paketin fiyatı 30 tl taahütlü fiyatı 20 tl siz turkselden geçersiniz 10 tl ye alırsınız.

Paket için özelleştirme yapılabiliyor mu? Örnek, 1000 sms 1000 dk 1 gb var bende.SMS iptal edip interneti yükseltmeki istiyorum olabilir mi?

Cezai ücret ne kadardır tahminen ? Tahakküme göre değişir mi yada?


Windows Phone 8 ile gönderilmiştir.

Hocam selamlar, bu konular gittikçe artıyor sanırım Mc'den sonra bu, bakalım yakında neler çıkacak. Güzel oluyor insanların samimiyetine güven artıyor en azından.

Bir kaç sorumda benim olacak;

- Avealıyım. Avea hattım dedemin üstüne bunu babamın yada kendimin üstüne geçirmem için ne yapmam gerekiyor? Sadece bizde kimlik fotokopisi var dedemin, kendisinin bizzat gitmesi mi gerekiyor çünkü imza falan attıramayız yani buralarda değil köyde, dağın başında.

- S.e.ç. mobil öğrenci tarifesindeyim 200dk/9tl ay kullanıyorum. Yıllardır hiç sekmeden ödeme yaptım. Arada bir ek tarife satın aldım sms veya internet olmak üzere şimdi; woops çıktı ona geçeyim dedim. Woops'a üyede oldum ama henüz 23 tllik pakete geçiş yapmadım. En kısa sürede yapacağım. Sizce geçmelimiyim?
Bana göre uygun paketler var mıdır? Mesela ben 1 gb interneti bitiremiyorum. 5000 sms'i de aynı şekilde bitiremem. Konuşmayı da bel ki yarısını bitirebilirim ama daha uygun fiyatlara daha az konuşma sms ve internet yok. Varsa yardımcı olur musunuz?

- Woops sanırım 200.000 bin kişiyi doldurduğu için 23 lik tarife 25 olmuş.
Sosyal medyadan bana bunu söylediler. Şimdi 25 yüklersek telsiz kullanım ücreti çekecek ve tekrar para yüklemek gerekecek dolayısıyla her ay 30 yüklemem gerekecek ki telsiz kullanım ücreti de sıkıntı yaratmasın bana. Bunun bir çözümü yok mudur acaba?

Ayrıca ben 539'lu olan numaramı avea online merkezden değiştirerek 553'lü numara yaptım. 10 lira karşılığındaydı sanırım bunu tekrar değiştirmek istesek değiştirme şansımız var mı acaba? Varsa güzel numaraları seri numaraları bulabilir miyiz sizce?

Hocam telefon alacaktım avea'dan acil almam lazımdı nakitim de yoktu mecburen başvurdum. Önce olmuyor dediler müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım oradan da olmuyor dediler. Bayiideki çalışana bunu almam lazım dedim bir yeri aradı talep açtırıyorum dedi 2 gün içinde belli olacak mesaj gelecek dedi ve 2 gün sonra telefonu aldım ben. Acaba nereyi aradı da nasıl kabul edildi bu?

dinleme yapabiliyor musunuz? yada yapanlar var mı.

Hocam şimdi 36 ay tahaahütlü telefon alındı Avea'dan. Daha 1,5 Senesi var. Toplu para var şuan, tahahütü iptal edersek 2,043 lira gibi bi para yansicak diyor faturaya.

ŞİMDİ soru şu; bunu iptal ettirsek hemen parayı bir sonraki dönemde ödesek, yeniden telefon almak isterken sorun çıkartırlar mı? Sicil bozulur mu yani ?