onofis.com u nasıl bilirsiniz

Şuanda Türkiye'de ayrı ayrı olarak 100 adet firmadan reseller paketim var, seo amaçlı paravan siteler kurmak için aldığım paketler bunlar. Hepsinin 1 senelik ödemesi yapılmış durumda ve ONOFİS'de bulunan reseller hesabımızdaki sitelerin hepsi 2 haftada 1 hacklenip index atılıyor yedek istediğimizdede yokuş yapıp wordpress'den kaynaklandığını iddia ediyorlar. 200 300 tane domainim var hepsi wordpress kurulu diğer firmalarda sorun olmuyorda nedense onofis'de sorun oluyor.

Yedek istediğimdede benden ücret talep ediyorlar böyle iş görmedim arkadaş ben. Server optimizasyonu yok güvenlik açığı kapatma yok sonra sitede sorun olsa wordpress açığıdır deyip işin içinden sıyrılmasını çok iyi biliyorlar.

BEN BU FİRMAYI BÖYLE BİLİYORUM...

İyi forumlar.

konu açıldığı için yazayım dedim. yoksa severim onofisi ama susan dilsiz şeytandır.!

* onofis le çalışabilirsiniz. hitli siteleriniz varsa reseller paketi işinizi görmez, muhtemelen ayda 5-10 kez kesinti yaşarsınız, bu kesintiler minimum 1 saat maxsimum 5-6 saat sürebilir.

* destekten çağrı atarsınız, sorun nedir diye, size verecekleri cevap bakıyoruz halledeceğiz tarzındadır, çok bir detay beklemeyin.

* biraz çok ısrarlı soru sorarsanız muhtemelen ters cevaplar alabilirsiniz.

* siteleriniz bayılmaya başlar,destek çağrısı açarsınız, hemen gidip reset atarlar sunucuya sonra bekle saatlerce sunucunun açılmasını.

* fiyatı uygundur,

* destek ekibi bazen üzerine vazife olmasa da sorduğunuz sorulara cevap verebilir. ama şansınızı fazla abartmayın

* bu maddeleri bizzat yaşadığım için yazdım, hatam varsa affedin

@alkimoberon bir enteresansın yahu
"biraz çok ısrarlı soru sorarsanız muhtemelen ters cevaplar alabilirsiniz."
İnsan insana bunu yaparmı?

Ne bilim valla şu an çok pişmanmıyım onofisle çalıştığıma... Bîlmîyorum kötülemekte istemiyorum sonuçta onlarda bu işten ekmek yiyor ama sabahtan beri sitelerim çaluşmıyor!!!

Yemediğim azar küfür kalmamıştır müşterilerimden...


Offff offffffff!!

Arkadaşlar on ofisten en 3 yıldır hizmet alıyorum ilk 2 yıl sıkıntı pek yaşatmadı ve benim 3 ayrı reselim var on ofisten son bir yıldır delirtti beni.Bu nasıl anlayış anlayamadım bu gün gün boyu siteler kapalı ve telefonlar sürekili meşgul neden sanırım telefonun fişi yada telefonun avizesini açık bırakıyorlar bundan 2 hafat kadar önce bu şekilde sorun olduğunda on ofisi en az 20,30 kez aradım aralıklarla ama nafile meşguller.Sanırım çözümü bulmuşlar sorun varsa telefonun avizesi açık bırak yada fişi çek ohh ne ala.
Ben adwors ile reklam veren ve ciddi şekilde reklam bütçesi ayırıyorum adwors yani on ofis siteler kapalı benim işler nanay oh ne ala.Öğlen fark ettim hemen reklamaı kapattım allahtan akşama fark etmedim bu arada tıklayan tıkladı bize oh ne ala.

Nolçek bu on ofis hali
Nicedir on Ofis hali
Bu yol nereye gider
Yolun sonumu arkadaşlar.....

geçmiş olsun arkadaş,aynı sorun benimde başımda bugün, onofis geçen senelerde hizmeti daha iyiydi, benim kanımca yaptıkları kampanyada, kapasitelerini aştılar ve bu durum benim gibi eski müşterilerine oldu, hıı yeni hizmeti alanlar etkilenmiyormu, bu uptime süresi ile kesinlikle etkileniyordur.

ne yapacağımı şaşırdım arkadaş walla ,canım çok sıkkın şu an, dediğim gibi canım yandığı için böyle yazıyorum, affola

Arkadaşlar tüm sistemler tek bir alt yapıya sahip değildir. Sistemde barındırdığımız onlarca web hosting sunucumuz mevcut. Mesela 1 den 5 e kadar bir grup sunucu ayrı storage e bağlı diğerleri ayrı gibi düşünebilirsiniz. Bunun sebebi sistemsel sorunlarda riski azaltmaktır, olması gereken teknik alt yapıda budur. 1. sistem arızalanınca diğer sistemlerde hiç bir sorun çıkmaz işlemeye devam eder. Bu demek değildir ki hepsi bir duruyor yada bozuluyor.

Bugün bir storage içinde 2 disk arıza verdi malesef. Siz haklı olarak buna yüzeysel "sistemlerde sorun var" gözüyle bakabiliyorsunuz ancak hiç bir cihazın arızalanmayacağının garantisi yoktur. Peki disk bozulunca ne oldu, datalar kayıp mı oldu ?! Hayır, yerine yeni diskler takıldı ve sistem tekrar eski haline döndürüldü. Ancak bu nasıl bir şanssa sadece tek bir sistemimiz üzerinde bu durum 2. seferdir başımıza geldi.

Siz sanmayın ki başka yer ile çalışsanız yada başka yerde bu durum meydana gelmiyor olağan şeyler, bizim için önemli olan data kaybının yaşanmadan en kısa sürede sistemin tekrar ayağa kaldırılmasıdır. Şu ana kadarda en ağır sorunda bile 10 saatten fazla süren bir kesintimiz hiç yaşanmadı, buna rağmen uptime oranlarımız hala daha %99,5 in üzerindedir.

Dünyanın en büyüklerinden hostgator u örnek alalım, onların sunucuları bozulmuyor mu sanıyorsunuz ? Tabi ki de bozuluyor, peki ne yapıyorlar, bozulan sunucuyu kurtaramazlarsa yeni sunucu kurup o sunucuya bağlı hesapların hepsinin tekrar otomatik açılışını yapıp size boş siteleri teslim ediyorlar, yedekleri sorduğunuzda ise biz hizmet sağlıyoruz yedekleri kendinizin yüklemesi gereklidir diyorlar.

Şimdi burada bunları yazan arkadaşlara soruyorum, DATALARINIZ KAYBOLDU MU HİÇ ONOFİS' TEN KAYNAKLI OLARAK ? Evet diyebilecek olan lütfen ispatı ile öne sürsün o kişiye ömür boyunca ücretsiz dedicated server hizmeti sağlayacağım.

Kampanyadan dolayı sistemleri yetmiyor diye yorum yapan arkadaş çok basite indirgemiş olayı sanki herşey tek bir server üzerinde işliyormuş gibi yansıtmış durumu.

Wordpress' in açıklarını bizim sunucularımıza bağlayan arkadaşada şunu sormak istiyorum, internet güvenliği ile ilgili makaleleri hiç takip etmiş mi ? Şu anda hemen hemen hafta 4-5 tane wordpress ile ilgili güvenlik açıkları ortaya çıkıyor ve bas bas bağırıyorlar bunları bunları yapın diye. Siz sanıyorsunuz ki wordpress i kurdum bitti, birşey olursada bu hosting firmasının açığıdır. Öyle bir dünya yok malesef. Neden joomla siteye sahip kişilerden bu konuda hiç şikayet yok ? Wordpress başlı başına dert bir sistem gerçektende, bizde Türkler olarak bayılıyoruz ware - z kullanmaya yada kaynağı belli olmayan ne olduğu belirsiz modüller kullanmaya, sonra bunun adı sunucuda açık var oluyor. Kusura bakmayın ama ne yaptığını bilmeyen bir kişinin sunucuda açık var diye yorum yapabilmesi bize çok komik geliyor. Bu yorumu yapan kişi sektörümüz ile ilgili kalifiye birisi olsa asla böyle bir cümle kurabileceğini sanmıyoruz.

Telefon konusunu gelince, beyefendi en ufak sorunda milletçe bayılıyoruz telefona sarılmaya, 60.000 in üzerinde site barındırıyoruz, en ufak şeyde herkes telefona sarılsa hat mı yeter bunları yanıtlamak için, sizde olayı basite indirgeyip santralin fişini çekiyorlar diyorsunuz.

Lütfen yaptığınız yorumlarda biraz ufkunuzu açık tutarak düşünün basit düşünceleri gerçekmiş gibi bilinç altınıza işleyip ne kendinizi bu olumsuzluğa alıştırın ne de karşıdaki kişi / kurumu küçük düşürün. ONOFİS ile çalışan herkesin en azından bu erdeme sahip olduğuna eminim.

abicim sende öyle bir yazmışsın ki , sanki ben kurumunuzu küçük düşüren bir cümle sarfetmişim. cümlemin sonunda affolayı belkide yanlış anlayabileceğinizi düşünerek yazmıştım ama affedilmedik belliki.

-telefon olayında ki yorumunuza katılmıyorum, hala dünyada en hızlı iletişim aracı telefondur. ve müşterilerimiz bize nasıl telefonla ulaşıp sıkıntısını anlatabiliyorsa ,sizin müşterilerinizinde ,size telefonla ulaşıp sıkıntılarını aktarması doğal değilmidir.

- ayrıca bir hizmet kuruluşusunuz ve hizmet veriyorsunuz, ama sanırım personel sıkıntısındanmıdır bilemiyorum,sanki her işi 1 kişi yapıyormuş gibi bir izlenime kapıldım. bence müşteri hizmetleri için ayrıca bir departman olmalı, her insan sorun anında heyecanlı ,sinirli olabilir, bilemessiniz bunu, dolayısıyla işleri yapan teknik adam zaten sorunla uşraşıyordur ve gergindir,üzerine arayan gergin bir müşterinin, halinden anlamayabilir. umarım anlatmak istediklerimi anlatabilmişimdir.

- ayrıca benim sitelerim hala çalışmıyor, sitelerimin arasında wordpreste var,html olanda, normal scriptlerde

AFFOLA

Ben genelleme olarak yazdım iyi yada kötü niyet baz almadım sizde yanlış anlamayın yazdıklarımı. Sorun anında telefon desteğinde onlarca kişi çalışsa da yetmez yanıtlamak için zaten 5 pbx hat çalışıyor. Müşteri hizmetlerinde görev alan kişi sürekli olarak teknik ekipten bilgi almak isterse teknik ekip işini mi yapsın yoksa sürekli bilgi vermek için telefona mı baksın birde bu açıdan düşünün. Bir sorun olduğunda biz bunu zaten hepinizden önce görmekteyiz endişeniz olmasın.

Sorununuz varsa destek bildirimi oluşturmalısınız buradan bildirim göndermeniz yanlış.