Netinternet çöküp duruyor

uzun süredir hetzner kullanıyorum. Hiçbir kesinti yaşamadım

Yerli olmayan global firmalar başka yolu yok maalesef fiyat biraz pahalı oluyor ama kafan rahat olur

Merhabalar,


Son 3 günlerde yaşanan erişim problemleri ve performans sorunları nedeniyle tüm müşterilerimizden içtenlikle özür dileriz.


Bu süreçte yaşanan aksaklıkların temel sebebi, büyük ölçekli ve çok katmanlı bir siber saldırı dalgasıdır. Hem yurt içinden hem yurt dışından organize biçimde, farklı saldırı vektörleri kullanılarak sistemimize yönelik devam eden bu saldırılara karşı mümkün olan tüm önlemleri hızlıca alıyor, iyileştirme süreçlerini kesintisiz sürdürüyoruz.
Ancak belirtmek gerekir ki; saldırılar son kullanıcıyı hedef almamakta, doğrudan servis altyapısını hedefleyerek tüm hizmetlere yaygın etki oluşturmaktadır.

Bu saldırılara karşı yurt dışı bağlantılarımızda Anti-DDoS sistemlerimizi devreye aldık, fakat GRE tünel gibi bazı teknik sınırlamalar, tüm hizmetlerin eşit şekilde bu koruma altına alınmasına engel oluşturdu. Bu nedenle bazı kullanıcılarımız Anti-DDoS arkasında belirli lokasyonlara erişim sorunları yaşadı. Tüm bu problemler tarafımızca tespit edildi, büyük oranda çözüldü ve daha da güçlendirilmesi adına çalışmalar halen devam etmektedir.


🛡️ Önümüzdeki süreçte:

• Yurt içi operatörlerle olan trafiğimizde inline (anlık) DDoS koruma sistemlerini devreye alacağız.
• Kritik müşterilerimiz için özel segmentasyon ve koruma alanları oluşturuyoruz.
• İletişim tarafında şeffaflık ilkesiyle daha sık ve daha açık bilgilendirmeler yapılacaktır.

Marka değerinizin, iş sürekliliğinizin ve hizmet güvenilirliğinin ne kadar kıymetli olduğunun farkındayız. Sizlerden gelen her yapıcı geri bildirimi dikkate alıyor, bu geçici dönemde sabırla yanımızda olan tüm müşterilerimize minnet duyuyoruz. . Altyapımızı çok daha güçlü hale getirerek bu tür kesintilerin tekrar yaşanmasına engel olacağımızdan emin olabilirsiniz. Netinternet amatör, yeni bir firma değil 2006 dan günümüze kadar hizmet sunan maddi gücü bulunan bir şirket, yaşanan saldırıların detayını biliyor bunları engellemek için alınacak aksiyonları biliyoruz, para harcamaktan asla çekinmiyoruz sadece aksiyon alabilmek adına çok yanlış bir zaman bayram tatili olması sebebiyle işlemler, satın almalar çok ağır gidiyor.


Saygılarımızla,

Hetzner, Netcup

Bu son 3 günlük bir olay değil. Sık sık karşılaştığımız bir durum ama. En son bir ay önce yine oldu bir kaç gün bu şekilde devam etti o zaman da bu sorunu çözeceğiz falan dediniz ama değişen birşey yok. Maillerimi size göstereyim isterseniz her yer uptimerobot maili ile doldu taştı. Devamlı açıl kapan sonra ne oldu bizim sitelerin sıralaması düştü, müşteriler ödeme yapamadı ve tonlarca sorun.
Hatta şu mesajı bile yazarken üşendim dedim şimdi tam yollayacağım yine r10 kapanacak birşey olacak ama nasip deyip yolluyorum.

Selamlar,


Yaşadığınız tüm sorunlar için içtenlikle özür dileriz. Bu tür tekrarlayan aksaklıklar, siz değerli müşterilerimizi yorduğu gibi bizleri de fazlasıyla üzmektedir. Bahsettiğiniz geçmiş dönemler de dahil olmak üzere her bildiriminizi dikkate aldığımızı ve sürecin arka planında ciddi bir emekle iyileştirme çalışmaları yürütüldüğünü bilmenizi isteriz.


Son yaşanan saldırıların etkisi daha önceki süreçlerden farklı, oldukça sofistike ve lokal erişim sağlayıcıları hedef alarak gerçekleştirilmiş büyük çaplı saldırılardır. Bu saldırıları bertaraf etmek adına geçici önlemler yerine, yurt içi inline ddos korumayı omurgaya entegre yeni bir altyapıya geçiş sürecine başladık. Bu adım, önümüzdeki birkaç gün içinde sistemin kararlılığını gözle görülür şekilde artıracaktır.


Sizin gibi markasına değer veren müşterilerimizin bu zorlu dönemdeki sabrı ve geri bildirimleri bizim için çok kıymetli. Hedefimiz, bir daha benzeri kesintilerin yaşanmadığı bir altyapı sunmak. Tüm ekibimiz bu konuda gece gündüz çalışmaktadır. Bize bir kaç gün daha verin sonra değerlendirirsiniz.


Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, çok kısa sürede sizlere sorunsuz hizmet sunmayı hedeflediğimizi bir kez daha belirtmek isteriz.


Saygılarımızla,

Önemli site için hetzner
Önemsiz için contabo

Bu ikisi iyidir. Önemli önemsizden kastım çok kaynak ihtiyacı olan az kaynak ihtiyacı olan şeklinde..

Naçizane bir öneride bulabilirmiyim.

r10 ve genel bi Whatsapp Telegram gibi bi kanal açıp bir veya 2 personel koyarsanız anlık müşterilerinize bilgi verirseniz çok daha iyi olur mesela son 3 4 gündür burada 20+ konu vardı.

https://status.webshare.io/

Şöylede bir sistem yaparsanız takibi vs kolay olurdu diye düşündüm.

İyi çalışmalar.

Fena kasıyor