Sunucun.com.tr Erişim Sıkıntısı

Merhaba,
7/24 ulaşabilirsiniz deniyor, bu şekilde net cevaplar verilmediği sürece ulaşılabildiğini zannetmiyorum. Firma bize şu saatte diyor, o saat geliyor tekrar yine bir saat aralığı veriliyor olmuyor tekrar bir daha veriyor. Bu şekilde bir çözüm bulunması imkansız gibi görünüyor. Bu saatten sonra siteler açıldığı gibi hemen transfer edeceğim.

an itibari ile yedekleri yükleme başladılar düzenlemeler olmaya başladı diye düşünüyorum, whatsapptan haberleşiyoruz şu anda süreci iyi yönetiyorlar

3. kez sordum cevap alamadım.
Yüklenen bir sitemin veritabanından anladığım kadarıyla 1 hafta öncesine geri dönüyoruz.

Geçmiş olsun..

Bir ara yedek indirmeyi kapattılar, teknik desteğe sorduğum da güvenlik sebebi ile denmişti. Yahu haber sitesi 1 hafta nasıl geri gider, ben adamlara ne diyeyim şimdi?

24 saate yaklaştı hala sitelerim aktif olmadı. Artık umudu kestim ben. Yedeğimizi bari verselerde hemen diğer tarafta aktif etsem.

Kimi sitelerim geldi, 9 Nisan öğlene kadar olan vveriler var, sonrası yani 5 gün kaynım var. Hadi gelde adamlara açıkla.

Nerden bulaştım böyle bir işe anlamadım, ne anamız kaldı ne bacımız, sayelerinde düzgün bir açıklama yok hiç bir şekilde küfür yemekten bıktım. Siteler kapalı diye biz en ufak küfür vb etmiyoruz ama sayelerinde bir çok küfür yedik. @Sunucun; tamamen pişmanlıksın.

Merhaba, Değerli Müşterimiz,
Öncelikle yaşanan erişim sorunu nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Altyapımızda yakın zamanda yaşanan kernel tabanlı sistem arızası sonrasında, ilgili hizmetlerde geçici erişim sorunları oluşmuş, ancak bu süreçte yedekleme servisimiz devreye alınarak hizmetleriniz hızlıca yeniden yapılandırılıp aktif hale getirilmiştir.


Yapılan teknik müdahaleler tamamlanmış olup, hizmetiniz şu anda sorunsuz şekilde erişilebilir durumdadır. Devam eden herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen web sitemiz üzerinden yer alan destek bildirimi aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.


Ayrıca, yaşanan bu olağan dışı durumun telafisi amacıyla hizmetinize ücretsiz olarak 1 aylık kullanım süresi eklemesi sağlanacaktır.
Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına altyapımızda gerekli tüm teknik önlemlerin alındığını bilgilerinize sunarız.


Saygılarımızla,
Sunucun Bilgi İletişim Teknolojileri

Bur tarz durumlarda genelde suçu müşeride bulurum ben, önemli bilgilerini yedeklemiyorsan donanım arızalarında firmaya carlama diye fakat artık firmaların iş bilmezlikleri insanın canını sıkmaya başladı. Bunu sunucun.com.tr özelinde demiyorum fakat sunucularını günlük yedeklemiyorsan müşterilerin mağdur olur, eski yıllanmış cihazların bakımlarını yapmıyorsan müşterin mağdur olur, doğru ve anlık bilgi vermiyorsan müşterin mağdur olur.

Hiç kimse vay efendim sunucuda niye arıza oldu diye firmaya kızmıyor herkes herhangi bir sebep yokken bile sunucuların arızalanabileceğini biliyor, şeffaf olmazsan anlık cevap vermezsen müşterine sorun başladığı anda bilgi vermezsen kaybedersin.

Umarım acı tecrübeler biraz daha önlem alınmaya iter firmaları.

İki tarafa da geçmiş olsun