İnternetbilisim vs Veridyen vs Natro vs Güzel Hosting? - Sayfa 2

12-04-2018, 15:27:40

#10

Stein

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Veridyen ve Güzelhosting derim, susarım

12-04-2018, 17:12:33

#11

waldoroyal

ss190634 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aksam 18:30 dan sonra telefon destek yok sanirim bilginiz varmi

Banada bir arkasasim onerdi telefon destek falan nasil hocam

hiç kullanmadım ki

ticket açtım en fazla 10 dk dönüş yapıp hallettiler

12-04-2018, 21:01:03

#12

demircanuzer

Güzelhost fransa lokasyon kullanıyorum. Bazen yavaşlamalar oluyor ama genel bağlamda güzel. Fiyatıda ucuz.

12-04-2018, 21:21:09

#13

radyomevlana

10 yıllık geçmişimiz var fiberserver.net.tr

Eksi yok artı ise çok

12-04-2018, 22:21:03

#14

Ufuk Gedik

ss190634 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aksam 18:30 dan sonra telefon destek yok sanirim bilginiz varmi

Banada bir arkasasim onerdi telefon destek falan nasil hocam

Çoğu destek işlemi şifre gerektiren bir işlem olduğu için telefondan destek genel olarak verilmiyor zaten.Örneğin kullanıcı Outlook'a nasıl mail eklerim diye telefonda soruyor, bizde bunun videolu ve resimli anlatım makalelerini iletiyoruz.Ayrıca mail adresinde bir sorun mu var vs. kontrol etmek için mail bilgilerinide destek bileti üzerinden yazması gerekiyor. Telefon üzerinden anca yüzeysel anlamda detayına girilmeden destek sunulabilir, çünkü kimlik doğrulaması gerçekleştirilemiyor.

Bunun dışında açılan destek taleplerine ortalama 2 dakika içerisinde cevap geliyor. Çok olası bir durum olduğunda örneğin planlanmış ve önceden duyurulmuş bir sunucu taşıma işlemi varsa telefon 18:30 sonrasıda müşterilerin bilgi alması için aktif oluyor.

12-04-2018, 22:24:07

#15

hitoid

Veridyen çok iyi

12-04-2018, 22:28:46

#16

ss190634

Ufuk Gedik adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Çoğu destek işlemi şifre gerektiren bir işlem olduğu için telefondan destek genel olarak verilmiyor zaten.Örneğin kullanıcı Outlook'a nasıl mail eklerim diye telefonda soruyor, bizde bunun videolu ve resimli anlatım makalelerini iletiyoruz.Ayrıca mail adresinde bir sorun mu var vs. kontrol etmek için mail bilgilerinide destek bileti üzerinden yazması gerekiyor. Telefon üzerinden anca yüzeysel anlamda detayına girilmeden destek sunulabilir, çünkü kimlik doğrulaması gerçekleştirilemiyor.

Bunun dışında açılan destek taleplerine ortalama 2 dakika içerisinde cevap geliyor. Çok olası bir durum olduğunda örneğin planlanmış ve önceden duyurulmuş bir sunucu taşıma işlemi varsa telefon 18:30 sonrasıda müşterilerin bilgi alması için aktif oluyor.

25 dakikada cevap geldi denedim biraz önce

12-04-2018, 22:35:43

#17

Ufuk Gedik

ss190634 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

25 dakikada cevap geldi denedim biraz önce

Veridyende şuan ben dahil 4 teknik ekip çalışanı ve 1 satış-muhasebe çalışanı mevcut. 18:30 sonrası vardiya düzeniyle tek personel nöbetçidir sabah 09:00'a kadar.Normal mesai saati 8 saatten daha uzun olduğu için 1 kez yemek molası ve 30 dakikadan 2 kez dinlenme molası mevcuttur.Lütfen bunları göz önünde bulundurunuz.

13-04-2018, 10:59:32

#18

ss190634

Ufuk Gedik adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Veridyende şuan ben dahil 4 teknik ekip çalışanı ve 1 satış-muhasebe çalışanı mevcut. 18:30 sonrası vardiya düzeniyle tek personel nöbetçidir sabah 09:00'a kadar.Normal mesai saati 8 saatten daha uzun olduğu için 1 kez yemek molası ve 30 dakikadan 2 kez dinlenme molası mevcuttur.Lütfen bunları göz önünde bulundurunuz.

şimdilik 3 aylık bayi hosting aldık sitelerimiz tasiniyor diger firmadan arkadaslarin onerdigi kadar varmış ilgi alaka cok iyi alan adlarimida suresi yaklasani veridyene aktaracagım insallah uzun yıllar sorunsuz calişmak nasip olur tekrar ilginiz icin tesekkur eder calışmalarinizda basarilar dileriz