Sağlam Geyik Dönüyor

Bende ortada sizin hatalı üslubunuz dışında bir sorun göremiyorum. Whatsapp destek ya da iletişim olarak kendi numaranızı bırakmışsınız herhangi bir çalışma saati belirtmemişsiniz size direkt böyle gerizekalı diye mesaj atmadığına göre muhtemelen gelinlik için geç olmadı mı lafınızın tonlaması da pek normal değildi. Üzerine bir de müşteriden gelen mesajı hikayede paylaşıp bunu da biz kurumsal bir şirket değiliz eğlenceli bir şirketiz imajı altında yazmanız maalesef ki üslubunuzun hatalı olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Saat belirtmemiş olabilirsiniz hanımefendi ben numaranızı not alıyorum yarın size birkaç model önerisi ve fiyatı ile ilgili size dönüş yapacağım deseydiniz bu olay buraya kadar gelmeyecekti. Tekrar ediyorum sizin gelinlik için saat geç olmadı mı lafınızdan ziyade bunu söyleyiş tarzınızda sorun olduğu için işin bu noktaya geldiğini düşünüyorum. Sizin ki biraz nasılsa karşı taraf forumda yok kendini de savunamaz konu açayım da biraz üzerinden ego kasıp stres atayım der gibi olmuş.

Bir de eklemeden geçemeyeceğim genel olarak esnaflarda gördüğüm bir davranış bu sadece size özel değil işler azken gece 3'de arasalar sesini çıkarmayan esnaf işler çok yoğunlaştığı zaman neden kendini Lordlar Kamarası üyesi gibi görüp de statü atladığını düşünüyor. Bu kadar yoğunluk olmayan bir dönemde olsa ben müşteriye bu şekilde bir cevap vereceğinize zerre ihtimal vermiyorum çünkü.

Aranmaz kardeşim aranmaz , müşteri her zaman da haklı değildir. Parayı verene üst sınıf veya öncü bir kimlikle muamele yapmayın artık.

He burada ne var hizmet saati sınırlaması koyup işin içinden çıkardınız . Cevap vermeyin falan diyen olmuş , müşteri arıyor mesaj atmıyor burayı atlamayın

"Kurumsal çok şey etmiyorum" demişsin hocam burada haklısın az çok tanıyorum seni dediğinde samimi olduğunu düşünüyorum kısaca aranmaz o saatte bunun güzellemesi olmaz yani .

hızlı düğün

arayan müşterinin düşüncesizliği ve üstüne de gerizekalı diyerek yaptığı terbiyesizliğe diyecek bir şey yok, orası malum ancak şahsi cep telefonu numaranızı instagrama koyuyorsanız maalesef bu gibi olaylar kaçınılmaz zira çeşit çeşit insan var.. O açıdan instagramda paylaşmanız da her şeyden önce diğer müşterilere karşı şık olmamış. Samimiyet çizgisini biraz aşmış bence.. Sinirlenmişsiniz anlıyorum ama bu gibi olayları görmezden gelmek ve tekrarlanmaması için önlem almak bence ticarette izlenmesi gereken yol.. Öfkenizle aldığınız bir aksiyon uzun vadede size ticari olarak zarar verebilir.
Her şey her zaman sineye çekilmez elbette. Herkesin, ticari kaygılara rağmen bir kırmızı çizgisi de vardır mutlaka ama bu olayda sizin de ihmaliniz olduğu için gösterdiğiniz tepki biraz fazla bence.

Benim de yaptığım işin doğası gereği işlerin yoğun olduğu dönemde telefonum gece gündüz çalıyor ve internet sitemde cep telefonu numaram var. Acil bir durumda 7/24 arayabilirsiniz diye de bir ibare var çünkü hizmet sektöründeyim. Ulaşılabilir olmak zorundayım müşterilerime.. Ancak yıllar içerisinde gördüm ki insanlar cümledeki ACİL ibaresini asla dikkate almıyor. Bir sonraki sene için tur paketi sormaya ya da Ayasofya'nın giriş ücreti nedir gibi sorular sormaya gece 3 civarlarında hiç çekinmeden arıyorlar. Hepsiyle de tek tek kavga edemeyeceğim, bu saatten sonra o insanlara yol yordam adap öğretemeyeceğim için, yeni talepte bulunacak müşteriler için olan numara ile satış yapılmış ve hizmet almakta olan müşteriye verilen telefon numaralarını ayırdım. İlk numarayı, gece yatarken kapatıyorum. Böylece siteye giren ve bizi turizm bilgi danışma ofisi gibi gören müşterilerin tacizlerinden en azından gece kurtulmuş oluyorum. Hizmet satın almış müşterilerime ise farklı bir numara veriyorum. Böylece turları sırasında yaşayabilecekleri olası bir aksaklık ve acil bir durumda, saat kaç olursa olsun bana ulaşabiliyorlar. Siz de benzer bir şey yapabilirsiniz belki.

Ne kadar saçma bir yorum yapıyorsunuz😀 Ne çok seviyorsunuz insanlara ders verme çabasına girmeyi. Zaten kendisine ‘saat çok geç olmadı mı’ diye söylediğimde yüzüme kapattı. Telefon görüşmemiz bu kadar sürdü. Acayipsiniz 😆

Hocam bilgi vermek zorundaydınız bu sizin işinizse bilgi vermek zorundasınız

iş telefonu ayrı kişisel telefon ayrı olmalı. mesainiz bittiği zaman iş telefonunu kapatırsınız olur biter. yüzde 50 müşteri haklı benim görüşüm.

Hocam bunlar ne ki ah ah böyle insanlara can kurban ahahhaha

Konu sağlam geyik dönüyordan, sağlam linç dönüyora dönmüş