Windows 10 e-tuğra problemi

Selam arkadaşlar. Etuğra programını yükledim işlerimi hallettim bilgisayarımı kapattım. Sonra bilgisarayı yeniden başlattığımda aşağıdaki hatayı almaktayım. Etuğra pin kodunu girsemde fayda yok. Bilgisi olan var mı

hocam merhaba,
oturum acma kısmında etugra ıle oturum acmaya calısıyor. ısletım sıstemlerınde bunlar cok olur. dıger kullanıcı dıyıp kendı oturumunuzu acabılırsınız. yada kolay yolu cıhazı cıkarın ve oturum acın sonra yenıden cıhazı baglayın sorununuz gıderılecektır.

Söylediklerine ek olarak cihazı çıkarınca yine oturum aşamasında kullanıcı değişmek gerekiyor. Teşekkürler bilgi için.