Yazılım satma ile kanıt hazırlayacak var mı?

Merhabalar 1 kişiye yazılım sattım. Kişi 1 ay sonra kredi kartından iade talep ediyor. Teknik kısımlardan pek anlamadığım için kanıt yollamam lazım sattığıma dair. Yani kişinin bu ürünü indirdiğine dair. Ücreti ile beraber yardımcı olabilecek var mı?

Faturanız yok mu hocam ? Fatura olduktan sonra indirip indirmediği önemli değil ki. Ayrıca tek domaine ioncube ile lisanslama yaptıysanız kanıtlarsınız dışında zor.

Yazılım ile size ait bir sunucuya bağlantı yok mu?

Edit: Gönderim yaptığınız mesaj-mail kanıt olur bence

Satın alan arkadaş baya uyanık sanırım. Yazılım denen şey kopyalanan dijital koddan başka birşey değil. Ürünü senden almış parasını göndermiş. Şimdi de ürünü geri iade edecek parasını da geri alacak. Bu ürünü kopyalamadığı ne malum? Dikkatli olmanızı tavsiye ederim.

Firma bu kanıtları istiyor sadece.
https://i.hizliresim.com/gevN88.png

Ne firması ödeme aldığınız yer mi?

Evet.

Yazılım olduğunu, kopyalanabilir olduğunu, yazılımda iadenin olmadığını belirtirseniz kabul edilir diye düşünüyorum