Türknet'in Türk Telekom'a Ait olan Modemi Geri İstiyor. Bu Mümkün Mü?

Merhabalar,

2019 yılında evime Türk Telekom internet almıştım. 2023 yılı kasım ayında Turknete geçiş yaparak, 1 yıl kadar Turknet kullandım. Dün itibariyle tekrar Türk Telekoma dönüş yaptım. Bugün Türknet kullanmış olduğum modemi göndermem gerektiği, Türk Telekom ile anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söyledi.
5 yıl önce Türk Telekomdan satın aldığım modemi neden size geri iade edeyim? Ben sizden sadece bağlantı aldım. Modem vs. hiçbirşey verilmedi. Şimdi kalkıp üzerinde Türk Telekom yazan, 5 yıl önce aldığım modemi istemeye hakları var mı?
Daha önce bunu yaşayan, karşılaşan oldu mu? Bana çok saçma geldi, sizlere sormak istedim. Türknete geçmeyi düşünen varsa, bunları hesaba katsın.

Vermeyin hocam öyle bi hak mı varmış

Hocam aboneliğinisi turknet e taşıdığınız zaman modem turk nete geçmiştir, tekrar türk telekoma taşıma yöntemi ile geçtiyseniz modemi istemezler ama turknet iptal edip sıfırdan turk telekom bağladıysanız modemi siz turk telekomdan almış olsanız bile turknet e zimmetlendiği için turknet e geri göndermeniz gerekiyor.

Yani turkneti iptal edip yeni abonelik başvurusu yaptıysanız normal bir durum. Turknetten turk telekoma churn yaptıysanız modemi istememeleri gerekiyor.

Amac ve geçiş ne olursa olsun parasını ödediği başka firmaya ait modemi istemenin neresi doğru? Ben tam olarak kavrayamadım. Bu arkadaş gidip internetten bir modem almış olsaydı, yinede isteyecekler miydi modemi?

Fiber mi kullanıyorsun?
Geçiş mi yaptın yoksa yeni bağlantı mı?

Bizden de istediler, biz geri gönderdik.

Hocam fiber altyapıda sağlayacı size modem temin ediyor ve bu modemi kiralık olarak veriyor. Bazı firmalarda modem kiralama ücreti ek olarak alınır bazı firmalar fatura içerisine ekler +50 TL civarında.

Yani modem satın almıyorsunuz kiralama parası ödüyorsunuz. Bu fiber bağlantılarda zorunlu bir uygulama kendi modemim var istemiyorum deseniz bile size modem sağlanır ve kiralama ücreti alınır. Aboneliğiniz sonlandığı zaman firma modeme geri ister.

Farklı firmalar arasında churn ( geçiş ) yaptığınız zaman modemin mülkiyeti de geçiş yaptığınız firmaya aktarılır. Abonelik iptali yaparsanız son kullandığınız firmaya modemi iade etmeniz gerekmetedir.

5 yıl geçse de 10 yıl geçse de siz modeme kiralama parası ödersiniz modem hiç bir zaman sizin olmaz.

O halde konu sahibinin "parasını ödedim" tabiri yanlış bir tabir mi oluyor? Konu sahibi kısaca modemin ücretini ödeyerek modemin artık onun olduğunu sanmış fakat ödediği kira ücretiymiş. Modem hiçbir zaman onun olmamış doğru mudur?

Evet hocam fiber bağlantılar için bu geçerli. VDSL bağlantılarda modemi kullanıcı kendi sağlamak zorunda bazı ISS firmaları modem satabiliyor bazen faturaya ek bazen peşin fiyatına. O modemler sizin kendi modeminiz oluyor ama fiber bağlantıda kiralık modem oluyor kullanım ücretini ödüyorsunuz modem hiç bir zaman sizin olmuyor.

Burada iki ihtimal de gerçekleşmiş olabilir, kullanıcı modemi peşin para ile firmadan satın almış da olabilir (VDSL bağlantı ise). Kullanıcı modemi kiralamıştır ama modemi satın aldığını anlamış da olabilir.

Örnek vermek gerekirse;

Ben aboneliğime netspeed ile başladım ve kendilerinden modem verildi tarafıma. Daha sonra aboneliğimi turknet e taşıdım. Şuan aboneliği iptal ettirirsem modemi turknet e geri göndermem gerekiyor. abonelik transfer işlemlerinde modem de firmalar arası transfer oluyor