Sigorta-Eksper Hakkında Bilgi Talebi

Merhabalar,

Başımdan geçen bir olay hakkında sizlerden bilgi almak istiyorum, bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirlerse çok sevinirim.

Bundan tam 3 hafta önce tek taraflı maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Araç kaskolu olduğu için polis ve çekici çağırdım aradı Ankara'daki Tanoto Ford Yetkili Servisi'ne çektirdik. Araç Ford Focus Ghia 2006 model dizel. Ertesi gün ise kaza tutanağını alarak servise teslim ettim ve işlemler başlatılmış oldu. O gün akşam 16 gibi eksper yeni geldi ve araca bakıp hasar için fiyat listesi istemiş. Servisi arayarak fiyat listelerini bana da göndermelerini istedim, listedeki fiyat yaklaşık olarak 9800 'idi.

Eksper başka servislere falan soracak falan dediler beni bir süre geçiştirdiler. Sonraki günlerde ne telefonlarıma cevap verildi ne de beni bilgilendiren birisi oldu. En son dün kafam attı ve önce servisi aradım. Sonunda telefon açtılar, aracı tekrar lifte kaldırdıklarını ve yürüyen aksam için hasar kontrolünü yeni yapabildiklerini söylediler. Güncel hasarın yaklaşık 12000 tl olduğunu söylediler. Eksperin pazar araştırması yaptığını söylediler. Daha sonra sigorta şirketimi aradım (Liberty sigorta) ve tabiri caizse açtım ağzımı yumdum gözümü. 3 hafta olmuş araçta hiçbir gelişme yok bu kimin suçuysa dava edicem dedim başta da sigorta şirketini! Kendileri bana eksperin numarasını verdi (daha önceleri beyimiz beni aramadı bile) aradım açmadı. Sonra bana geri dönüş yaptı sağolsun. İstanbuldaymış, Ankara eksperinin istanbulda ne işi varsa artık! Aracı pert ederse kasko bedeli olan 25500 vereceğini söyledi, aracın ederi ne kadar dediğimde ise bana 28000-29000 cevabını da utanmazca verebildi. Tamir masrafı 12000 dedim, aracı pert edin bana bu parayı verin aracımı da verin dedim. Araç için başka servisler ile görüşmüş 19000 veriyorlarmış aracın hasarlı haline. O meblayı verirseniz size vereyim aracı dedi terbiyesiz. Sen kimsin kimin arabasını kime pazarlıyorsun?

Şimdi de bulunduğumuz yer budur. Aracın ağır hasarlı kaydı olmasını istemiyorum açıkçası. Ama bu şeref yoksunu insanlara da para kazandırmak istemiyorum. Açıkça görülüyor ki bir tezgah kurmuşlar kendi aralarında ve bundan iyi ekmek yiyorlar.

Konu hakkında bilgisi olan, eksper olan eksper tanıdığı olan bir arkadaş yardım edebilirse ya da başından benzer olay geçen arkadaşlar da varsa yardımlarınızı bekliyorum.

Saygılarımla,

Aracı perte çıkartırlarsa kasko bedelini size öderler. Aracı size vermezler. Kendileri anlaşmalı olduğu yerlere yada ihale yöntemiyle hasarlı olarak satarlar.

Kaza boyutu nedir bilmiyorum fakat. Muhakkak değişen parçalar boyanan parçalar olucak. Şaselerde direklerde v.s de hasar olduysa + 12bin liralık hasar kaydıyla piyasası çok düşecektir.

Airbag açtıysa %90 perte çıkarmaları lazım.

Benim görüşümce mantıklı olan aracı perte çıkarttırıp 25500 lirayı almanız olacaktır.
Sonuçta kaza değişenler boyananlar hasar kaydı aracın piyasasını o civardan aşağıyada düşürebilir. O halde 28-29 a satamayabilirsiniz. ( Tabi hasarın boyutunu bilmiyorum )

Öncelikle cevabınız için teşekkürler. Açıkçası ağır hasarlı kaydı olmadıkça aracı onarmaları karşılığında zaten o fiyata satabileceğimi düşünüyorum. Piyasası zaten o fiyatın çok üzerinde. 25500 TL kabul edemeyeceğim kadar düşük bir miktar. Aracın resimlerini aşağıya ekliyorum hasarın boyutunu görebilirsiniz. Sırf jantların tanesine 700 tl+kdv istiyorlar

Kanuni olarak ne kadar bir zamanda cevap vermeleri gerekiyor? Benim ne derecede bilgilendirilmem gerekiyor? Eksper için maksimum rapor süresi nedir? Bu gibi konularda bilginiz var mı?

Kaputun altında ne var bilmiyorum fakat görünürde 12bin lik bir hasar yok gibi. Sanırım airbag de açmamış.

Size şöyle bir tavsiye verebilirim. Ankaradasınız , yetkili servisler onarılabilecek en ufak bir parçayı bile onarmaz direk değiştirirler.
Özel bir servisle anlaşırsanız 12bin liranın çok altında masrafla aracınızı yaptırabilirsiniz. Bu durumda şöyle işliyor.
Servis bilgilerini sigortaya bildiriyorsunuz. Servis size masrafı söylüyor. Exper gelip inceliyor.
Servise masrafları siz ödüyorsunuz. Ödediğiniz masrafı kısa bir süre içinde sigorta size ödüyor.

Bize 2 haftada ödeme yapmışlardı.

Bu şekilde hasar kaydı daha az olur piyasası o kadar düşmez. Resimlerden gördüğüm kadarıyla sizin çamurluk , tampon , kapı , arka kapı görünmüyo ama ufak bişey varsa bile değiştirirler.

Resimlere bakarak sanırım hasar alt kısımda.
hocam bu işler hemen olmuyor bir belge gelmesi bile 2 gün sürüyor bilirim çok sinir bozucu bir durum
perte çıkması halinde 45 günde ödeme alıyorsunuz yaklaşık çünkü trafikten düşürmesi fiyatta anlaşılması vs. derken...

Hocam hem aracın pert parasını hemde hasarlı aracı alamazsınız.
ayrıca araç perte çıkarsa verilen teklifi kabul etmeme gibi bir durumunuz var eğer fiyatta anlaşamazsanız mahkemeye gidebilirsiniz.
yalnız size tavsiyem değer 28 bin ise 26 bine bence kabul edin NEDEN diye sorcak olursanız aynı benzer durum benim başımdan geçti yine araç forddu ben perte çıkarmadığıma çok pişman oldum yapılan araç ne eski randımanı veriyor nede satılabiliyor kimse almıyor çok zarar ettim...
size tavsiyem binin ikibinin lafını etmeden pert parasında anlaşın ve kurtulun...

Not: acentanızı arayıp başka bir servise aracı çektirebilirsiniz. böyle bir hakkınız var
ayrıca eksperi değiştirebilme hakkınızda sanırım var yine bi acentanıza bir sorun

böyle durumlarda sigorta acentanız çok önemli yol gösteren ve hakkınızı arama konusunda...

Kasko ve trafik sigortasında en çok yapılan hata ödenecek prime önem verilmesi! 20 lira ucuza sigorta yada 100 lira ucuza kasko yaptırınca halkımız akıllılık yaptı sanıyor ama sonra böyle durumlar oluyor! Kasko yaptırırken şirketin verdiği teminatları iyice öğrenseydiniz böyle orunlar yaşamazdınız!

Değerli fikirleriniz için teşekkürler, eksper değişikliği olayını araştıracağım.


Öncelikle cevabınız için teşekkürler, ikinci olarak cümle sonlarındaki ünlemlerin mantığını anlamadım? Amaç beni azarlamaksa siz kim oluyorsunuz? Amaç tepki koymaksa yine de tepki koymadan telkin edici şeyler söylenmesini tercih ederim, zira burada bir kaybımız mevcut. Geçmiş olsun bile demeden.. Neyse konuya geleyim ucuza yaptırdığımızı nereden biliyorsunuz? Acente acente gezip ucuzunu aramadık, birinci dereceden akrabalarımızdan birisi eski bir sigortacıdır, kendisinin zamanında yaptığı sigorta ve kasko şirketi ile çalışmaya devam ediyoruz; 9 yaşındaki aracın ilk kazası oldu (aracı sıfır aldık) daha önce de kaskoya falan ihtiyacımız olmamıştı. (kaskosu hep vardı, hasarsızlık indirimi %60 bu aracın)

Yani ucuzunu alalım hepsi aynı nasılsa gibi bir düşüncede olan bir insan zaten değilim, aksine ucuza para verecek kadar zengin değilim zihniyetinde olan birisi olmuşumdur hep. Yine de yaklaşımınız kırıcı, zannımca yanlış ve saygısızca.

Saygılarımla,

hasar alttansa ki alttandır bu rakama bakılınca perte çıkart.
kaporta bir şekilde adam ediliyorda motoru ne kadar ellerlerse o kadar bozuyorlar

Alperen bey çok özür dilerim. Cümle sonlarına ünlem koymaktaki amacım sizi azarlamak değil - ki haddim değil - sadece insanlarımızın bu konuda bilgisiz davrandıklarını vurgulamak. Yoksa size karşı bir azar söz konusu değil. Diğer konu ise sigorta firmasının adını verirseniz daha sağlıklı yardımcı olabiliriz.