ILKSERVER IRCD Kampanyası ( Kampanya süresi 1 Eylül 2008 )

Sakinim Semih'im. HitcH'i tanıyoruz, biliyoruz forumdan. O sebeple tartışmak manasız, ben de tartışmaya girmiyorum. Sadece bir tez sürdü ortaya, ben de antitezimi sürdüm.

sen her zaman en iyi olanı yapmışsındır zaten

bu arada hayırlı satışlar şener bey.

bence konu gereksizce uzuyor...

HitcH;

Sunucuyu oyuncak gibi kullanan, kişisel bilgisayarıymış gibi programlar kuran, güvenlik duvarı ayarlarını bozup kesintilere sebep olan vb. şekilde profesyonel olmayan davranışlar sergileyerek kesintiye sebep olanları eleştirmene asla birşey demiyorum. Ama tamamen donanımsal problemden kaynaklanan ve problemin başladığı ilk anda çalışmaların başlatıldığı, sunucu Almanya'da olduğu için Almanya'daki datacenter çalışanlarının hareketlerine muhtaç kalınan ve problemin çözümü için en başından beridir çaba sarfeden insanları işlerini iyi yapmıyor olarak nitelendirip, böyle aşağılamana, daha ötesi bize hakaret etmeye hakkın olmadığını düşünüyorum.

Donanım problemi iLKServer'dan mı kaynaklanıyor? Hayır. Donanım probleminin çözülmesi için cpu/ram vb. testler yaptırılmış mı? Yaptırılmış. PSU değişikliği yapılmış mı? Yapılmış. iLKServer, üzerine düşen herşeyi yapmış mı? Yapmış. Problem çözülmediği için derhal yeni bir makine talep edilmiş mi? Edilmiş. Yeni sunucu çok kısa sürede aktif hale getirilmiş mi? Getirilmiş. Daha ne yapsın bu adamlar?

Problem başladıktan 15 dakika sonra makine mi değiştirsin? CPU/RAM vb. testler yapılmadan, direkt donanım değişikliğine mi gidilsin? Öyle birşeyi yaptırım gücünüz varsa, buyrun Netdirekt orada. Yaptırın, özür dileyeyim. iLKServer üzerine düşeni ilk andan son ana kadar yapmışken kalkıp da onu bu kadar ağır ve haksız yere eleştirmen, Şener Bey ile de en fazla 3 aydır tanışıklığı olan ve tüm tanışıklığı da 2-3 haftada bir MSN'den selamlaşmak, hâl hatır sormak olan beni de şakşakçısı olarak ilan etmen ne kadar ayıptır, ne kadar çirkindir...

Ha ama ben biliyorum ki HitcH böyle bir insan. Ne ilk bu olay, ne de son. İddialara cevap veriyor, geri kalan kısımları için yorum yapmıyorum. Çünkü gerek yok, bir faydası olmayacak nasıl olsa...

Yedek makine alırsın derken? Normal makinesiyle birlikte, 1 tane daha mı çalıştıracak eş zamanlı olarak? Bunu mu kastediyorsun? Aynı anda 2 tane birden makine çalıştıracak yani, hatta "cluster" yapıcak.

Peki bunun maliyetinden haberin var mı? Aynı anda 2 tane eş sunucu çalıştırmak ne kadara mâl oluyor bunu biliyor musun? Belki bu dediğini yaptığında maliyetlerin altından kalkamayacak? Bu şekilde çalışan kaç tane hostingçi var, gösterir misin? Piyasanın belki %2'si cluster yapıyordur, geri kalanlar tek makine üzerinden çalışıyor.

"Orası beni ilgilendirmez, banane maliyetinden, ben aldığım hizmete bakarım" diyorsan, şimdi verdiğin paranın en az 2 katını vermen gerekir aynı hizmeti almak için. Verir misin? Hiç sanmıyorum. Sen versen bile, diğer müşteriler vermez. Gene maliyeti çıkmaz cluster'lı çalışmanın.

Eğer donanımsal probleme dahi tahammül edemiyorsan, cluster'lı çalışan yerlerden hizmet al, engelleyen mi var seni?

Hizmet alman gerektiği konusunda itirazım zaten yok. Haklısın, seni aldığın hizmet ilgilendirir. Ama bir de insaf ve anlayış kavramları vardır. Herşey para, herşey hizmet demek değildir. Yeri geldiğinde, problem oluştuğunda -mesela bu olayda olduğu gibi tamamen donanımsal bir problemde- anlayışla karşılayıp, problemin çözülmesi için kendini paralayan insanları sabırla beklemek gerekir.

iLKServer'ın sana destek sisteminde, telefonda, msn'de vs. nasıl davrandığını, ne yaptığını, ne söylediğini bilemem. Yanlışları varsa, yanlış yaptılarsa eleştirmek hakkın, ona birşey diyemem. Hatalıysa iLKServer, eleştirilir. Hatasını düzeltmesi önerilir. Ama konumuz o değil zaten şu anda.

Tek söyleyeceğim, almak istediğin ama alamadığın hizmeti o fiyata alamazsın. Almak istediğin hizmet, bu tür ani gelişen donanımsal problemlere dahi tahammül edemiyorsan- eş zamanlı olarak çalışan 2 makine üzerinden olmalıdır. Onu da bulabileceğin yer çok az. Türkiye'de oldukça sınırlı eş zamanlı sunucu çalıştıran hosting firması. Bulsan bile -yukarıda da yazdığım üzere- bu fiyatın en az 2 katına bulabilirsin. Onu ödemeye razıysan problem kısmen bitmiş demektir.

Alakası yok Erhan bu söylediğin ile benim söylediğimin. Donanımsal problem sürekli mi olur? Örneğin Windows makinem, 15 aydır aynı makineyi kullanıyorum. Geçen sene PSU'sunda problem oluştu, bildirdik, değiştirdiler. 4-5 ay önce de Harddiskte bad sector oluştu, sistem sürekli kendini baştan başlatıyordu. Yedek aldık hemen, bildirdik, yeni harddisk taktılar, sistemi yeniden kurup, yedekleri yükleyip, yaklaşık 18-20 saatte sistemi yeniden ayağa kaldırdık. O günden bu yana sorunsuz çalışıyor makineler (Bknz: Sitemizin ana sayfasındaki uptime monitörü). 3 gün sonra belki gene donanımsal problem olacak, olmayacağının garantisini veremez ki kimse?

Peki ne yapmalıyız donanımsal sorun olduğunda? Siteler 3-5 gün kapalı kalırsa olmaz, ama yeni makine sipariş edilmesi, yeni makinenin gelmesi, yedeklerin yeni makineye taşınması vs... Bunlar bir anda olacak şeyler değil, en az 18-24 saat civarında süren şeyler. Serverları evde, odamda barındırmıyorum ki problem durumunda anında donanım değiştireyim veya makine değiştireyim.

Önerini merak ediyorum HitcH ve senin bana sorduğun soruyu ben sana soruyorum, "sen olsan ne yapardın böyle bir durumda?"

@Hitch

Bu konuyu bu kadar uzatıp insanların ticaretlerini bozmaya gerek olmadığını düşünüyorum. Her firma (dünya üzerindeki her firma) bu tip sorunlar yaşatabilir müşterilerine ve müşterilerinin gönüllerini hoş tutmaya çalışırlar. En basitinden benim sunucum formatlandı bayisi olduğum firma tarafından karışıklık olmuş yedeklerim elimdeydi yeni sunucu verip 3 ay ücret almadılar hatalarını telafi icin 6-7 saat bir downtime yaşadık ve düzelttik durumu. ne yapabilirdim ki gidip insanlar hakkında sağa sola yazı mı yazmalıydım?

Çok uzattığını düşünüyorum ben açıkçası ve gerek olmadığını düşünüyorum.
Naçizane fikrimdir yapacaklarınızı yargılamak yada doğru yolu göstermek haddime düşmez. Ama yazdıklarınızı 1-2 kere düşünüp yazarsanız insanların ticaretleriyle fazla uzatılmayacak konular için oynamamış olursunuz.