• 09-07-2026, 12:20:38
    #46
    BugraLogoglu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Destek biletlerinde verilen cevapların saçmalığıyla bu aynı hocam, müşterilerim var ve habersiz kesintiler yaşatıyorsunuz sürekli ben mağdur duruma düşüyorum. Stabil ve ucuz diye tercih ettiğimiz firma 1 haftadır kesintisiz 10 saat hizmet veremedi. Ayın 2sinde tamamlanması gereken şey ayın 9'u olmasına rağmen sunucularımıza erişemememize neden oluyor. Sorunun kaynağını başka yerlere atmaktan ziyade önce çözümleri üretip sonrasında işlemlere başlamalıydınız. Yurt dışı değil yurt içinden bağlanan hiç bir müşterim siteye erişemediği gibi bende kendi siteme giremiyorum. Sorun yurtdışı kaynaklı değil sorun sizden kaynaklı!
    Merhaba,

    Belirttiğiniz durum, taşıma süreciyle ilgili yaşanan kesintilerden farklıdır.

    Taşıma operasyonumuz 05.07.2026'yı 06.07.2026'ya bağlayan gece başarıyla tamamlanmıştır. 02.07.2026 tarihinde ise herhangi bir taşıma kaynaklı kesinti yaşanmamıştır.
    O gün planlanan çalışma, müşterilerimize SMS, e-posta ve duyuru kanallarımız üzerinden önceden bilgilendirme yapılarak ileri bir tarihe ertelenmiştir.

    Yaşanan güncel erişim problemi ise yurt dışı DDoS koruma sağlayıcımız olan RouteFence tarafındaki erişim sorunundan kaynaklanmaktadır.
    Bu durum yalnızca bizi değil, ilgili sağlayıcıyı kullanan birçok ağı etkilemektedir. BGP tarafındaki peer bağlantıları da herkese açık olarak incelenebilir.

    https://bgp.he.net/AS44547#_prefixes
    https://bgp.he.net/AS209451

    Bunun yanında, tek bir yurt dışı sağlayıcısına bağımlı kalmamak adına farklı bir koruma sağlayıcısıyla da anlaşmamız tamamlanmış olup, yedek altyapının devreye alınması için son işlemler sürmektedir.
    Eleştirilerinizi anlıyoruz. Süreci şeffaf şekilde paylaşmaya ve kalıcı çözümleri en kısa sürede devreye almaya devam ediyoruz.
  • 09-07-2026, 12:39:04
    #47
    An itibariyle yine kesinti yaşanıyor. Müşterilerde biz de sorunlar yaşıyoruz.
  • 09-07-2026, 12:59:04
    #48
    oguar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    An itibariyle yine kesinti yaşanıyor. Müşterilerde biz de sorunlar yaşıyoruz.
    Merhaba,


    12:41 itibarıyla problemin giderildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir.
    Güncel kontrollerde bağlantılar stabil görünmektedir.
    Yaşanan durumun, yüksek atak trafiği nedeniyle operatör tarafında tünel bağlantısının blackhole’a alınmasından kaynaklandığı bilgisi paylaşılmıştır.
    Operatör tarafından problemin düzeltildiği ve durumun çözümlendiği ayrıca not olarak iletilmiştir.


    Bilginize sunarız.
    İyi çalışmalar dileriz.
  • 09-07-2026, 13:58:12
    #49
    Firma el falan mı değiştirdi? Taşıma dediniz sabırla bekledik, aman yeni dc problemler olur falan dedik bekledik. Şimdi de ticketlere dönüş alamıyoruz.
    4 VDS'im var 3 tanesi 64GB ama şu aralar sürekli problem yaşıyorum.. El değiştirdiyse lütfen söyleyin kalite vasat olmuşken kendimize yeni sağlayıcı bulalım..
  • 09-07-2026, 14:16:18
    #50
    maht adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Firma el falan mı değiştirdi? Taşıma dediniz sabırla bekledik, aman yeni dc problemler olur falan dedik bekledik. Şimdi de ticketlere dönüş alamıyoruz.
    4 VDS'im var 3 tanesi 64GB ama şu aralar sürekli problem yaşıyorum.. El değiştirdiyse lütfen söyleyin kalite vasat olmuşken kendimize yeni sağlayıcı bulalım..
    Merhaba,

    Efendim firma yetkili ekibimiz hala aynıdır herhangi bir satış konusu söz konusu değildir.

    Networkümüz stabil ve sorunsuz olarak ilerlemektedir. Hala bir problem yaşıyorsanız rica etsem özel mesaj yolu ile bilgilerinizi ve yaşadığınız problemi iletebilir misiniz? Bu sayede sizlere daha hızlı yardımcı olabiliriz. Talep ederseniz WhatsApp hattımıza da yazarsanız mevcut bir talebiniz varsa öncelik tanıyabililiriz.

    Teşekkürler.
  • 09-07-2026, 20:46:34
    #51
    Çok yoğun 1 hafta geçirdiler sanırım o yüzden bu aksaklıkları mazur görmek lazım. Şu anda sunucular gayet güzel çalışıyor. ama bahsedilen tepki yavaşlaması biraz hissediliyor..
  • 09-07-2026, 23:30:14
    #52
    maht adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Çok yoğun 1 hafta geçirdiler sanırım o yüzden bu aksaklıkları mazur görmek lazım. Şu anda sunucular gayet güzel çalışıyor. ama bahsedilen tepki yavaşlaması biraz hissediliyor..
    Olacak o kadar hocam ben sorduğum da haftaya bomba gibi olacak dediler düzelir en uygunu şuanda dehost tarafında 10gbit hat başka yerlerde uçuk fiyatlarda satıyorlar. Ağır olsa bile sıkıntı yok düzelene kadar bekleriz verimerkezi değişikliği bazen böyle sorunlar yaratabiliyor.

    Her daim @DeHost;