Hosting müşteri sözleşmesi incelemesi: Hetzner

Hetzner isimli firmanın müşterileriyle olan sözleşmesinde müşteri lehine ya da aleyhine olabilecek maddeleri seçtim ve bunları açıklamaya ve yorumlamaya çalışacağım.

Bu konuyu hem kamu yararı adına, hem de R10.net kullanıcılarının tercih ettiği veya edebileceği firmaların sözleşmelerindeki bazı dikkat çekebilecek maddeleri genel olarak yorumlayarak bilgilenmenizi amaçlıyorum. Yakın zamanda Türk hosting firmalarını da inceleyecek ve paylaşacağım. Aralarında kendilerine oldukça geniş yetkiler veren ve müşteri zararına aşırıya kaçanlar var.

---

Hetzner'ın tek taraflı ve bir neden göstermeden sözleşmeyi feshetme hakkı var, ancak istediği zaman değil 30 gün önceden bildirmiş olması gerek. Sadece Hetzner'ın değil müşterinin de her hangi bir sebep göstermeden fesih hakkı var. 30 gün önceden bildirmiş olması gerek.

Madde 2.6: "Taraflardan her biri, herhangi bir gerekçe göstermeden ay sonuna 30 gün kala sözleşmeyi feshedebilir."

--

Hetzner'in bir siparişi kabul etmesi veya reddetmesi için 5 gün süresi var. Yani bir hizmet aldıysanız ve 5 gün geçmişde Hetzner o hizmeti artık derhal iptal edemez. Kötüye kullanım yapmadığınız sürece (DDoS saldırısı yapmak, başka müşteriye zarar vermek gibi).

Madde 2.4 "Hetzner, siparişi aldıktan sonra 5 iş günü içinde kabul veya reddedebilir. Reddetme için gerekçe verme zorunluluğu yoktur. "

--

Hetzner'in sunduğu IP'yi değiştirme hakkı var. Yani size verdikleri IP adresini aslında tam olarak sizin için tahsis etmiyorlar. Bunu yaparlarsa ve web siteniz bu IP'ye bağlıysa web sitenize erişiminiz kopabilir ve otomatik olarak web siteniz kapalı görünebilir.

Madde 3.5: "Müşterinin belirli bir IP adresi üzerinde hakkı bulunmaz ve Hetzner gerekli gördüğünde IP'yi değiştirebilir."

----
Hetzner hem kendini hem de müşterisini koruyacak şekilde bir sözleşme sunuyor. İstediği anda müşteriye sunduğu hizmeti kapatacak bir yetkiyi kendine vermiyor ve bunu yapacaksa da müşteriye 30 günlük bir süre veriyor.

Hetzner bildiğim kadarıyla hizmet öncesinde DETAYLI bir kimlik doğrulaması yapıyor, kişisel evrakları talep edebiliyor v.b şeyler. Zaten bu kimliği veya evrağı veren birisi sorun çıkartmayacağı icin 30 gün onceden iptal edeceğini bildireceği bir durum da muhtemelen oluşmuyordur diye düşünüyorum.

Bu tarz firmalar ve bulundukları ülkedeki yasalar iki tarafı da koruyor ama burada bir firma istediğim zaman iptal ederim yazdıysa mahkemede bunu sunup direkt sıyrılabiliyor böyle bir ülkeyiz.. İmkanı olan sunucu kullanması gereken hetznerden kullansın kesin önerimdir..

Evet ve bunu politikasında bildiriyorlar ve hesabı da bunlar olmadan onaylamıyorlar. Ancak kimlik bilgilerini sadece doğrulama amaçlı kullanıyorlar ve Hetzner'dan kişisel bazı bilgileri sonradan sildirme hakkınız var. Adres gibi. Telefon numarası gibi. Onların tek istediği gerçek bir kişi olmanız. Almanlar gizliliğe çok önem verir. Kendi hayatlarına gizliliği entegre etmiş sayılı milletten biridir. Kimlik fotoğrafınız sadece doğrulama için kullanılıyor ve bir süre sonra siliyorlar.

Türk firmaları da genelde bunun icin kullanıyor, aynı şekilde doğrulama yapiyor, bakıyor kimliğe evet bu bilgiler bu bilgiler ile tutuyor diyor ve bir tik koyuyor şu tarih saatte şu kişi tarafından evrakla doğrulandı diye, sonra da o evrakları imha ediyor, zaten bu bir süreç, bir çok firmada işletiliyor, gerek KVKK gerek iso27001 gereği bu tip şeyler var.


Bunu genel olarak yazıcam konudan bağımsız ;

Bir çok konuda denk geliyorum sürekli Türk firmaları ötekileştiriliyor, hetznerdir aws dır hostingerdir parlatılıyor, bu çok tehlikeli bir iş arkadaşlar, kendi milletimizi kendi mekanımızda kötülemek bunlarla çalışmayın demek hoş şeyler değil, biraz düşünceli olmamız gerekir,

R10'daki mesajlarımı geçmişe dönük okursanız kendimce iyi görmediğim firmaların belirli özelliklerini hâlâ övdüğümü ve R10'daki kullanıcılara hâlâ o özellikleriyle tavsiye ettiğimi göreceksiniz.

Netinternet'in İlkbyte ürününü sevmem sunucuları yavaştır. Ama Netinternet'in müşteriyle olan iletişimini çok iyi buluyorum. Kişisel verilere olan dikkatlerini her konuda 3. taraf yazılımları tercih etmek yerine kendi sistemlerini geliştirip kullanmalarını bunun çok iyi olduğunu söylüyorum.

Türk hosting firmaları artık bir kavram ve genel olarak ne kadar kötü olduklarına dair bazı kişilerde ön yargı var bir çok kişi biliyor. Ama ben bir Türk firmasına haksız yere kötü demedim. Her hangi bir mesajımı gösterebilir misiniz?

Hiç bir Türk hosting firmasını taraflı olarak ötekileştirmedim.

1 ay içinde 3 farklı türk hosting firmasıyla sorun yaşadım. Hetzner geçtim dünya varmış boşuna türk firmalarıyla uğraşmışım

Açık konuşalım hizmet sözleşmesi, sade, kısa klasik olmaması gereken hareketleri yazan firmaları tercih ediyorum adamlar bir sürü hizmet sözleşmesi yazıp her türlü kendilerini haklı çıkarıyorlar VDS alıyorsun hizmet sözleşmesi sayesinde VPS'den bir farkı kalmıyor.

Ek olarak Hentzer uptime ve biraz da fiyatsal olarak rakiplerine göre iyi olabilir , lakin unutmayınız ki şuan en iyi alt yapı Google Cloud Google'ın kendi arama motoru ve YouTube için kullandığı devasa küresel ağı kullanır. Özellikle veri analitiği, yapay zeka ve makine öğrenimi projelerinde en kaliteli altyapıyı sunar. Amerika Birleşik Devletleri gerçekten de tartışmasız dünyanın süper gücü. İster milliyi savunun ister ötekileştirin gerçekleri ört bas etmek ancak kendimizi kandırmaktır.
Hetzner cebinizi ve standart web projelerimizi kurtarır; ama dünyayı değiştiren, geleceği inşa eden teknolojiler (AI, Big Data, Global Ölçekleme) Google Cloud gibi Amerikan altyapı devlerinin sırtında yükseliyor. Bu bir hayranlık değil, tamamen teknolojik bir realite tespiti.
Hetzner ve rakipleri için Yapay zekanın yorumu.