İdeal Hosting'e Erişim

Merhaba arkadaşlar,
Cogen Yazılım Ekibi olarak sabahtan beri sorunla ilgili takip yapmaktayız, sunucuların barındığı ana hatlarda sorun olduğunu, gün içerisinde çözüleceğini, müşteri sunucularında bir arıza olmadığı bilgisine ulaştık.
Bilginize..
@truvahost; Yunus bey'e de yardımlarından dolayı çok teşekkür ederiz.

haklısınız ancak, bilgi ve zaman verilmesi gerekmiyor mu? Şöyle bir sorun var ve şu kadar süre gerekiyor diye. Bizimde sorumlu olduğumuz firmalar var ve sabah 6 dan beri açıklama yapmaya çalışıyoruz.

Hocam doğru haklısınız bende 6 yıldır firmadan hizmet alıyorum ve kalitesini ve hizmetini çok iyi biliyorum. Yalnız kimse burada firmayı silip atmıyor fakat onlar açısından ne kadar zor bir durumsa bizim açımızdan da zor bir durum bunu da unutmayın...
Şöyle ki tutup açıklama veya böyle bir sıkıntımız var çalışma yapıyoruz şu bu deseler inananın kimse yollara düşmez bu kadar...

Müşteri sunucularında sorun var. İdeal Hosting'in en eski müşterilerinden birisiydim. Bende fazlaca kredileri vardı fakat önemli sunucuları taşımıştım. Bir çok insanın da öyledir belki. O yüzden yine sabaha kadar düzelmesini ya da bir açıklama yapmalarını bekledim. Ama pazartesi günü en yoğun gün ve mesai saati başlar başlamaz benim müşterilerden telefonlarım susmuyor, para ve itibar kaybediyorum. En azından facebook'tan, twitter'dan ya da herhangi bir yerden açıklama yapılması gerekirdi. Kötü durumlar herkesin başına gelebilir fakat bizler bu işi yapıyorsak 2 elimiz kanda da olsa müşterilerimize karşı açıklama yapmaya mecburuz. Açılır açılmaz taşıyacağım sunucuları.

sabah 6 hocam iyiymiş adam beni 2.35 de aradı saat 2.30 da çalışırken komple gitti diye... kesinlikle bu konuda haklısınız.

İnşallah akşama kadar düzeltirler ya veri kaybı olmadan
Aşırı endişeliyim şu an dosyalar için

Öncelikle geçmiş olsun. Umarız kısa sürede çözümlenir sorunlarınız.

Ancak yazdığınız oldukça yanlış olduğu için alıntılamak istedim. Herkese aradığında gereksiz bir yük oluşacak. Şu an mutlaka tüm personeller ellerinden geleni yapıyorlardır.

Network taraflı sorun var ise makinalar kapalı değildir. Bu açıdan donanımsal sorun olmaması iyi..

Beklemesi çok zor olacaktır haklısınız. Ancak en sağlıklısı bekleyerek ek yük oluşturmamak.

İnşallah kısa sürede çözümlenir. tekrar geçmiş olsun herkese.

İdealHosting bu konu hakkında herhangi bir açıklama yapsaydı bu tarz bir yüklenmeye bende karşı çıkardım fakat hiçbir şekilde açıklama yapılmaması bizleri zora sokuyor. DGN Teknoloji, İdealHosting ile iletişime geçebilen tek yer. Gelen yoğunluktan işin önemini kavrayıp müşterilere en azından bir sosyal medya paylaşımı vermeleri gerekirdi. Fakat gördüğümüz kadarıyla müşterilerini kaybetme korkuları yok. DGN Teknoloji olmasa kaçtıklarını bile düşünebilirdik.

Hayır, söylediğinize siz inanıyor musunuz? Şuanki sorun network kaynaklı ve ya değil önemli değil. Sorun şu: Tüm iletişim hatları kapalı. Kimse direkt olarak idealhostingten cevap alamıyor. Başka yerlerden bilgi almaya çalışıyoruz. Gelip şuraya 1 cümle bir yazı yazmaları gerekir en azından. Yada müşterilerine toplu sms atabilirler. Yada facebook, twitter bilgilendirme yapabilirler. Bir şekilde biz çalışıyoruz bilginiz olsun demeleri lazım. Belediyesinden, hukuka, e-ticarete. Binlerce website barınıyor orda. Hayır böyle bir şey olabilir mi.