İHS yetkililerinin dikkatine.

48 saattir sql sunucunuz çalışmıyor. Ticketa 10 saat sonra dalga geçer gibi herhangi bir sorun yok screen atın diyorsunuz atıyoruz yine 10 saattir cevap yok. İhs eski ihs değil. Destek birimi dedikleri telefona bakan bi Emre bey Ticketa bakan bi Akın bey. Başka adam yok. Kendi kendinizi bitiriyorsunuz. Unutmayın ki bugünlere gelmenizi sağlayan reklam vs değil verdiğiniz iyi hizmetti. Oda artık yok.

Burada ihs yetkilisi olacağını sanmam.

Onlar sorun yok diyorsa, acaba siteniz ile ilgili bir problem olmuş olabilir mi? Veritabanınızı veya config bilgilerinizi kontrol ettiniz mi?

Site için kullanmıyorum. Sql kullanıyorum sadece. El terminali ve web servislerimde. Maalesef configle alakalı bişey değil. Management studio ile de bağlanmıyor. Dün bu sebeple yarım saat kendi sitelerine ve e-destek'e de erişim kesildi. Onların sistemleri düzeldi, bizimkiler hala aynı.

R10'da İHS yetkilisi olacağını sanmıyorum.

ihs yetkılısı yoktur burada destek olarak 7 2 4saat kesınlıkle desteklerı var aynı sekılde sql phpmyadmın mysql sorunları oldu bende sureklı hata benden cıktı

farklı bır kodlmayla sql sunucunu test ederek sıkıntı sızdenmı onlardanmı kontrol edınd erım

Benim de aynı problemim var.

Ticketlara geç dönüş alıyorsanız tekrar telefonla ulaşmayı denediniz mi?

6 dan sonra telefonla destek yok. 6 dan önce de hep Emre bey çıkıyor ve yetkililere ileteceğini başka yapacağı bişey olmadığını, kimseye telefon bağlama gibi bir durum olmadığını söylüyor. Yani 2 gündür sahada ki cihaz kullanan müşterilerimizin gözünde imajımız baya zedelendi ihs yüzünden.

Telefona çıkan arkadaş bir sorun olduğunu ve düzeltilmeye çalıştığını söylüyor.
Ticket yazan arkadaş ise hiç bi sorun yok herşey güllük gülüstanlık diyor.

Ayıp ediyorlar.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan 02-11-2013 mesaj 00:02:42 -->-> Daha önceki 01-11-2013 mesaj 23:44:43 --

Dünden beri sorun yok diyorlardı, an itibariyle sabah 11 de attığım ticket'a gelen cevap şu.

Merhaba,

MSSQL sunucusu güvenlik gerekçeleri sebebiyle artık uzaktan erişime kapatılmıştır. Bu sebepten SQL Server Management Studio ile bağlantı kuramamaktasınız. Veritabanı web arayüzüne aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.

https://mssqladmin.ihs.com.tr/

Veritabanı sunucusunda gün içerisinde meydana gelen sorunla ilgili olarak, şuanda yedeklerinizden geri yükleme yapılmış durumda ve veritabanınız aktif durumdadır. Veritabanlarınızda 1-3 günlük veri değişimi olabilir. 1-3 gün içerisinde veritabanlarınızda ihtiyaç duyduğunuz bilgi mevcut ise, veritabanı adını belirtirsneiz bugün sorun çıkmadan önceki veritabanınız tekrar devreye alınabilir.

İyi Çalışmalar

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 00:10:09 -->-> Daha önceki mesaj 00:02:42 --

Komik olan şu ki verdikleri adresten de giriş yapılamıyor.

5 yıldır ihs kullanıyorum tek bir sorun yaşamadım, şaşkınlıkla takipteyim.