İHS yetkililerinin dikkatine.

Hangi konuda kendini aşmış pardon ama? Çözemedikleri sorunlarda yalan söyleyerek sorun yok deyip, sonra da sorunu hallettik uzatmayın işte canııım vari tavırlarında mı ? Yada gidip yerlerini gördünüz mü ? Kendini aşmış dediğiniz ihs nasıl şartlarda ve ne kadar bilgisiz personellerle hizmet veren bir firma ? Bende öyle sanıyordum ve benim de hatam ihs yi profesyonel zannedip r10 da bu hizmeti veren sıradan bi arkadaştan hizmet almak yerine 20 kat fazla verip ihsden aldım başım ağrımasın diye. Ama yanılmışım. Sadece kendilerini nasıl şişireceklerini iyi biliyorlar o kadar

Sürekli bu tarz olaylarda birileri çıkıp firmayı savunuyor, konuyu bilmemesine rağmen iddia ediyor.

Bakın konu sahibi her yolu denemiş. İhs merkezine de gitmiş destek yerine de gitmiş. Tamam ihs iyi hoş diyoruz ama müşteri izlenimini yazmış. Yere göğe sığdıralamayacak bir yer değil demiş.

Eklemiş. Destekten ziyade çözüm sunamıyorlar demiş.

Mssql'e uzaktan bağlantıyı kapatmışlar bununla ilgili bilgi bile verilmedi diye belirtmiş.

Şimdi ben ihs profesyonel, uzman, işini çok iyi yapar, çok kurumsal bir firma. Bu tarz konuları görmezden gel uzatma anlamına gelecek ifadeler yazarsam bu mağdur müşteriyi daha çok sinirlendirip gerginliğe sebep olmuş olurum.

Bu yüzden bu tarz konularda firmanın genel kurumsal, profesyonelliklerini övmek yerine; problem çözebilme kabiliyetlerindeki hatayı da eleştirebilmemiz lazım. Körü körüne savunmamamız lazım.

Müşterinin hatası ise şu:

Online altyapıya sahip bir yazılımda veritabanı sunucu bilgilerinizi siz paylaşımlı bir hostingde tutuyorsanız ya yeterince işi bilmiyorsunuz, ya da işinizi ciddiye almıyorsunuz anlamına gelir. Lütfen kusura bakmayın.

Bir yazılımcı değilim lakin biz uzaktan bağlantılı mysql ya da cluster mysql sunucularımızda müşteriye db host alanına girmesi için 95.452.142.652 gibi ip vermeyiz.
db.butur.net gibi bir adres veririz.

Mysql sunucuda sorun mu oldu hemen yedekleri başka sunucuya yükler o subdomainin ipsini de yeni sunucu ip'si ile düzenleriz.

Hani iğneyi kendimize batırmadan çuvaldızı da kimseye batırmayalım değil mi ama?

https://www.r10.net/sikayetim-var/115...-rezaleti.html

Yıllardır ihs kullanırım adamların kişisel sorunlarımla bile ilgilendiler. Farklı yerden mi bahsediyoruz merak ettim doğrusu.

Aktif mssql hostum var benimde ihsde. hiç bir kesilme yaşamadım. farklı sunuculardayız sanırım.