Yaklaşık 16 saattir L04 sunucusundaki web sitelerime ulaşamıyorum. Destek taleplerime ise sürekli yok şu kadar mühendis yok şu yok bu çalışıyor diye standart mesaj yazmaktan başka birşey yapmıyorlar. Sabah göndermiş oldukları mailde 3-5 saat arası süre içerisinde sorunun çözülebileceğini ve herhangi bir veri kaybının olmayacağı söylenmiş. Saat şuan 16:30 ve destek birimiyle görüşmemde en az 3 saat daha süreceğini söylüyor ve veri kaybı yaşantısı olmaması için vs uğraştıklarıın söylüyor.
Kendini çok net olarak nitelendiren ve büyüklükten söz eden bir firmanın bu kadar ucuz ve amatör yaklaşım göstermesi ve şuan için yapılacak birşey yok gibi cümleler kurması beni oldukça düşündürüyor.
Kendi sunucum olduğu halde hem tr lokasyon olması hemde büyük bir firma olduğunu düşündüğüm için bazı kurumsal sitelerimde daha.net tercih etmiştim, ama şimdi görüyorum ki maalesef yanlış bir tercihmiş.
Bundan sonra daha.net ten hosting almak isteyen arkadaşların bu konuyu okuyup almaları önemle rica olunur.
Sitelerim aktif olur olmaz başka bir yere nakil edeceğim. Bir olur, iki olur, üç olurda bu kadar olmaz. Hele büyüklüğüyle övünen bir firma için hiç olmaz.
Daha.net ile daha net kesintiler ve daha net sıkıntılar.
42
●3.328
- 20-10-2010, 19:54:32
Üyeliği durdurulduDeğerli arkadaşlar malesef ki durumlarınızı cok iyi anlıyorum ben daha.net"i daha cok domain firması olarak benımsedım
- 20-10-2010, 22:26:33 Üyeliği durdurulduSevgili daha.net Müşterisi,
Şu ana kadar farkına vardınız veya varmadınız fakat daha.net’in Linux sunucularından bir tanesi Kernel yani çekirdek problemi yaşamaktadır ve firmamız ile alakalı siteler de dahil bir çok site erişilemez durumdadır.
Peki problem nedir: Kernel Panic dediğimiz, işletim sistemini devre dışı bırakan ve yazılımsal bir hata başımıza gelmiştir. Problem işletim sistemi bazlı olmasa çözümü çok basit olacağı halde, işletim sistemine erişim güçlüğü problemi çözüm süresini uzatmaktadır.
Dün gece yarısından beri teknik mühendislerimiz datacenter ımızda problemi çözmek için çalışmaktadırlar ve çözüm konusunda ciddi yol kat etmişlerdir. Her ne kadar söz veremesekte tahminimiz 4-5 saat içersinde sitelerin tekrar açılacağıdır. Bu süre içersinde e-posta alamayacak ve gönderemeyeceksiniz. Size gönderilen e-postalar gönderenlere ‘ulaşılamıyor’ mesajı ile geri dönecektir. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu çok çok iyi anlamaktayız. Web sitesi veya e-postalarınız ile alakalı hiç bir dosyanın kaybı yaşanmayacaktır, bunu bilmenizi isteriz.
Toz bulutu dağıldığı anda mühendislerimiz ile oturarak bunun neden başımıza geldiğini çok detaylı konuşacağız ve tekrarlanmaması için bütün gerekli önlemleri alacağız. Bundan emin olabilirsiniz.
Sevgili daha.net müşterisi, her bu tip olay ömrümüzden ömür götürmekte ve başımızı öne eğdirmektedir, bunu bilmenizi isteriz. Teknik Destek ekibimizi arayabilir veya ticket açabilirsiniz ama bunları yapmasanız bile konu üzerinde birinci önceliğimiz olarak ilgilendiğimizi bilmenizi isteriz. Durum çözüldüğü anda herkese bilgilendirme e-postası atılacaktır.
Tekrar tekrar özür diler ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
daha.net - 20-10-2010, 23:30:19hayatımda gördüğüm en ilginç özür mesajı.UzmanDizayn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-10-2010, 23:32:12 Üyeliği durdurulduKatılıyorum çok çok ilginç bir özür mesajı hatta, hayırlısı ne diyelim
SayfaNet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
direkt mesajı yazınca kendi yazmış gibi olmuş insan ek bi yazı yazar