Egebit'e geçtiğime defalarca pişman oldum

Ben bir öğrenciyim ve hafta içi sitemi hiç ve hiç kontrol edemiyorum. sadece hafta sonları kontrol edebiliyorum.yakup beye sordum,24 saatten beri kesinti varmış.

Peki,bu sorun ne zaman halledilir,çünki sitemle ilgilenmem lazım.

Değerli müşterilerimiz, arkadaşlar;

grikare'nin de belirttiği gibi durum açık. Hizmet sağlayan sunucuda meydana gelen hdd problemi nedeniyle hizmet veremiyoruz. Ve şu an inanın ki hizmet sağlayıcımız grikare hem bizi mağdur etmemek hemde ismimizi kötüye çıkartmamak için canla başla çalışıyor.

Bu yüzden fazla söze de gerek yok aslında. Elimizden geleni yapıyoruz.

peki,ne zaman bitecek bu çalışmalar ?

Çalışmalar için şu an %60 diyebilirim, hasarlı disklerden verileriniz kurtarıldı. Yeni sistem kuruluyor, bu gece artık verileri import etmek için uykusuz kalacağız.

Aklınızda soru işaretleri kalmaması için yapıyorum bu açıklamaları, görebileceğiniz üzere kendi web sitemizde kapalı ve aynı problemi sizin kadar biz de yaşıyoruz, henüz uyumadık sayılır ayaktayız, düzene girene kadarda bu şekilde devam edeceğiz.

Tüm müşterilerimiz bu süreçte 24 saat 0 242 743 1002 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir, problem yaşandığı zaman ulaşılabilir durumdayız ve bilgi veriyoruz.

Vallahi hem sorun yaşayan müşteriyi, hem hosting şirketi egebit'i, hemde alt yapı sağlayıcısı grikare'yi tebrik ederim. Hepinizin yaklaşımları çok düzgün, hitabet şekilleri fevkalade.

İnşallah sorun en kısa sürede çözümlenir ve böyle değerli bir müşteriyi kaybetmezsiniz. Egebit'in yapabileceği bir şey yok, oldukça iyi niyetli oldukları belli. Sorun grikare'de fakat onlarda çözüm için canla başla çalışıyorlar. Böyle şeyler yaşanır, yapıcı olmak gerekir.

Marines arkadaşımıza katılıyorum fakat burada büyük bir sorun var! Sorun ne olursa olsun 32 saat boyunca bir sistem kapalı kalmaz. Elbette ki bu hata egebitin değildir. Fakat datacenter bir disk yandı diye 32 saat boyunca sistemleri kapalı tutmasının mantığını ben anlamış değilim. Siz yedekleri farklı bir diske almıyormusunuz? nedir yani yedekleme aynı disk üzerinde mi oluyor da diskten veri kurtarmaya çalışıyorsunuz? Eğer öyleyse bu yedekleme biçimi nasıl bir mantıktır? Yazmayım dedim ama artık bu kadar da olmaz ben saatlerdir sistemin gelmesi için bu saate kadar bekliyorum hala kapalı. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemeyiz ama bu kadar uzaması da bence normal değil artık.

Bazı verimerkezleri hatrı sayılır müşterisine başka bir sunucuda ücretsiz yedekleme hizmeti verir ''backup store'' bu hizmet normalde ücretlidir, Yedekleme işi basit birşey değil. Mantıken tabiki aklınız almaz fakat sırf sızin siteninizi yedeklemek için varsayıyorum aylık 200 300 tl verip bu backup servisini çoğu firma almaz. Alsa bile bunun ücretini sizden talep eder. Zaten coğu kurum ve kuruluşta yedeklerden ve oluşabilecek veri kayıplarından kendilerini sorumlu tutmaz, müşteri genelde kendi yedeklerinden sorumludur. Bu nedenlede firmalar siz müşterilerin işini kolaylaştırmak amacı ile aynı sunucuda yedek alabilirler, bunun mantık dışı olduğunu birdaha düşünün. Firmaya yüklenmenin alemi yok.

Çalışmış olduğum x verimerkezinde ki backup store (yedekleme) hizmeti ;

Minimum Plan
Alan : 1TB
RAID1
UNMETERED
Trafik : 1000GB/Aylık
Kurulum : $99.95
Aylık : $149.95

Ne kadar rahat cevap verebiliyorsunuz. 32 saat siteler kapalı kalmış ne olacak ki yüklenmemek gerek kimseye normal bunlar doğru şeyler. Sizinde hizmet anlayışınız güzelmiş. Başarılar.

Siz olaya sadece sitem kapalı gerisi umrumda değil şeklinde baktıgınız için antamamış olmam normal, teknik açıdan yaşanan bir sorun bunu burda destek olarak çözmek varken köstek olarak yanıt beklemek ne kadar doğru.

Adı geçen firmaları tanımıyorum ama haklı buluyorum. Anlamadığım nokta bunun bizim hizmet anlayışımızla ne ilgisi var.

İyi geceler.