ne yapılmalı ?

Merhaba, fikir almak için konu açıyorum 8 gün önce bir müşterimiz vps aldı ve upload-download için kullanıyor hizmet sözleşmesinde vps hizmetinde geri ödeme yoktur yazıyor fakat müşteri geri ödeme istiyor + olarak 8 gün geçmiş benden geri ödeme istiyor sizce verilmelimi ??

Ödeme iadesi istemesinin nedeni nedir?

müşteri iyi niyetli ise bence 8 gün kullandığı ücreti düşüp geri iade yapmanız gerekir.
yanlız müşteri dalga geçiyorsa ve hizmette bir sorun yok ise geri iade yapmamanız lazım

benim bildiğim eger verdiğiniz hizmette herhangi bir sorun yoksa kesinti ve benzeri gibi hallerde ödeme talebinde bulunulamaz

bende Şahindağ'ın yazdıklarına ilave olarak katılıyorum

--------------------------------------------------------------------------------

müşteri iyi niyetli ise bence 8 gün kullandığı ücreti düşüp geri iade yapmanız gerekir.
yanlız müşteri dalga geçiyorsa ve hizmette bir sorun yok ise geri iade yapmamanız lazım
__________________

Müşteri download ve upload yaptığı hattı beğenmyormuş öyle dedi kendisi, kesinti vs yok

Bu işteki sanırım en amatör satıcısınız.Şuana kadar böyle bir konu görmedim.

Satıcıyız, belgemiz var firmayiz, adresimiz ofisimiz cart curt herşey var diyorsunuz her yerde, ancak daha prosedür olsun yada hizmet sözleşmeniz bile yok.

Ayrıca birine birşey sattıysanız o kişi ona ihtiyacı olduğu için almıştır.Keyiften dolayı 8 gün sonra iade et demez heralde? ihtiyacını karşılayamamışsınız ki iade istiyor.Bence bu gibi durumlarda iade yapın en azından başka yerlerde burdan aldım 8 gün sonra patladı, iade yapmadılar demesinler.Yani iyi ayrılsın sizden...

Düşüncelerim...

iyi okumadın konuyu galiba. hizmet sözleşmemiz yok dememiş. hizmet sözleşmesinde şu şöyle yer alıyor demiş.

-----

eğer kesinti gibi sıkıntılar olduysa iade yapılır. Tabi iade süresi geçmemişse. İade süresi geçince geri iade yapmanız mantıksız olur.

1.si amatörlük size hitab ediyor çünkü yazdığımı bile daha okumamışsınız hizmet sözleşmesinde böyle bir madde var ödeme yoktur diye müşteri keyfi ödeme istiyor.
2.si ben kararımı ödemeyeceğim diye verdim zaten yanlışım varmı diye soruyorum kimseyi madur etmemek adına böyle bir davranış yaptım.

Benim mesajıma yönelik cevap yazmanıza gerek yok, değerli satıcı.

Sizin hizmet sözleşmeniz olsa, bunun noter tasdiki olsa siz buraya konu açmazsınız.Buraya İHS,Markum yada şöyle söyliyeyim mesela burada kayıtlı olan sadecehosting yetkilisi, yada netinternet telekom.Hiç gördünüz mü böyle bir şey? yani bide gelmiş bana cevap veriyorsunuz.Demiyorsunuz ki hatamız farkındayız, konuyu kapatalım.Uzatıyorsunuz.

Hizmeti satın almış ama kullanamamış kullanıcıya geçmiş olsun diyorum.

Saygılar.

Not: Şimdi farkettim birde konuyu iyi oku diye mesajımı olumsuz değerlendirmişsiniz, pardon yazdıklarımın yanlış olduğunu düşünen varmı?