şikayetim varr

Selam.
Öncelikle ilgili müşterimiz bize 16 sında ticket açmış ve kendisine 20sinde cevap yazmışız. Müşteriden daha sonra herhangi bir cevap veya email gelmemiş. Ayrıca o zamanlarda bize saldırı olduğu için hem sistemlerde hem de destek taleplerine geri dönmede sorunlar yaşadık malesef. Bunu da müşteriye bildirdik - bu ss lerde de var. Şuan tüm sorunlar giderildi, herşey 4-4lük çalışıyor Yine de dediğim gibi müşteri para iadesi talebinde bulunma hakkını kullanmak istiyorsa, ticketta da belirttiğimiz gibi bu isteğinin onun tarafından olduğunu anlamamız için bize sistemdeki mail adresinden bir mail göndermesi gerekiyor, iade sebebini de yazarak. Bize gelen henüz bir email yok. Bizim Hostley olarak ve arkamızda Crystone olarak bir para derdimiz yok tabii ki. Çok saçma bu. Müşteri memnuniyetinden başka bir isteğimiz de yok hatta Eğer olsaydı yılda 71 dolara sınırsız alan adı ve disk alanı barındırma hizmeti sunmazdık değil mi?