@yigithosting adlı üyeden şikayetçiyim.

Bakın yazışmalara dikkat ederseniz bu durumun 3. oldugunu söyledigimi görebilirsiniz.

1. si mybb eklentisinin bozuk oldugundan dolayı dediler ki o eklenti heryerde calisiyor buna ragmen yedeklerimle birlikte kaybimi tolere ederek sunucuyu kurdum.

2. si bir gün akşam yine sunucu çöktü dediler sebebide sabah hestia ya güncelleme gelmisti o dediler onada tamam dedim

2.sü hiç mantıklı olmamasıyla birlikte.

Kendim elektrikciyim ve Türkcell ve diğer datacenter santiyelerinde yönetici statüsünde çok iş yaptım ve şunu söyleyebilirim ki bu anlatılan durumun yaşanması ve veri kaybı oluşması neredeyse imkansız. Çünkü yedegin yedeği vardır. Elektrik olarak konuşuyorum.

Bir ikincisi ben sunucumun sabah çalıştığını söyleyene kadar elektrik kesintisinden sonra sunucumun çalışmadığı yönünde imalar mevcut ve sunucum linux mavi ekrana düşüyor

daha anlatacağım bir çok mantık hatası firma ilk başta bana dese ki biz bi hata yaptık olan oldu verileride kurtaramadık dese insalık halidir normal derim.

bununla da kalmayıp sen benden yedek hizmeti almadın sorun çıktı ben senin sunucunu sildim demesi zaten başlı başına bir sorun.

bu konunun elle tutulur hiçbir yanı yok.

Teşekkür ederim...

Merhaba @xtreme; ,

"mavi ekran" dediğiniz ve bahsettiğimiz olay stajyer destek personeli tarafından müşterimize bahsedilmiştir. Bu olayları karıştırmış olup, işin aslı müşterimizin ubuntu sunucusunun boot olmaması. Az önce firma yetkilimiz Yiğit bey ile görüştüm, Yasin beyin sunucusunu yedekten kurtardığını dilerse verilerini alıp, başka bir yer ile çalışmasını yada bizimle çalışmaya devam edebileceğini belirtti. Bu süreç içerisinde müşteri ile muhatap olmayacağız, son 2 günde hepimiz 48 saati geçkin uykusuz olarak çalışıyoruz bu sebeple ilgili müşterinin marka karalama ithamlarına karşılık vermeyeceğiz gereken süreci avukatımız gerçekleştirecektir.

Saygılarımızla,
Yiğit Hosting Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi.

@ysnyImz;

Firmanın mesajından anlaşılacağı üzere sunucunuzu kurtarmışlar, gerekli kontrolleri yapıp, bir sorun var mı yok mu bilgi verebilir misiniz?

@yigithosting;

Yaşadığınız sorun sizle alakalı değil, bunu biliyoruz, uzun süredir mesai yapmanızı ve yorulmuş olmanızı da anlayabiliyoruz, zor durumlar, umarız kısa sürede atlatırsınız. Fakat müşteri tarafından da olaya baktığınızda iki tarafında pozitif olarak ilerlemesi, çözüm süreçlerini rahatlatır. Sonuçta 48 saattir mesai yapmanızın sebebi müşteriniz değil.

Merhaba,
@xtreme; sunucu yedekten çekilmesi için 20 dakikalik bir zaman dilimi göstermektedir, 20-25 dakika içerisinde kontrol sağlayabilir müşteri.

Saygılarımızla,
Yiğit Hosting Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi.

Tavırdan da anlaşılacağı üzere tabiki firmadan hiçbir beklentim kalmamıştır. Konuyu okuyan tüm kullanıcılar bunun bir karalama olmadığını sadece gösterilen tavırdan ibaret olduğunu anlamıştır diye düşünüyorum.

Firma ile devam etmeyeceğimi belirtmiştim.

Kendilerinden de hiçbir beklentim yoktur. Zira formatlayalım dedikleri,yedekleri yok dedikleri sunucuyu devreye alıp birde beni avukata vermekle tehdit ederek hizmet vermeye çalışıyorlar sunucuyu silebilirsiniz.

Firmaya 2 senelik ödeme yaptığımı ve onlarında bana aynı statüde hizmet vermelerini beklerdim bu sefer kendimi korumaya almıştım ve 1 günlük kayıp ile yedeklerim mevcut.

Ayrıca muhattap olmayacağız dediğiniz kişi de müşteriniz.

Anlaştığım hizmeti alamıyorum üstüne ödediğim para çöp oldu ve 2 katı parayla yeni hizmet almak zorunda kaldım kendi hatam olmadan bir cok sorun yaşadım ve şuan yeni sunucunun kurulması vs gibi islemler icinde mesai harcayacağım.

Teşekkürler yigithosting.

Konuyu kapatabilirsiniz.

Merhaba,
Bu konuşmalarınız tamamen markamızı karalamaya girmektedir bu sebepten dolayı ilgili konu ile alakalı avukatımıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sizler destek talebi üzerinden direk bizi tehdit etmeseydiniz yada aceleci davranmasaydınız durumunuz çözülecekti. Bu konunuzda bizi sanki bilerek insanların verisini zarar ediyormuşuz gibi lanse ediyorsunuz bu sebepten dolayı ilgili konunun silinmesini talep etmekteyiz. @xtreme;. Müşterinin sunucusu şu anda açıktır ve veri kayıpsız bir şekilde aktif edilmiştir sorunuda giderilmiştir.
Tüm backup cihazımız günde 1 olarak yedekleme sağlamakta, eğer 80TB'dan fazla veriyi dakikada yedekleyecek bir firma var ise onlarla çalışmanızı bizde öneririz. İlgili müşteri yedekleme hizmeti almadığı halde bile şikayeti giderilmiştir.
Tüm müşterilerimizin verisini ve hizmetini oldukça önem vermekteyiz.

Saygılarımızla,
Yiğit Hosting Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi.

Zararımın tanzim edilmediğini ve durumun çözüme ulaşmasının söz konusu olmadığından ve hukuki kanıt niteliği taşıdığından ben de konunun silinmemesini talep ediyorum.


Ben sizi hicbir sekilde tehditte etmedim markanızıda karalamadım tüm işlemler ve yazışmalar nettir.

Neticede en başta yapacağınız işlemi en sonda yaptığınız ve sırf yedekleme hizmeti almadığımdan dolayı takındığınız tavırdan dolayı bu haldeyiz.

Ayrıca ödemiş olduğum hizmet bedeli vs gibi şeyleri ve kendi kayıplarımı da saymıyorum...

Merhaba,

Sunucunuz sorunsuz olarak açıldı daha neyi tartışmaktayız burada? Gerekli bilgiler avukata iletildi gerekli işlem hafta bitmeden sağlanılacak. Tamamen bir firmayi karalama yönünden yorum yapmaktasınız şu anda. Ticket ve canlı destek detaylarınızda gerekli tehdit ve karalama mesajlarınız durmaktadır. İlgili arkadaşın forumdan uzaklaştırılmasını yada konunun silinmesini talep ediyoruz. Bundan sonraki yorumlar cevap verilmeyecektir.

Saygılarımızla,
Yiğit Hosting Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi.

Hukuki süreç başladığında bu mesajlarda bir delil olarak sayılacak ve benim kendimi savunmam açısından konunun silinmemesini talep ediyorum. Teşekkürler.