* Şikayetçi olma nedenim: iade
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...-optimize.html
* Açıklama ve kanıtlarım:
* Şikayetçi olduğum firma: wappen
* Şikayetçi olma nedenim: Reseller hosting satın aldım ek olarak pakette ekstra cpu limiti vs ücret karşılıgında attırdık kesinti olmaması için %98 uptime garantisi veriyorlar en azından web sitesinde yazan o 6 gülük kullandıgım hizmette 6 gün kesintisiz 14 saat erişim gitti iade istiyorum fakat vermiyorlar.
Detay : Satın aldıktan 3 gün sonra fatura cıkardılar deneme amaçlı mennum kalmazsam iade alacağımı belirtiler sorunlar vs oldu ama her seferinde wp üzerinden görüşerek sorunları beraber çözdük uzun bir süreçti ama %90 stabiliteyi yakaladık ve kullanmaya devam ettim 6 gün akşam 20:00 ertesi gün 12:00 a kadar kendi hosting firmalarının oldugu site dahil tüm siterlerin erişimi gitti ve wp den iki numaralarınada yazdım kesinti oldugunu düzeleteceklerini dediler bir süre sonra fakat ne zaman çözüleceği vs söylemdiler saat başı yazıyorum tabi ben cevap gelmiyor fakat göründü atılıyordu daha sonra sitelerden biri buga soktugunu cpanel kaynaklı sorun oldugu söylediler çözdüklerini fakat cpanel lisanslarında problem cıktıgını çözeceklerini söylediler 14 saatin sonunda sorunu çözdüler fakat ben 14 saat erişim gittiğinden satın aldıgım hizmetteki arkadaşımla ile olan güven durumum sarsıldı daha sonra iade istedim 14 saat kesinti oldugunu artık bunu kullanamayacağım söyledim fakat kesintinin kendilerinin kaynaklanmadıgını söylediler ve bende 6 gündür kullanıyorum upitme %90 lara düştüğünü ve %98 garanti verdiklerini söyledim fakat daha sonra erişmin benden gittiğini imma ettiler sonra araştırdıklarını söylediler sorduğumdada bir cevap vermediler o konuda uptime %90 oldugunu söyledim fakat kendi sunucularının uptime linki atarak kesinti kendilerinden olmadıgını ima ediyorlar fakat ben onların hostingi kullanıyorum ve 14 saat erişim yoktu bunu kendi problemleri değilmiş gibi yansıtyorlar iade istiyorum
Kısaca 6 günlük kullanım hesaplanıp kalan 24 günlük hizmetin ücretini iade istiyorum.
