natro bilgisiz destek departmanı...

merhaba dostlar.. ben natro ile daha çok sıcak bir anımı anlatmak istiyorum...

bundan iki gün önce destek departmanlarına, şimdi bir hesap açarsam domain olmadan (domain p.tesi transfer edileceği için o zaman yönlendirecektim) İP ile işlem yapılıp yapılmayacağını sorduğum zaman tabiki böyle bir şeyin mümkün olduğunu, siteyi istediğim gibi yönetebileceğimi ve p.tesi domain transferi gerçekleştikten sonra domainin dns yönlendirdiğimde hiç bir sorun çıkmayacağını söyledi..

buraya kadar herşey tamam oke...

yaklaşık 1 saat önce sipariş verdim, bana gelen mailde İp ile ilgili hiç bir şey yazmıyordu ... tekrar destek departmanı ile konuştuğumda (hesap açtıktan sonra) konuştuğumda ip ile girişin yapılabileceğini ancak sadece ftp ye dosya yükleme amacı ile kullanabileceğini söyledi..

eee? hani domain olmadan siteyi istediğim gibi yönetecek, görüntülüyecektim..?

hesap iptali ya da hesap aktivasyon tarihinin p.tesiye alınmasını istedim... p.tesi haber vereceklerini söylediler..

natro ile daha 2 yıl öncede çalışmıştım, bir sürü domaininm var orada ama destek elemanlarının bu kadar bilgisiz olduğunu ben bilmiyordum...

buda bana ufacık bir ders oldu

sağlıcakla kalın.

merhabalar;
örnek: 127.0.0.1/~deneme
bu şekilde siteni görüntüleyebilirsin tabiki kapatmadılarsa güvenlik icin.

Natro'nun destek personeli beni öldürüyor. İki çalıştığım kişi yüzünden Natro ile iş yaptım, her iş yaptığımda elli tane hata yaptılar. Kontrol etmesem ileride benim başım ağrıyacaktı.

natro hosting ve domain hizmeti olarak sorun yaşamadığım bir firma , ancak destek departmanı gerçekten bilgisiz , benimde canımı sıktıkları oldu.

seo çalışması yaptığım bir sitem için , hosting alırken statik ip opsiyonel seçeneği olduğu için aldım daha sonradan pakete ekletmek istediğimde statik ip ne demek onu bile bilmiyorlar.

eğer destek departmanlarından şikayetçi iseniz info@natro.com veya info@cizgi.net.tr kurumsal yazışma mail adresleriyle irtibata geçip durumu bildirebilirsiniz veya 0 (212) 213 12 13 yetkili kişi ile görüşebilirsiniz ... TürkTelekomda böyle birşey olmuştu destek departmanları sorunlar karşısında birşey yapamıyorlardı... Hâl böyle olunca anket çalışmalarından ve mail ler ile onlarda anladılar problemi ve teknik departmanlarını en sonunda yenilediler...

SAYGILARIMLA

arkadaşım natro diye birşey yok bu 1
çizgi bilgisayar var bu 2
çizgi bilgisayar da toplam 600 bin yakın hosting var bu 3
çizgi bilgisayar bizim mahallede gel seni destek bölümüne götürürüm da gör kaç tane eleman çalışıyor her gece sabit 15 tane eleman tel basında bu kadar destegi olan bir yer sizin işinizi, görmiyorsa artık vay bizim halimize demekki çok kıldınızki bu konuyu açmayı düşündünüz ve sandınızki çizgi bilgisayar sizin yazmanız la müşteri kaybetcek buda başka bir komik yani adamlar kendi datacenter açdı adamlar micrsoft partneri vay halimize vay
çizgi bilgisayar bile size gelmiyorda artık vay bizim halimize buda 4

Nasıl Natro Diye Birsey yok? Natro.com yalan mı biz natro.com diye gordugumuz aslında cizgibilgisayar.com ' mu yani? Firmanın adı baskadır web sitesi baskadır? İnsanlar firmanın adına bakmazlar hizmet aldığı yerin adına bakarlar? Tamam Bellona İstiklal değil o zaman boytaş? Marka kavramı neden var ki öyle diyeceksek.

2) Çizfi bilgisayar var evet ve gerçekten buyuk bir firma

3) 600.000 Hosting derken çizgi ile konustuuz mu onlar mı söyledi? Bu kadar net bir rakam. Neyse onda gözümüz yok daha fazlasını da barındırırlar insallah.

4) Değil 15 işini bilmeyen 200 adam otursa orada ne olur ki? o 15 yerine işin ehli bir kişi otursaydı herkez memnun kalırdı. Muhasebesinde kaç kişi var onu dermisin bana? dur söyleleyim sana en az 5 kişi ile dialog kuruyorum ve o koskoca firma 2 yıldır ne sattığı hizmeti sağlamakta bana nede paramı geri ödemekte? Yani içeride oturan kişi sayısından çok işi blen kişi sayısıönemlidir ki? Natro nun personel kapasitesi maalesef çok gereksiz kişilerle doludur. Pardon sizin deyiminizle çizgi?

tüm arkadaşlara değerli yorumları için teşekkürler,

sayın sonymuzik, natronun çizgi bilgisayar tescilli markası olduğunu o kadar onları övdüğüne göre site girişinde hemen üst sağ kısımda yazdığını görmen gerekirdi.. ve sen çok komiksin, güldürdüğün için teşekkürler bu 1
forumu araştırıp incelersen natro destek personelinin ne kadar bilgisz olduğunu bu kadar aptalca yorum yapmana rağmen sende farkedebilirsin. bu 2

zaten diğer soruları başka arkadaş cevaplamış,,

herkese teşekkürler, ayrıca sana da

tartışmaya gerek kalmadı banladılar arkadaşı