@FoxADS adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @FoxADS;
* Şikayetçi olma nedenim: Alınan hizmet kusurlu ve iade talebini reddetti, Uzlaşmacı bir kişilik değil.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/vpn-proxy/396230...ye-imkani.html
* Açıklama ve kanıtlarım:


İlgili arkadaştan IPV6 Proxy hizmeti satın almak için kendisi ile iletişime geçtim,




Gerekli detayları öğrendim, aramızda bu hususta iletişimde herhangi bir kesinti olmadı, ve ürün teslim alındı.

Problem bu süreçten sonra başladı, kullanımın henüz ilk dakikaları " multi thread " eylemi nedeniyle bağlantılarımız koptu.



Buradan sonra farklı bir detay beliriyor ;



Satın almış oldugum 1K port için " Keşke başta toplu curl olduğunu söyleseydiniz özel server açardık" gibi bir cümle kuruyor, ancak proxy hizmetini sağlayan kişinin satışını yaptığı port kapasiteninin müşterinin istediği gibi kullanma hakkı vardır eğer proxy sağlayıcısı bir " THREAD " kısıtlaması koymuyor ve bunun hakkında satış konusu olmak üzere hiçbir alanda bilgi vermiyorsa bunu yapmakla mükellef olur.

Yinede biz absürt bir durum olmadan çözüm için bekliyoruz;




Sorunu çözdüğünü iddia ediyor birkaç deneme yapıyoruz, normal görünüyor ;



Sonrasında gelişen olay (yalnızca 5-10 dakika geçti ) ;




" Özel server açmaktan bahsediyor " yani satış konusunda verilen paketler, 500-1000.... katları proxy satın alan bir müşteri tüm hakkı olan portları kullanmak istediğinde özel sunucu için bir ödeme yapmak mı zorunda ? konuda bunların hiçbiri belirtilmiyor.
Herhangi bir thread limiti belirtilmiyor.

Bu durum halinde bile, iyimser yaklaşarak sunucu satın almayı redderek nitekim " 3K altı siparişlerde özel server açmıyorum " dediği için 3K ya yükseltme talebi yaptık.



Biz ulaşamadık, işimizin acelesi nedeniyle farklı bir sağlayıcıdan IPV6 Proxy hizmeti alarak kendi problemimiz çözdük ve mantıklı ve haklı olarak yapmamız gereken iademizi talep etmekti, bu talepten sonra arkadaşın yaklaşımı ;




Diğer vereceğim screen'de arkadaşın yazdıklarına birebir cevap verdik bu cevap bu konuda yer alması gereken metine örnek olarak moderatörlerin duruma bakışlarınada netlik kazandıracaktır ;



Ve artık mesajlarımız cevapsız, son mesajlarda yazıldıgı ve tüm durumdan anlaşılacağı gibi bir mağduriyet söz konusudur.
Satış konusunda herhangi bir şekilde " THREAD " limitinden bahsedilmemiştir.
Satış konusunda sunucudan, kapasiteden, ekstralardan bahsedilmemiştir ki mesajlarda göreceğiniz üzere herşeyi iyimser karşılayarak devam ettik, ancak vaad edilen hizmetin kusru iadeyi meşru kılmaktadır.

Değerli moderatör arkadaşların kararına bırakıyorum son sözleri.

Saygılar herkese.

@FoxADS; Konuya davet edildiniz.

Merhaba, ilgili üyeye ilk test verdik. İlgili üye test ettikten sonra ürünü satın almıştır.
Kendisi başta Yüksek Toplu istek atacağını belirtmemiştir.
Benim sunucularım toplu istek atmaya uygun değildir.
Bunu belirten müşterilerime de duruma göre özel sunucu açmaktayım. CPU oranı yüksek.
Şuan aktif olarak kullandığım serverdeki hız ve bağlantıdan hiç bir müşterim şikayetçi değildir.
Ürün sorunsuz olarak teslim edilmiştir. 10 dakikada bir ipler yenilenmektedir. Server üzerinden port açılmıştır.
Kendisi test etmeden alsaydı eksiksiz iadesini yapabilirdim. Fakat kendisi ürünü test ettikten sonra uygun görüp satın aldı.
Ben kullanmadığını nerden bileyim.
Ve belirtmek isterim ki Toplu istekler bağlanmakta. Ama MAX:200. yani kişi şunu istiyor ben aynı anda 1.000 adet bağlanmak istiyorum.
Bu normal bir durum değil anormal bir durumdur. Kişi bunu başta belirtseydi veya test aldığı zaman bu şekilde olacak deseydi ona göre başta belirtirdim.
Ve ben kişiye her hangi bir destek vermemiş bulunmamaktayım.
Kendisi ile ilgili sorunları elimden geldiğince çözmeye çalıştım. Pazar günü ticaret yapıldığı için haliyle geç dönmeler olmuştur.
Ben kendisine ücretsiz bir şekilde (Ek sunucu ücreti almadan) sorunu çözeceğimi belirttim ama kişi sonradan /48 blok işine yarayacağını söylemiştir.
Yani bir sorunu çözerken ekstra bir sorun daha çıkarıyordu. Madem /48 işine yarayacaktı neden Test uygun dediniz.
Ben kişinin kullanıp kullanmadığını bilemem.
Sonuç olarak verdiğim hizmet sorunlu / kusurlu değil.
Kişinin almak istediği hizmet normal verilen bir standart hizmetin üstünde.

Mesajlarda da görüleceği gibi testi verdikten sonra

Benden ödeme bilgisi istemiştir.

Eğer olumsuz bir durum olsaydı (ilk verilen test için geçerli) ödeme bilgisi istemezdi.
Ve belirtmek isterim ki yardımcı olmak adına kendisine ben ekstra 500 Port daha açıp vermiş bulunmaktayım.

Sayın @ServerPark; Moderatör,

Ben görseller ile durumu pekala açıkladım fakat, kişinin daveti sonrası yaptığı yorum içeriğine sıralı görsel içerikleri ile benzer cevabı vereceğim,

" Merhaba, ilgili üyeye ilk test verdik. İlgili üye test ettikten sonra ürünü satın almıştır. "

Cevap ;
Testlerimde proxy’nin ihtiyaç duydugum sosyal medya ve API servislerinde herhangi bir ban/engel durumu oluşturmadığı hususunu test ettim, multi thread bir test gerçekleştirmedim, Neden ?

Proxy hizmetlerinde birçok sağlayıcı ilede teyit edebileceğiniz gibi eğer sağlayıcı bir THREAD limiti belirtmemiş ise, sağlanan port miktarı 1.000 yada katları, her port için benim kullanım hakkım mevcuttur, siz bu yapıyı bu şekilde sağlamakla mükellefsiziniz, eğer sunucu yapınız ve kaynaklarınız buna el vermiyorsa, satış esnasında benim size multi thread kullanıp kullanmayacağımı söylemem gerekmez, aksine sizin thread limitiniz oldugunu belirtmeniz gerekir.


"Kendisi başta Yüksek Toplu istek atacağını belirtmemiştir.
C : Proxy kullanım amaçları belirlidir, sağlayıcı olarak bir thread limiti belirler veya belirlemezsiniz, eğer negatif servis problemleriniz varsa bunu öncesinde belirtirsiniz kullanım endişeleriniz varsa multi thread hakkında siz soru sorabilirdiniz.
Benim sunucularım toplu istek atmaya uygun değildir.
C : Yukarıdaki cevabım aynı.
Bunu belirten müşterilerime de duruma göre özel sunucu açmaktayım. CPU oranı yüksek.
C : Yukarıda verdiğim cevaba ek olarak, mesajın sonunda mağduriyetim sürerken sizden "3.000" porta yükseltin o halde dedim, buda açtıgım konu içersinde kanıtları ile mevcuttur ancak mağduriyet durumum nedeniyle farklı altarnatif aramak zorunda kaldım ve cevap alamadım.
Şuan aktif olarak kullandığım serverdeki hız ve bağlantıdan hiç bir müşterim şikayetçi değildir. "
C: Diğer müşterilerinizin problemsiz hizmet almasına sevindim, ancak bu içinde bulunduğumuz durumu değiştirmiyor ve bu açıklamanın bir faydası yoktur.


"Kendisi test etmeden alsaydı eksiksiz iadesini yapabilirdim. Fakat kendisi ürünü test ettikten sonra uygun görüp satın aldı."
" Ben kullanmadığını nerden bileyim. "
C : İlk satırlarınız sırasıyla loop'a girmiş gibi görünüyor tam olarak anlamlandıramıyorum ve size whatsapp üzerinden konunun içersindede yer alan sulh olmak adına uzun ve yaklaşım olarak hiçbir kötülük barındırmayan mesajlarım varken tam olarak neyi sorguluyorsunuz ?


"Ve belirtmek isterim ki Toplu istekler bağlanmakta. Ama MAX:200. yani kişi şunu istiyor ben aynı anda 1.000 adet bağlanmak istiyorum."

C : Satış konunuzun hangi kısmında yada satın alım esnasında hangi mesajınız bizlere MAX:200 cevabını belirtmiştir ?

"Bu normal bir durum değil anormal bir durumdur. Kişi bunu başta belirtseydi veya test aldığı zaman bu şekilde olacak deseydi ona göre başta belirtirdim."


C: Size göre anormal bir durum olabilir ancak 1K gibi küçük bir rakam proxy sektörü için normal kabul edilebilir, proxy satış kategorisine bir konu açalım ve bu talebi yineleyelim diğer sağlayıcıların fikirlerini alabilirsiniz.

"Ben kendisine ücretsiz bir şekilde (Ek sunucu ücreti almadan) sorunu çözeceğimi belirttim ama kişi sonradan /48 blok işine yarayacağını söylemiştir."
"Yani bir sorunu çözerken ekstra bir sorun daha çıkarıyordu. Madem /48 işine yarayacaktı neden Test uygun dediniz."

C : Bizim problemimiz bunlar değil, ancak biz kendi ekibimiz içinde ufak bir yanlış anlama yaşadık verdiğiniz blok zaten /48 bunu siz bilmiyor gibisiniz bu başka, 48 üzerinden 64 subnetler create ediliyor olağan dışı bir durum yok herşey doğru, sadece biz kendi içimizde yanlış anladık ancak problem thread limitiydi ve mağdur edildik, size başka bir problem çıkarmadık.

"Sonuç olarak verdiğim hizmet sorunlu / kusurlu değil."

C: Hizmetiniz kusurlu.


"Kişinin almak istediği hizmet normal verilen bir standart hizmetin üstünde."

C : Proxy hizmeti sağlıyorsunuz hizmet şartlarını siz belirlersiniz, standartların üzerinde bir hizmet değil ancak sizin hizmet standartlarınızın üzerinde kalıyor olabilir, konunuzu güncellemenizi tavsiye ederim.


"Eğer olumsuz bir durum olsaydı (ilk verilen test için geçerli) ödeme bilgisi istemezdi."
C: Loop tekrarı mesajınıza tekrar cevap şikayet konu içeriğimde test hususunun yanıtı mevcut.

"Ve belirtmek isterim ki yardımcı olmak adına kendisine ben ekstra 500 Port daha açıp vermiş bulunmaktayım."

C: Henüz 1.000 portu kullanamıyorken + 500 ü kullanmak nasıl mümkün olabilir ki ? lütfettiniz.



Moderatörün kararını saygıyla karşılayacağım, tekrar cevap gerektirecek bir durum olduğunu kendi açımdan düşünmüyorum.

Multi THREAD limiti olduğunu belirtmemem sınırsız olduğu anlamına gelmez.
Eğer siz ekstra bir şekilde kullanacaksanız sizin sorup ona göre satın almanız gerekirdi.
Aynı zamanda gece 2'de ne gibi bir destek bekliyorsunuz.
" C : Satış konunuzun hangi kısmında yada satın alım esnasında hangi mesajınız bizlere MAX:200 cevabını belirtmiştir ?"
Konumda nerede 1.000 THREAD bağlantı için uygundur yazıyor. Siz konu dışında yazan bir işlem için kullanacaksanız bunu sizin belirtmeniz gerekirdi. Ben proxyileri THREAD için kullanıp kullanmayacağınızı bilmediğimden size direk bunu söylemem.

Ek olarak belirtmek isterim;
Server sağlayıcım ile sorunu çözme arefesindeydim zaten.
Moderatör cevap yazmamı isteyene kadar her hangi bir savunma yapmayacağım.
Ama var olan bir probleminiz varsa çözmek ve yardımcı olmak isterim.

Moderatör bu hususta doğru kararı verecektir, tekrar tekrar aynı şeyleri konuşarak konuyu uzatmak anlamsız,mağduriyet sebebli farklı sağlayıcı ile çözüm bulduktan sonra bizim için iade almaktan başka makul seçenek görünmüyor ve bu hususta haksız olduğumu düşünmüyorum fakat Moderatör kararına saygı duyacağım.

@FoxADS ;

İlgili müşterinin kabul ettiği hizmet şartlarınızı bir sözleşmeniz mevcut mu ? Müşteri bunu kabul eden metini sitenize kayıt olduğu bir yer vs var mı ?

Merhaba, şuanlık her hangi bir web sitemiz veya satış platformumuz yoktur.
Ama tekrar belirtmek isterim ki kişi hizmeti / ürünü test ederek aldı.
Ve Proxyler neredeyse 10 gündür açık.

@ServerPark;

Belirttiği gibi herhangi bir satış sayfası olmadığı halde şartname'den bahsediyor, farzedelim r10 konusu satış sitesi-sayfası oradada hiçbirşey belirtilmiyor.
Yine farzedelim satış öncesi destek, yine thread ile alakalı bir uyarı belirtme yok zaten 1. ve 2. cevabımda bunlarla alakalı çok uzun ve net açıklamalara yer verdim korkarım bu mesajımdan sonra şahıs, kim böyle kullanır, normal değil şöyle böyle diye uzatacak kafa karışıklığına gerek yok.

Proxy'lerin 10 gündür açık olması bizim için birşey ifade etmiyor ki, görüşme kayıtları ortada bizim nezaman iade talebimiz ortada senin şunu demen gerekir 10 gün açıksa biz bu konu olayından sonra sizin proxy sunucunuza 1 adet connection yapmış mıyız ? konu açıldıktan sonra bile çözüm için biz günlerce bekledik bu konu diyelim 30 günde sonuçlandı ne yazacaksınız süresi doldu iade edemem mi bu kezde r10'umu suclayacaksınız erken karar vermedi diye.

Mantıksal bir savunma yapabilirsiniz, moderatör sadece size basit bir soru sordu.