@plusproxy adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @plusproxy;
* Şikayetçi olma nedenim: Mağduriyet Edilmesi İade Yapılacak Denilip %50 Oranında İade yapılması
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/vpn-proxy/341092...-ip-proxy.html
* Açıklama ve kanıtlarım: PlusProxy adlı üyeden (Ahmet Cüncü) Yıl başından itibaren 8 Aydır /26 ve /27 Türk Telekom IP Kiralaması yapmış bulunmaktayım. İlk başlar sunucu kapanmaları donmaları gibi birçok etken olmuştu mağduriyet yaşatılmıştı fakat şuanki son süreçte sunucuya erişimim tamamen kesilmesine rağmen kişi hiç bir şekilde tarafıma ulaşmadı whatsappa giriş sağlayıp çevrimiçi olmasına rağmen mesajlarımı görmezden geldi. Burada tarafımı ciddi anlamda mağduriyete uğratmıştır IP adreslerini aktif olarak müşterim kullanmakta ve ben bir bilgi alamayınca karşımda bir muhatap bulamayınca 4 saat bir süreçte iade talep ettim. Kendine bana tamam şeklinde dönüş sağladı. Hasta olduğunu mesajlara bakamadığını belirtti iade alıcağımız için 1-2 gün beklemede kaldık fakat kendisi iade süreci hakkında bir bilgi iletmedi 2nci gün iadeyi yapıcağını dile getirdi tutarı söyledim onaylıyarak fakat iade yaptığı zaman %50 tutarında iade sağladı.

Kişiye geçmişte Proxy satışı yapmıştık oynadığı oyunda yasaklandı çalışan proxy adresini iade almamamız gerekirken ricası üzerine %50 tutarını iade etmiştim fakat kendisinin şuanki yaptığı tavır geçmişte sizde bana %50 iade yapmıştınız şeklinde oldu.

Kişi Türk Telekomdan Metro hizmetiyle birlikte IP Kiralama hizmeti almış IP adresleri birçok oyunda yasaklanmıştır sözleşmeli aldığı için mağdur olmaması 8 aydır kullanmaktaydık bu şekilde bir tavır davranıp iadenin yarısını yapması yapılan iyi niyetimizi suistimal etmekten başka birşey değildir.

İade alınacak tutar 1165TL ( Kalan %50 582TL )

Kişiden İademin kalan %50 kısmını talep etmekteyim.

Gerekli kanıtlar aşağıdaki linkteki gibidir.


Resim 1
Resim 2
Resim 3
Resim 4
Resim 5

@plusproxy;

Konuya davet edildiniz.

Merhabalar,
Dolaylı da olsa sizleri bu şekilde bir olayla meşgul ettiğim için özür diliyorum. Ufuk bey kardeşimizin söyledikleri doğru , ama eksik ve haklı görünmek için yersiz ayrıntılara değinilmiş.
Evet ilk başlarda çok kısa süreliğine yaşanan sorunlar oldu. Fakat Ufuk beyin bu sorunun bizim yaptığımız bir işlemden dolayı meydana geldiğini ve bu duruma kayıtsız kalmışız izlenimi vermeye çalışmasının tamamen psikolojik dürtülerle ileri sürüldüğünü düşünüyorum. Tam aksine veri merkezi kaynaklı sorunun olduğu gün 24 saat boyunca uyumamış, kendisi ile sorununu çözümü konusunda sürekli iletişim halinde olmaya çalıştık. Belirli aralıklarla kendisi bize yazmadan, “sorun çözüldümü Ufuk bey” tarzında sorgulamıştık görsel olarak paylaşıyorum..Sanki sorunun 8-9 aylık süre zarfında sürekli olmuş gibi anlatılması çok manidar. Eğer aldığım hizmette sorun var ise ilk ay kullanım sağladıktan sonra bu sorun devam ederse 2.ay hizmeti iptal etmemin dışında bir yol izlemezdim. Ek olarak sorun çözüldükten sonra ; talepleri doğrultusunda gerekli aksiyonları alıp bu süre zarfındaki kullanamadığı süre hizmet süresine eklenerek yaşadığı mağduriyet o şekilde giderilmişti.
Ufuk beyin kullandığı sunucu bizim bünyemizde fakat yönetimi tamamen kendisine devrettiğimiz için sunucu üzerinde oluşan herhangi bir sorun olduğunda kendisinin bize bildirimi ile olaydan haberdar olabiliyorduk.
Kendisinden aldığım hizmetle ilgili günlerce bekleyip tek olumsuz bir kelime sarf etmemişken kendisi 3 4 saat alamadığı yanıtla ilgili direk iptal iade talebinde bulunursa kararından vazgeçirmek için eğilip bükülmemi bekliyorsa yanılıyor. O yüzden direk tamamdır dedim. Kendisi mesajlara yanıt verememe sebebini açıklamış zaten. Bilseydim haklı olduğunu savunması için destekleyici belge olarak doktor raporu paylaşırdım kendisi ile..
Çevrimiçi olup mesajlarına geç yanıt verme iddiası konusuna gelince; Ben evli ve 3 çocuk babasıyım. Allah kimseye acılarını göstermesin. Telefon o an çocukların elinde olmuş olabilir. Bu konuda net bir şey söylemem doğru olmaz.
Sohbet esnasında elimdeki ip adreslerinin black list olması ve kullanamama durumum söz konusu olduğu geçince kendisinin bu ip adreslerini kiralayabileceğini söyledi. İyi niyetli arkadaşımız Ufuk bey aldığı ilk ip adreslerinden hemen sonra “Elinizde kaç adet varsa hepsini alabilirim” diye dip fiyattan paylaşımsız olan ip adreslerini farklı platformlarda satışını yapıp günümüzde fırsatçı olarak isimlendirdiğimiz kişilere tur bindirmiştir.
Son olarak kendisi iptal iade konusunda nasıl bir yol izledi ise aynısını yaptım. Bu kadar yaygara koparmaya gerek yok. Kalan tutarı şu anda AFADA bağış yapıp dekontu paylaşıyorum.Bu ücret ufuk beyin hakkı değil çünkü. İyi çalışmalar dilerim.Benim kendisinden bir talebim yok benden helal olsun. İletişim Numaram: 0530 214 3241 – 0850 309 46 59 Ahmet CÜNCÜ.
Pırasa yı yerken Ham Ham, Sapına gelince; Meee. Böyle bir mantık yok..
https://www.resimupload.org/r/7xjc2q
https://www.resimupload.org/r/7xjWw5

Merhaba,

Görüşmemizde iadenin yapılacağını belirtmenize rağmen iade sürecinde %50 tutarını iade sağladınız.

https://www.resimupload.org/r/7xv333

Bu görüşmeden sonra tarafıma %50 oranında bir iade sağladınız %50 oranında bir iade yapıcaksanız bunu belirtmeniz lazım ki bunu belirtmediniz.

Tüm konuşmalar ortadayken siz %50 oranında iade yapıp beni mağdur durumuna getirmiş şekildesiniz. Kendi kafanıza göre kural koyup daha sonra benim kurallarım bu şekilde %50 yaparım diyemezsiniz.

Kalan %50 Oranımda iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Ufuk bey ben zaten görsel olarak paylaştıklarınızı yazılı olarak ifade edip doğru olduğunu belirttim. Bu benim tarafımda olan bir kural değil tam aksine sizin çalışma prensiplerinize göre işlem sağladım. Bu duruma yabancı olmamanız lazım.Siz Onlarca kişiye bu sistemi uygulayıp iade edilecek tutarların %50 sini geri öderken sorun yok, Fakat aynı senaryoda roller değiştiği zaman iade tutarının hepsini talep etmeniz ne kadar doğru olur bilemedim.. Bu konu hakkında gereken herşeyi söylediğimi düşünüyorum.Yetkililerin vereceği kararı beklemekten başka söyleyecek bir sözüm yok..

Merhaba,

Yöneticilerden gelicek kararı beklemekteyim İade yapıcam denilip devamında kendi kafasına göre %50 iade yaparım ben diye birşey olamaz.
Gerekli yazışma aşağıda mevcuttur.

Münakaşaya girmicem tarafınızla belirttiğim gibi yöneticilerin kararını bekliyorum.

Bu mesajdan sonra lütfen sadece sorulan sorular hakkında cevap veriniz.

@plusproxy; müşteriniz iade istediğinde %50'sini yaparım gibi bir konuşma geçmemiş, "Bugün mesai saatleri içerisinde yapılacaktır" diye bir cevap vermişsiniz. Önceki zamanlarda sizin aldığınız hizmet farklı bir durum, bu konuyla bir ilgisi yok. Vaktinde siz de mağdur olduysanız o zaman şikayet konusu oluşturabilirdiniz.

@SAĞLAM PROXY; İadelerde yalnızca %50 iade edilir gibi bir hizmet sözleşmesi veya hizmet alımından önce belirtilen bir durum var mı karşılıklı olarak? Ayrıca hizmet alamamanızın sebebi tam olarak IP adreslerinin oyunda banlı olması mı yoksa Türk Telekom taraflı yaşanan kesinti mi? Bu sorunların giderilmesi konusunda firmadan herhangi bir destek istediniz mi?

Merhaba,

Kendisinden IP Kiralama ve Sunucu Kiralama hizmeti almaktaydım bir anda 4-5 saatlik bir kesinti yaşandı kendisinden dönüşte alamadım buna istinaden müşterilerimin proxylerini başka yere taşımam gerekti ve hem müşterilerimi hemde beni mağdur konumuna getirdi.
Bende kendisinden bir dönüş alamayınca sunucudaki kapanma ile alakalı iade talep ettim ve bana iadenin yapılacağını bildirdi. Bana yaşanan kesinti ile alakalı herhangi bir bilgi vermedi oyunda v.s banlı olmasından dolayı değil bir çok oyunda banlı olmasına rağmen 8 aydır kullanıyordum sosyal medya hizmetleri v.s alanlarında.

Destek istediğim ekran görüntüsü

@plusproxy;

merhaba

müşterinizin kalan tutarı müşterinize iade etmenizi rica edeceğim.

buradan bilgi verirseniz sevinirim iadeden sonra.