@awmbilisim adlı üyeden şikayetçiyim. - Sayfa 2

26-08-2023, 21:27:00

#10

ServerPark adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

@awmbilisim ;

İADE KOŞULLARI

- VDS ve Game server sunucularınız için 7 gün içerisinde iade isteyebilirsiniz. 7 gün içerisinde iade istediğiniz taktirde hizmet için ödenen tutarın %75 geri iade edilir.

- - Alan Adı (Domain), Fiziksel Sunucu kiralama, Sunucu barındırma hizmetlerinde iade işlemi mümkün olmamaktadır.

Burada sanal sunucu ile alakalı iade prosedüründe %75 iade yapılabileceği yazıyor. siz diyorsunuz ki " İade politikamızı incelediğinizde, sanal ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını görebilirsiniz. "

Nerde bu madde ben göremedim ? Sözleşmeniz >> https://www.awmbilisim.com/kullanim-sozlesmesi.php

Merhaba,

Okuduğunuz iade için gereken şartları kapsamaktadır. İadenin nasıl yapılacağını belirtmemektedir. Hizmet Para İadesi başlığı altında hizmetlerde iadeyi nasıl yaptığımıza dair bilgilendirme mevcuttur. Ayrıca müşterimiz hizmeti kullanamadığını iddia etmektedir fakat sanal sunucusunda kullanım mevcuttur. Bilginize sunarız.

26-08-2023, 21:32:52

#11

DarknessHero

awmbilisim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,

Okuduğunuz iade için gereken şartları kapsamaktadır. İadenin nasıl yapılacağını belirtmemektedir. Hizmet Para İadesi başlığı altında hizmetlerde iadeyi nasıl yaptığımıza dair bilgilendirme mevcuttur. Ayrıca müşterimiz hizmeti kullanamadığını iddia etmektedir fakat sanal sunucusunda kullanım mevcuttur. Bilginize sunarız.

6 ağustostan itiraben deneme için verilip tarafıma asla sanal sunucuya bağlanmadım 6 ağustosdan sonradan verdiğiniz diğer iki sunucuya zaten hiç bağlanmamıştım.

26-08-2023, 21:34:39

#12

ServerPark

Kategori Moderatörü

İade şartnamenize lafım yok. Ama iade yok yazmıssınız. Kendiniz ile çelişiyorsunuz.

Kişinin kullanım logları varmı ? RDP bağlantısı gibi ?

26-08-2023, 21:52:11

#13

awmbilisim

ServerPark adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İade şartnamenize lafım yok. Ama iade yok yazmıssınız. Kendiniz ile çelişiyorsunuz.

Kişinin kullanım logları varmı ? RDP bağlantısı gibi ?

Merhaba,

Müşterimize teslim edilen sunuculardaki sorunun çözüldüğünü belirtmiştik. CPU ve Ram kullanımlarının kayıtı mevcuttur. Talep edilirse PM üzerinden iletebiliriz. Önceki cevabımızda "İade politikamızı incelediğinizde, sanal ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını görebilirsiniz. Ancak, bakiye iadesi alarak bakiyenizi kullanarak gelecekte tekrar sunucu satın alabilirsiniz. " şeklinde belirtilmiştir. Buradaki cümlemiz ile site kredisi dışında iadesi olamayacağını belirtmek isteriz.

28-08-2023, 11:05:28

#14

ServerPark

Kategori Moderatörü

@DarknessHero ;

İade konusunda kredi olarak bakiye isterseniz iade için ticket açıınız, gereli işlemi sağlasın firma.

Hizmet almadan önce firmaların iade maddelerini dikkat ederek okuyunuz.