* Şikayetçi olduğum üye: @GalaxyShell;
* Şikayetçi olma nedenim: galaxyshell.com şikayetim var
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...izmetleri.html
* Açıklama ve kanıtlarım:
galaxyshell.com sitesinden vds aldim. sonrasinda ssl hatasi ve disk hatalarindan dolayi henuz uc gun gecmemisken iade almak istedim ve sunucu iptal talebine bastim, sunucumu iptal etti otomatik sistem.
https://www.galaxyshell.com/iade-kosullari.php bu linki gonderip iade edemeyecegini soylediler. oysa ki 3 gun gecmemisti, 19unda aldim VPS`i, bugun ayin 21 i. bana telefon acip kufurler savurup,tehditler etti r10da sikayet edecegimi, tuketici kanunlarina aykiri davrandigimi soyledigimde.
buraya screenshot ta koyuyorum, kendi sitesinde dahi 3 gun icinde iade edecegi yaziyor: https://prnt.sc/__IbT2oQtbUO ancak kendisi VPS leri ayri tutmus, yalniz kendi koydugu kanunlar Turk kanunlarinin ustunde olamaz. https://prnt.sc/mrDStQRz85yS buraya ekliyorum, 14 gun icinde yasal olarak iade secenegimiz mevcut.
ayrica ayri bir hukuk sitesinden daha kopyaliyorum, hicbir firma kafasina gore tuketici haklarini kendi lehine degistiremez: https://prnt.sc/GrSoeFb-7OBr
insanlarin parasina cokup yalan soyleyip, sonra da adresin elinde oldugunu ve gelecegini soyleyerek tehdit ediyor. kardesim avukat, kendisi odemeyi yapmazsa sadece burda sikayet etmeyip mahkemeye basvurcaz. ayrica bu kisiden herkesin uzak durmasini, daha once de burda sikayet edildigini ancak nedense konunun kilitlendigini de okudum, bilmiyorum taraflar anlasti da mi konu kitlendi. ancak ben konumun kilitlenmemesini ve hakkimin odenmesini, ayrica insanlarin da hosting alirken dikkat etmesini istiyorum.
@GalaxyShell adlı üyeden şikayetçiyim.
3
●446
- 21-07-2023, 14:28:08Merhabalar,
Müşterimiz, hizmetini iptal etmek istediğinde, yanlışlıkla "hemen iptal et" seçeneğini işaretlemiş ve böylece hizmet otomatik olarak silinmiştir. Müşterimiz, bu durumu fark ederek iade talebinde bulunmuş ve durumu açıklamak adına kendisini telefonda arayıp izzah etmiştik.
Telefon görüşmesinde, müşterimize yanlışlıkla veya bilmeden yapıldıysa hizmetin tekrar aktif edilebileceğini ancak verilerinin silindiğini hatırlatmıştık. Ne yazık ki, müşterimiz, saygı çerçevesini aşarak ağıza alınmayacak birkaç cümle kullanarak ortamı gerdi ve görüşmeye son vermek zorunda kaldık.
Bu noktada, belirtmek isteriz ki, hizmetlerimiz arasında web hosting, bayi hosting ve radyo hosting gibi hizmetlerde iade seçeneği sunmaktayız. Ancak, iade kapsamında olmayan ürün ve hizmetlerimizi iade koşullarıyla açık bir şekilde belirtiyoruz.
Haricinde iade konusunda sunduğumuz bir seçeneğimiz bulunmamaktadır. Anlaşma koşullarımız gereği, hizmet süresi boyunca sunulan hizmetlerimizi kullanma hakkınız devam etmektedir. Hizmetlerimizden en iyi şekilde yararlanmanız ve memnuniyetinizi sağlamak için her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
Ancak, farkındayız ki iade talebinize dair kararınızı belirtirken uslubunuzun olumsuz yönde etkilenmiş olduğunu gözlemledik. Bu tarz durumlarda, sizinle sağlıklı bir iletişim ve iş birliği kurma amacımızı sürdürmek adına, olumsuz tavrınızı göz ardı ediyoruz.
Eğer iade talebinize kararlı bir şekilde devam etmek istiyorsanız, sizlere elbette haklarınızı arama konusunda özgür olduğunuzu hatırlatmak isteriz. Bu tür durumlarda, gereken yasal mekanizmaları kullanma hakkınız bulunmaktadır.
iyi günler dileriz. - 21-07-2023, 15:14:01kardesim avukat, bir kurus vermeden dava acip alacagiz paramizi. kimse kanunlarin uzerinde satis sozlesmesi duzenleyemez. ve tehdit de edemez, `adresin elimde diyerek tehditler savuruyordun.`
burda bakiyorum da cok nazik ve edepli olmussun bir anda.
sizin ne oldugunuzu diger negatif yorumdan da insanlar gorebilir. insanlara hakaret edip, kufur edip, tehdit edip, kafaniza gore satis kurallari yazip mahkemeye buyrun gidin diyorsun. gidecegiz, bu sefer saglam kayaya carptin. o el koydugunuz paramizi soke soke alacagiz sizden. herkes de gorsun bu mesajlari, burayi da guncelleyecegim.
