Q: Merhaba, sitemde nasıl bulaştığını bilmiyorum ama trojan var. 2 arkadaşın antivirüsü uyarı vermiş.
Şuan Linüx tabanlı işletim sistemi kullandığım için trojan hakkında fikir yürütemiyorum. Bende uyarı vermiyor yani.
Dosyaların barındığı yeri virüs taramasından geçirme imkanınız var mı?
Teşekkürler.
[05.Nis.2009 15:18:31]
A: Bu tip bir durumun oluşması için en genel neden kullanıcıların FTP şifrelerini FTP programlarında kaydetmeleri ve bu şifrelerin makinelerinden çalınmasıdır. Büyük ihtimalle kullandığınız bir makinedeki trojan ile bütün şifreleriniz ve bilgileriniz çalınmış olabilir ve bu nedenle şifrelerinizi güncellemenizi öneriyoruz.
Bizim sitenizi incelememiz ve eğer mümkün ise düzeltme yapmamız bu işlemin web barındırma hizmeti içeriğinde olmaması nedeni ile, teknik destek ücretleri ile ücretlendirilir. Eğer işlem yapılmasını istiyorsanız lütfen ücretleri onaylayınız (ücretler plan sayfasında belirtilmiştir).
NOT: Web barındırma hizmeti BSD Unix tabanlı sunuculardan verilmektedir. Sistemimizde Linux kullanılmamaktadır.
[05.Nis.2009 16:04:35]
Q: Şifrem çalınsa niye trojan yaysım site? Hekıd mekıd yazarlardı çalınsa. Çok mantıksız bir yakşalım bence. Makinamda Windows 1 hafta önce silindi. Anca Linüx OpenSuse sürümünü yükleyebildim. FTP programınıda az önce site dosyalarına bakmak için kurdum.
Sizin buna karşı daha önce önlem almış olamız gerekmesi barındırma hizmeti içinde değil mi?
Ben kendim Linüx kullanıyorum. Windows kullansam virüs uyarısı alırdım fakat şuan almıyorum. Linüx'ten bahsetme sebebim odur.
Dediğiniz ücreti kaba taslak yazarmısınız. Bahsettiğiniz yeri bulamadım.
Barındırmamın son ayı. Bu sorun ve ücret talebi nedeniyle gelece haftalarda barındırmamı taşıyabilirim. Virüslü şekliyle!
Kolay gelsin.
[05.Nis.2009 16:30:45]
A: Şifrenizi çalan kişinin sitenize tamamen farklı sayfalar yüklemesi durumunda bunu hemen anlar ve düzeltme çalışmasına girerdiniz. Ancak şifreyi çalan kişinin daha fazla kişinin şifresini çalabilmek için sitenize normalde görülmeyen trojan kurmasının bulunmasının daha uzun sürecek olmasından dolayı bu kişi için daha yararlı olur. Bu nedenle bu tip kişiler benzeri durumlara neden olabilmekteler.
Zaten FTP loglarınızda bu görülmektedir.
annlat ftp 78.135.23.190 Sun Apr 5 14:36 - 14:46 (00:10)
annlat ftp 85.17.143.25 Fri Apr 3 04:21 - 04:21 (00:00)
annlat ftp 85.17.143.25 Thu Apr 2 22:40 - 22:40 (00:00)
annlat ftp 85.17.143.25 Thu Apr 2 02:15 - 02:15 (00:00)
85.17.143.25 numaralı IP adresi Hollanda'daki bir IP adresi olarak görülmekte:
Query the RIPE Database
Müşterinin FTP şifresini üçüncül şahıslara vermesi veya çaldırılmasına neden olması gibi durumları engellememiz mümkün olamayacağından dolayı bunun için önlem alınması mümkün değildir. Müşterilerin kendi makinelerindeki güvenliği sağlayabilmek için kendi önlemlerini kendilerinin alması gerekir.
Ana sayfamız olan IsproNET Internet Hizmetleri - Web Barindirma Alanadi Kaydi ASP PHP MySQL MS SQL Bedava Web Sitesi Bayi Fiyatlari adresinde görünen yukarıdaki menüden Barındırma -> PHP/MySQL seçeneğini seçtiğinizde açılan sayfanın altındaki 'Destek ve Eğitim Servisi' bölümündeki ücretlerden teknik destek ücretlerini görebilirsiniz. Sitenizde düzeltme yapılması 30 dakikadan az sürebilir (büyük ihtimalle) veya maksimum 1 saate kadar sürebilir.
IsproNET sunucularından kaynaklanmayan bu problemi bizim emek ve zaman harcayarak düzeltme çalışması yapmamızi doğal olarak ücretlidir. Aldığınız servis olan web barındırma servisi, sayfalarınızda düzeltme, geliştirme vs. gibi işlemlerin ücretsiz yapılması anlamına gelmez.
Sitenizin düzeltilmesi için çalışma yapılmasını onaylamanız veya sitenizi taşımanız sizin insiyatifinize kalmış bir durumdur. Bizim ticari bir firma olarak bu tip bir işlemi ücretsiz yapmamızın maliyeti zaten hesabınızı yenilemenizden daha fazladır. Zararına satış yapmamız mümkün değildir.
[05.Nis.2009 19:35:01]
Q: Emin olun trojan da hemen anlaşılıyor. Ben linüx kullandığım için anlamayamadım
O virisü silmek için vereceğiniz emek günlerinizi alacaksa hay hay parası ne ise fazlasıyla yollıyayım, ama tahminimce basit işlemlerle yapılacak bir iş için ek ücret vermek.. Bana göre ayrı bir ekmek kapısı yaratılmış bu ek ücret ile. Neyse bunlar kişisel tartışmalar.
Verdiğiniz tarihteki işlemleri göremezmiyiz? Hangi klasöre hangi dosyaları atmış, değiştirmiş vs. Wordpress tabanlı olduğu için o dosyaları eskileriyle değiştirip sorunu halledebilirim.
Kolay gelsin.
[05.Nis.2009 20:04:23]
A: Yapılacak işlemin alacağı zamanın harcanan emek ile linear bir ilişkisi yoktur. O tip bir mantık ile uçak ile seyahatin otobüsle seyahate göre daha ucuz olması gerekirdi. (daha az zaman almasından dolayı). Aynı şekilde, ücretin bu kadar basit bir iş için gereksiz olduğunu düşünen müşteriler bu tip işleri kendileri yapabilirler. Sonuç olarak sorununuzu kendinizin çözümlemesi, veya daha ucuza aynı işi yapabilecek başka bir firmaya yaptırmanız da mümkündür.
FTP işlemlerin sunucudan çıkarılması kütük dosyalarında kullanıcıya özel iş olarak araştırma yapılması anlamına gelir ve yine teknik destek ücretleri ile ücretlendirilir.
[05.Nis.2009 21:24:29]
Q: Basit emeklerle 5 dk bir iş bitecekse aldığınız para soygunculuk olur. Şirket ağzıyla konuştuğunuzu ve kural dışı birşey yapamayacağınızı var sayarak size hak veriyorum. Ama şirketin her adımdan para çıkarmaya çalışması hiç hoş değil.
Bir de siz taksiye binin bakalım. 10 dk lik yol ücreti ile 100 dk lik yol ücreti bir tutacak mı.
Vaktim olmadığından size danışma gereği duydum. Sanırım ücret isteme sebebide kullanıcıların bu konularda sizlerden yardım istemelerini soğutmak. Günlük 150-200 ziyaretçisi olan sitem trojan yayarken ve vakit ayıramayacakken tek çareyi sizlere danışmak olarak gördüm.
Uğraşacak vaktim olsaydı ilk mesajdan sonrasını getirmez, wordpress in kendi forumlarında çözüm arardım.
[05.Nis.2009 21:48:35]
A: Eğer taksiye bindiğinizde taksi 100 dakika beklemede olur ise ve hareket etmez ise, 10 dakika 300km/saat hız ile gideceği yola (toplam 50km) göre aynı olabilir ücret hatta 10 dakika ücreti daha fazla olabilir (taksi ücretlendirmesini tam olarak bilmediğim için kesin matematiksel açıklama yapmak mümkün değil).
Yinede bu yanlış bir örnek, taksi sürücüsünün emeği ile yine taksi sürücüsünün emeğini karşılaştırıyorsunuz. Taksimetre bile sadece zamana göre çalışmaz, yapılan işi zaman + alınan yol olarak hesaplar ek olarak gündüz, gece, tatil vs. gibi değişik tarifeler mevcuttur. Yani 10 dakika takside olmanız her zaman aynı ücreti ödeyeceğiniz anlamına gelmez.
Aynı şekilde 5 dakikalık bir işi taksi sürücüsünün yapması ile mühendisin yapması arasında fark vardır. Bir mühendisin maaşı ile çaycının maaşının aynı olmaması nedeni ile 5 dakika çalışmanın firmalara maliyeti farklıdır.
Yine aynı şekilde binlerce kullanıcıya 5'er dakika ücretsiz olarak iş yapan bir kişi, 1000 kullanıcı için yaklaşık 83 saat iş yapmış olur. İşin 5 dakika sürmesi bir maliyeti olmadığı anlamına gelmez. Günde 8 saat çalışma ile 10 günden fazla iştir bu...
Özetlemek gerekirse kullanıcılara yapılan özel işler ücretlidir ve web barındırma servisi ücreti kapsamında değildir. Bu konunun basit ve anlaşılabilir olduğunu düşünüyoruz.
Eğer siteniz üzerinde özel iş yapılmasını istiyorsanız lütfen belirtiniz.
[05.Nis.2009 23:37:05]
Q: İyi o zaman ben de uçak kampanyalarından bahsedeyim. Uçak seferleri kampanyaya girerse, hatta bedava uçak kazanırsan falan filan....
Niye kendi anlamak istediğiniz gibi anlıyorsunuz. Size 10 dk lik yol diyorum çünkü benim mesafe tarif edişim öyle. Biri bana işbankası evime uzaklığını vs sorsa yüriyerek 5 dk lik mesafe diyorum.
Sizin deyişinizle şöyle örnek vermem gerekirdi. Ortalama 100 km hızla, hiç bekleme yapmadan, iki taksimetresi aynı ölçen, gündüz tarifesinde 10 dk lık yol giden ile...
Bir de madem 5 er dk vs. hesapladınız, peki mevcut ücretli yapılan işler nasıl yürüyor çok merak ettim. Demekki ispronet in kullanıcılarına yeteri kadar destek verecek kapasitesi yok.
Daha fazla eleman almanızı öneririm.
Kolay gelsin.
[06.Nis.2009 08:21:59]
A: 10 dakikalık yol taksi sürücüsünün hızına, trafiğe, gece, gündüz veya tatil olmasına göre farklı ücretlere tabiidir. Taksi sürücüsüne ben diğer takside 10 dakika gidince daha az ödedim, sana bu kadar para vermem diyemezsiniz.
Destek verilememesi gibi bir durum olmaması nedeniyle yeterli destek kapasitemizin olduğu anlamına geliyor. Ancak bu durum kullanıcıların web sayfalarında ücretsiz işlemler hediye edileceği anlamına gelmez.
[06.Nis.2009 09:09:08]
Q: Hata benim, araştırmadan, soruşturmadan barındırma aldım. Tecrübe oldu. 1 yıldır hiç sıkıntı yaşamadım. Hatta hangi barındırma sitesinden aldığımı bile unutmuştum
Ama ilk sıkıntıda işlem için ücret talep ediliyorsa bu profosyonellik değil, ....
Sitemi geri yüklemenizi istesem genemi ücret vermem gerekir?
[06.Nis.2009 12:20:29]
A: Kullanıcı sitesi üzerinde manual olarak yapılması gerekecek olan özel işler ücretlidir. Sitenizin verilerinin özel olarak yedeklerden geri yüklenmeside ücretlidir.
[06.Nis.2009 13:50:26]
Q: Çoook teşekkürler. Kısa zamanda bu tecrübelerimi webmaster forumlarında paylaşağım. İyi kötü herkez tecrübelerimden yararlansın.
