@Goveri adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Goveri;
* Şikayetçi olma nedenim: Veremediği VPS hizmetinin kısmi veya tamamen iadesini yapmıyor.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/vergi-levhasi-ol...mphosting.html
* Açıklama ve kanıtlarım: Ektedir.



Merhaba herkese. @Goveri; adlı kullanıcıdan şikayetçiyim. 23 Şubatta vps sunucu kiralamak için belirttiği fiyatı gönderdim. Ödemeden önce 15 dakika içerisinde teslim edilir diye belirtti. Yok kuş uçmadı, yağmur yağmadı diyerek 5 gün erteledi. Sonunda 28 Şubat 21:24'te sunucuyu teslim aldım. Kullanmaya başladım ufak bir sorun yaşandı 10 dakika içerisinde çözdü yalan yok.
Gelelim son damlayı taşıran kısma. Sunucuyu reboot'ladım, işim vardı yarım saat sonra sunucuya bağlandım. User bilgilerini girerken bir de ne göreyim? """Your account has been disabled. Please see your system administrator.""". Sonrasında arkadaşa ulaştım ve aramızda geçen konuşmaları da aşağıya ekliyorum.

Şikayetim doğrultusunda iade istiyorum.

Sorunun çözülmesini artık istemiyorum, iade istiyorum. Durum midemi bulandırıyor. IP değişti, subnet değişti o oldu bu oldu ip saldırı koruması var diyor arkadaş. Yahu ip değişse makinaya bağlanamam! User ile giriş yapamıyorum, bana subnet değişti, ipye saldırı olunca ip değişiyor falan diyor. Resmen rezillik. Sonrasında kiraladığım sunucumun şifresini istedi ben de verdim. Arkadaş diyor ki "hocam yanlış şifre olmasın?". Ekranda yazan yazıyı okumasını bilmiyor daha. Sonrasında da yazıların farkını göstermek zorunda kaldım tabi.

@Goveri; davet edildi

Merhaba,

Sunucularımız genellikle windows 2012 olarak tercih edildiği için diğer isolar hazırda bulunmamaktaydı.Müşterimiz w2016 veya üstü istediği için iso olarak ek uğraş gerektirdi.Kurulurken ayrıyeten sıkıntı çıkardığı için teslimi gecikti.Kasten yapılan bir uzatma süresi yoktur.28 Şubat'ta hizmeti kullanmaya başlamıştır ve düne kadar hiçbir sorun yaşamamıştır.Ufak kesintiler veri merkezi kaynaklı olup bunlar da kısa sürede çözülmüştür. 185.88.173.x bloğunda saldırı olduğu için iplerde genel olarak değiştirme olacaktı.Kendisine bu durumu belirttiğimizde direkt olarak bir çıkışma mevcut fotoğraflardan zaten görebilirsiniz.İlettiği şifreyle telefondan işlem sağlayıp bilgisayara erişimim olmadığı için yanlış bir anlaşılma olabilir.Telefonda olmama rağmen yine de yardım sağlanmaya çalışılmıştır.Kendisi hatanın nedeninden kaynaklı daha çözüm bile sunulmadan gelip bu konuyu açmış olup konu ve hata hakkında bilgi almamıştır.Fotoğraflarda herşey açıkca bellidir.2 hafta kullanımdan sonra gelip iade talep etmektedir.Zaten ödediği ücret 30TL'dir.

İyi günler dilerim.

Buradaki asıl sorun ücret veya geç kurulması değil. Geç kurulması olsa hizmet başlamadan iade isterdim. Daha önce de belirttiğim gibi ve sizin bu konuyu açtıktan sonra kabul ettiğiniz kısmi iade talebim var. Hatta sizin güzel hesabınız 30/30= günlük 1TL ediyor fikrine katılmıştım. Asıl soruna gelecek olursam hangi sistem olursa olsun ip değiştikten sonra makineye erişimim olmaması gerekir. Burada user hatası aldım ve siz ip değişti subnet değişti şeklindeki sebeplerinizle beni geçiştirmeniz. Ayrıca server 2016 kurduğunuz için emek verdiğiniz için de teşekkür ederim. Size uygun bir şey olmasaydı kabul etmezdiniz ve etmeyebilirdiniz.

İade karşı tarafa sağlandı.

Kısmı iade hesaplanma sonucu yapıldı. Şikayet sonuca ulaştığından dolayı konu kilitlenebilir.