SERVERHAN Vds hizmeti ŞİKAYETÇİYİM

@SrkN; Açıklamayı müşterimize yaptık tekrar buradan açıklamayı yapalım;

5 gün öncesinde dedicated cihazlarımız Radore verimerkezinde barınmaktaydı sürekli network kesintileri sebebiyle Comnet verimerkezine taşımak zorunda kaldık, bu taşıma durumunu Tüm müşterilerimize duyurduk, Hepsine SMS & Anos çektik fakat müşterimizin sistemde numarası yazmamaktaydı, Cihazlarımız şuan COMNET verimerkezine taşınmış ve aktif konumda çalışmaktadır, iade söz konusuna gelirsek Müşterimiz 20 güne yakın çalışmaktadır kayıt tarihi : 05/02/2021( Yasal iade süreci 14 gündür. ) Müşterimizin bize şikayet durumları destek talebi üzerinde 1 tane olduğunu görünüyor ve bizim için HER ZAMAN MÜŞTERİ MEMUNİYETİ ve tek İlyas bey değil +60 VDS müşterimiz etkilenmiştir.

Sorunlar düzeltilmiş olup yeni network ağlarına geçiş yapılmıştır.
10+10 Toplamda 20G Uplink
1 Gbps ddos secure uplink
400 Gbps Ddos koruması

@GiRGiN ; BARINMA KONUSUNDA TÜM CİHAZLARIMI TAŞIMIŞ OLUP KESİNTİSİZ HİZMET VERMESİNE TEŞEKKÜR EDERİM.

Merhabalar tekrardan

@ServerHAN; firmasından 02/05 tarihinde satın almış olduğum vds yi sürekli problemli olarak bugüne kadar kullandım 1 defa ticket oluşturdum 2-3 kez canlı destekden yazdım ve konuyu açtığım tarih itibariyle de zaten vds yi hiç kullanamadım

bu firmadan kimse kesinlikle vds vb. hizmet satın alırken 7000 kere düşünsün.


bana herhangi bir arama ve anons gelmemiştir.sistemde kayıtlı numaram yanlış hadi mail diye bir sistem var mail atarsınız kesinti olacağını belirtirsiniz.gündüz ortasında kesinti yapıyorsanız bunu bizlere bildirmek zorundasınız.

bu yüzden sürekli problem yaşadığım vds'yi doğru düzgün kullanamadığımdan ve giriş sağlayamadığımdan mağduriyetim oluşmuştur.ücret iadesinin yapılması ve arkadaşın gerekli cezayı almasını talep ediyorum.

sizin için bir problem olmayabilir ancak ben bir hizmet satın alıyorsam bunu sıkıntısız ve kesintisiz kullanmak isterim.bu yüzden daha öncede r10 üzerinden farklı bir firma ile çalıştım yine aynı problemleri yaşadım ve hizmetime son verdim

parasını veriyorsam eğer bunun hakkını vermek zorundalar.almış olduğum vds yi 1 ay içinde 7-8 gün kullanabiliyorsam ne anlamışım bu hizmetten bu anlayıştan.

o yüzden firmayı iyilemek yerine almış olduğunuz hizmetin hakkının verilip verilmediğini sorgulamanız gerekmektedir.

@SrkN; hocam arkadaş açıklamasını yapmış ve iade işlemimi gerçekleştirmesini ve mağduriyetten dolayı gereken cezayı almasını talep ediyorum.ilgilenirseniz sevinir,iyi çalışmalar dilerim.

@ServerHAN; müşterinize e-mail gitti mi log ekler misiniz ?

hala bir cevap yok arkadaştan @SrkN; gereğinin yapılması ve iade işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum

İlgilenecekmisiniz?

Geçmiş olsun kurumsal firma dışı hizmet almamalisiniz @GuzelNetTr; şidet ile öneririm gece yarisi bile muhatap bulabilirsiniz

Ahh ahh. Yazılacak çok şey var ama geçtim başka firmaya bugün. Tek bir fotoğraf ile hizmetlerini özetleyeyim:



Cümleten Allah kurtarsın, iyi forumlar.