nexdc.com.tr'den şikayetçiyim

07-04-2021, 13:54:09

* Şikayetçi olduğum firma: @TheCrowns;

* Şikayetçi olma nedenim: Kullanıcı sözleşmesinde yer almadığı halde hesabımın silinmesi talebini yerine getirmiyorlar. Ayrıca bu yetmezmiş gibi "Güvenlik sebebiyle" şeklinde bir açıklama yapıyorlar. Neyin güvenliği benim güvenliğim mi? Aktif olarak hiçbir hizmetim yoktur. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

* İlgili hizmet konusu / firma site linki: https://nexdc.com.tr

* Kanıtlarım:
Söz konusu sözleşmeler;
https://nexdc.com.tr/gizlilik-sozlesmesi.php
https://nexdc.com.tr/hizmet-sozlesmesi.php

@rootman;

07-04-2021, 13:59:39

#2

~~tonylothbrook~~

Üyeliği durduruldu

KVKK tarafında %100 suçlular hocam direkt olarak CİMER'e bildirseydiniz daha çabuk aksiyon alırlardı. Kişinin verileri konusunda "silinemez" diye bir ibare sözleşmeye ekleyip kişiye kabul ettirseniz bile geçerliliği yok böyle bir şeyin sonra ceza geldiğinde kafanızı duvarlara vurursunuz.

07-04-2021, 14:00:53

#3

Misafir

tonylothbrook adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

KVKK tarafında %100 suçlular hocam direkt olarak CİMER'e bildirseydiniz daha çabuk aksiyon alırlardı. Kişinin verileri konusunda "silinemez" diye bir ibare sözleşmeye ekleyip kişiye kabul ettirseniz bile geçerliliği yok böyle bir şeyin sonra ceza geldiğinde kafanızı duvarlara vurursunuz.

Şikayetten eğer sonuç alamazsam bunu yapacağım. Teşekkür ederim.

07-04-2021, 14:02:10

#4

nexdc

Merhaba, siparişiniz 05/04/2021 tarihinde abuse/telif şikayeti sebebi ile askıya alındı ilerleyen zamanlarda btk, siber suçlar faturaları ve müşteri bilgilerini bizden isterse biz nasıl bir açıklama yapacağız ? normal bir süreçte müşterinin talebi üzerine bilgileri zaten sistemden silmekteyiz fakat sizin ürünleriniz abuse sebebi ile askıya alınmış güvenlik sebebi ile müşteri bilgilerini sistemde en az 6 ay barındırmamız gerekiyor abuse/şikayet maillerini konu moderatörünün isteği üzerinden özelden ilgili moderatöre iletebilirim @rootman;.

07-04-2021, 14:03:43

#5

akaderkin

TheCrowns adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba, siparişiniz 05/04/2021 tarihinde abuse/telif şikayeti sebebi ile askıya alındı ilerleyen zamanlarda btk, siber suçlar faturaları ve müşteri bilgilerini bizden isterse biz nasıl bir açıklama yapacağız ? normal bir süreçte müşterinin talebi üzerine bilgileri zaten sistemden silmekteyiz fakat sizin ürünleriniz abuse sebebi ile askıya alınmış güvenlik sebebi ile müşteri bilgilerini sistemde en az 6 ay barındırmamız gerekiyor abuse/şikayet maillerini konu moderatörünün isteği üzerinden özelden ilgili moderatöre iletebilirim @rootman;.

Zaten belirli bir süre veriler arşivinizde tutulmalı, müşterinin hesabını kapatabilirsiniz yalnızca, BTK'nın birkaç ay içerisinde veri isteyebileceğinden dolayı silmek zorunda değilsiniz. 6 ay değildi, daha uzun bir süre olmalı.

07-04-2021, 14:04:52

#6

Misafir

TheCrowns adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba, siparişiniz 05/04/2021 tarihinde abuse/telif şikayeti sebebi ile askıya alındı ilerleyen zamanlarda btk, siber suçlar faturaları ve müşteri bilgilerini bizden isterse biz nasıl bir açıklama yapacağız ? normal bir süreçte müşterinin talebi üzerine bilgileri zaten sistemden silmekteyiz fakat sizin ürünleriniz abuse sebebi ile askıya alınmış güvenlik sebebi ile müşteri bilgilerini sistemde en az 6 ay barındırmamız gerekiyor abuse/şikayet maillerini konu moderatörünün isteği üzerinden özelden ilgili moderatöre iletebilirim @rootman;.

Hocam böyle bir şey kabul ettiğim sözleşmede bulunmuyordu. Ayrıca ben Türkiye sınırları içerisinde olan bir hizmeti değil yurt dışında barınan bir hizmeti alıyordum. Mantıken btkyı ilgilendiren bir şey söz konusu değil. Abuse tarafından 6 aylık bir süreç var ise bunu açıkça belirtmeniz gerekirdi.

Düzenleme: Siz bilgilerimi saklamanız gerekiyorsa saklayabilirsiniz. Ancak ben hesabımı kapatmak istiyorum bilgilerimi komple kaldırmak istemiyorum. Onun için gereken usül nasılsa o şekilde yasalar gereğince saklayabilirsiniz.

07-04-2021, 14:08:30

#7

gakaguka

tonylothbrook adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

KVKK tarafında %100 suçlular hocam direkt olarak CİMER'e bildirseydiniz daha çabuk aksiyon alırlardı. Kişinin verileri konusunda "silinemez" diye bir ibare sözleşmeye ekleyip kişiye kabul ettirseniz bile geçerliliği yok böyle bir şeyin sonra ceza geldiğinde kafanızı duvarlara vurursunuz.

Nerden biliyorsun suç olduğunu ? Uydurmasyonları bırakmalısın bence. Adamlar doğru olanı yapıyor. Adam hesabım silinsin dedi silindi diyelim btk geldi 3 ay önce şu site kimindi ne yapıyordu dedi hosting firması nasıl kanıtlayacak ? Bu sebeple silinme talebi 6 ay'dan önce yapılması doğru olmaz zaten.

07-04-2021, 14:10:36

#8

nexdc

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam böyle bir şey kabul ettiğim sözleşmede bulunmuyordu. Ayrıca ben Türkiye sınırları içerisinde olan bir hizmeti değil yurt dışında barınan bir hizmeti alıyordum. Mantıken btkyı ilgilendiren bir şey söz konusu değil. Abuse tarafından 6 aylık bir süreç var ise bunu açıkça belirtmeniz gerekirdi.

Düzenleme: Siz bilgilerimi saklamanız gerekiyorsa saklayabilirsiniz. Ancak ben hesabımı kapatmak istiyorum bilgilerimi komple kaldırmak istemiyorum. Onun için gereken usül nasılsa o şekilde yasalar gereğince saklayabilirsiniz.

Açılan destek talebinde hesabınızın silinmesini talep etmişsiniz, eğer ki destek talebi üzerinden hesabınızın kapatılmasını talep etseydiniz kvkk gereği müşteri bilgileri gizli tutularak hesabınız kapatılabilirdi/devre dışı bırakılabilirdi.

Destek talebi üzerinden hesabınızın devre dışı bırakılmasını beyan etmeniz halinde hesabınız devre dışı bırakılabilir.

07-04-2021, 14:10:42

#9

~~tonylothbrook~~

Üyeliği durduruldu

gakaguka adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Nerden biliyorsun suç olduğunu ? Uydurmasyonları bırakmalısın bence. Adamlar doğru olanı yapıyor. Adam hesabım silinsin dedi silindi diyelim btk geldi 3 ay önce şu site kimindi ne yapıyordu dedi hosting firması nasıl kanıtlayacak ? Bu sebeple silinme talebi 6 ay'dan önce yapılması doğru olmaz zaten.

Özlük bilgilerinden bahsediyorum kardeşim zaten loglarını tutuyorlar.