Hostcini Kötü Hizmet, Yüksek Fiyat

Hostcini.com şirketi hakkında uzun süredir şikayetçiyim ama bu şikayetimi dile getirmeyi 6 ay erteledim ve artık kesinlikle kötü hizmet aldığımdan emin olduğumdan yazabilirim.

www.satrancokulu.com sitesi 7 senedir yayında olan bir satranç sitesi 3-4 defa hosting değiştirdim ama olabilecek en kötü hizmeti en pahalı şekilde hostcini'nden aldım. Site joomla ve SMF forumu var. Önce senelik 150 YTL'lik paketke başladım. Bir süre sonra site açılmamaya başladı. Ve tabii sitenin yükü çok dediler, aylık 60 YTL'lik (VPS) pakete geçtim. Site bir süre sonra tekrar çalışmamaya başladı bu sefer de VPS+'a geçtim ve aylık 80 YTL ödemeye başladım. Bir süre iyi gitti ama sonra site yine çalışmamaya başladı ve Dedicated servera geçmem gerektiğini söylediler!

Site ayda 3-4 K ziyaretçi alan bir site. Sadece metin var, dersler var, video vs yok. Bir anda aylık 120 YTL talep etmeye başladılar. Zaten site 6 ay boyunca doğru düzgün çalışmamıştı. anlayacağınız paramla rezil oldum. Ziyaretçiler azaldı vs.

Bu arada joomla kodlarımın hatalı olduğunu söylediler. Joomlamı 1.1.x'ten 1.5'e çıkarttırdım para vererek. SMF sorun oluyor diye 3 senelik SMF forumumu sıfırladım yeniden kurdum ama fark etmedi. Site yine berbat yine berbat.

En sonunda başka hosting şirketini denemem lazım dedim ve Netbilsis.com şirketine başvurdum. Olağansütü dürüst arkadaşlar. Hostcini ile mukayese etmek için VPS+ istiyorum dedim. Gerek yok dediler. Şimdi ayda sadece 25 YTL ödüyorum (Hostcini dedicated verelim size demişti!) ve harika hizmet alıyorum. 5 aydır sorunsuz site çalışıyor ve Hostcini'nin rezaleti belli olunca artık buraya yazmanın zamanı geldi dedim.

Eğer Hostcini yetkilileri durumu açıklamak isterlerse memnun olurum ama neyi açıklayacaklar bilemiyorum.

Saygılar
Selim Gürcan

Ben de hostcini firmasından reseller kullanıyorum fakat söylediğin sorunlarla hiç karşılaşmadım. Aynen senin gibi joomla sitesi var.
www.elitsoft.com.tr
içerisinde video da var ve hem hız olarak hem de destek olarak çok memnunum

Merhaba

Sizin siteniz Alexa sıralamasında 6 milyon civarında ve çok az ziyaret alıyor. Ben açık bir gözlemi dile getirdim. Hostcini'nde ayda 80 YTL ödüyordum ve site berbattı, dedicateda geç dediler. Aynı siteyi netbilsis.com a taşıdım. Şimdi ayda 25 YTL ödüyorum ve 5 aydır da aynı kaliteli hizmeti almaktayım. Daha ne diyebilirim ki?

harika bir secim yapmissin
1 yildan bu yana netbilsis kullaniyorum gerek aninda destek gerek kesintisiz hizmetleri fevkalade.

Zamanında vps ya da dedicated a geçip cpu aşımı ile alakalı probleminiz olduğunu seneler önce size belirtmiştik yanılmıyor isem.

Israrla belli olan bir durumun üstüne giden ve de bu konu hakkında tecrübeli bilinçli olan hosting satıcılarının ise düşüncelerine değer vermeyip önemsememenizi ise anlayamıyorum. Kimse satış yapamamama ya da insanlarla durduk yere sattığı bir hizmet yüzünden mükayeşe etme meraklısı değil.

Anlamadığım sayılı konulardan birisi ise şu. Neden bilinçsiz tüketici her zaman için büyük çapta oynayıpta küçük maliyetlerle iş apmayı gelir etmeyi bekler? Kaliteli hizmet ve de verdiğiniz hizmetin de karşılığını bulmanız için bazı şeylerden fedakarlık etmeli ve de piyasadaki bilinçsiz sıradan reseller ya da overselling yapan arkadaşlar üzerinden değil de daha bilinçli firmalar ve de şahıslar ile çalışmanızı bilinçsiz bir tüketici olarak bu konuda bilinçli ve de sizden fazla bu işe emek değer vermiş ticari anlamda bu işi yapan insanlara yanlış yol göstererek size belirtilen sorunlarınızı bu insanlara maletmemeniz gerektğini düşünüyorum.

İyi çalışmalar...

Hem netbilsisden host hemde hostcininden reseller kullanıyorum.Ödediğim fiyata ve aldığım alana bakılırsa hostcini fena değil ama son günlerde kesinti çok fazla.Hostcininde netbilsis kadar muhattab bulamayabiliyorsunuz kendinize.Ayrıca kullandığım resellerde barındırdığım joomla sitelerde dosya izinleri konusunda hatalar oluşuyor.Netbilsise gelince harika, hiçbir sıkıntı yok,destek mükemmel.Eğer benim sitem kıytmeli diyorsanı Netbilsise emanet edin.(özellikle joomla site)

Ek olarak ise belirtmek istediğim birşey var. Hostcininin ve de bu işi gerçekten profesyonel olarak yapan kurumsalların ne kadar gönülden canla başla işlerini ne kadar iyi yaptıklarını uzun süredir piyasada olan biri olarak biliyorum.

Ama şunu da söylemek gerekir ki Netbilsis gerçekten gelecek vadeden ve de içlerinde çok fazla değer verdiğim Tahsin Altay' ın da olduğu gerek kişilik gerekse profesyonel anlamda işine saygısı dürüstlüğü olarak değer verdiğim insanlardan biri olmasıdır.

Teknik kadro,bilgi,ilgi,sıcakkanlılık,hizmet vs. Tam anlamı ile kusursuz.

Keşke okusaydın. Satranç Okulunun bir sorunu yok. Sorun Hostcininin satrançokulu ile ilgili bazı konuları bilmemesi. Site Netbilsis'e geldiğinde önce bir süre izlendi ve birkaç küçük müdahale ile uygun bir pakete atandı. Asla kiralık suınucu kullanması gereken durumda değildi. Sadece biraz daha optimize edildi. Bir hizmet sağlayıcı müşterisinin kullandığı betik hakkında bilgi sahibi olmak zorunda değil. Ancak yine de hizmet sağlayıcıdan temel altyapı ve onun kullanacak sistemin olması gereken durum hakkında bilgi sahibi bvulunmasını beklersiniz. Bu da çok doğaldır. Hostcini gayet kaliteli bir firma. Joomla için değil. Ancak firma, işletme olarak çok kaliteli. Bu kadar kaliteli olması, müşterilerinin sistemleri ile alakadar olmadan kiralık sunucuya yönlendirmeyi gerektirmemeli. "Ben kiralık sunucu öneririm...benden bu kadar" denmemeli. Malesef satranç okulu için bu olmuştu.

Aslına bakarsanız Netbilsis'in davranışı da her firmadan beklenecek bir davranıl değildi. Müşterinin betiği ile birebir ilgilenildi ve bir müdahale gerekip gerekmeyeceğine bakıldı. Müdahale gerekiyorsa yapılması planlandı. Alternatif sadece dedicated yerine "bize gel vps ile kurtul" olmamalı. Netbilsis büyük firmaların lüksleri ile küçük firmaların amatör ruhunu birarada sunuyordu. Müşterilerin avantajı budur.

Tekrar söylüyorum, başlığa tam olarak katılmıyorum. Herkese böyle davranılmıyor. Hostcini iyi bir firmadır (joomla için değil) ve satranç okulu için nasıl davranacağını bilememiş, hata etmiştir.

İşinizde çok başarılı ve de teknik altyapı olarak bilgilisiniz. Yaptığınız optimize ile de müşterinizi sizinde belirttiğiniz gibi aslında bir doğruya değil bir yanılgıya sürükleyerek bu kadar insanında aklında farklı fikirlere sebep olmasına yol açıyorsunuz.

Yaptığınız son yorumu ise müşterinizin anlıyabileceğini umut ediyor ve de işini hakkı ile yapmaya çalışan insanların bu noktada gerçekten küçük bir hata,yanlışlık ya da sunulan bir alternatif nedeni ile Kurumsal bir kimliğe hakaret gibi gördüğüm bu başlığı aynı sektörde bulunan biri olarak size olduğu zamanda karşı çıkabileceğim gibi de sizinde bu yorum arkasında durmamanız gerektiğini ve de firmanın bu başlığı haketmediğini düşünüyorum...