Hostcini Kötü Hizmet, Yüksek Fiyat

Hostcininin yaptığının bir hata olduğunu ve normalde işlerin orada böyle yürümediğini ben de söylüyorum. Dediklerinden bir şey anlayamadım kusura bakma. Farklı fikirlere sahip olacak bir şey yok. Hostcinine bu forumda kendilerinin yokluğu sebebiyle sahip çıkan bir iki kişiden biriyim. Ama bu eğrisiyle doğrusunu ayırt etmemi engellememeli. Doğru olan bu.

İstersen satrançokulunun yazdığını okumasan da benim yazdığımı tekrar oku.

Ayrıca benim artık Netbilsis ile müşteri olmaktan başka bir ilişkim yok. Dolayısıyla konuyu sadece bilen biri olarak müdahil oldum.

Bence Hostcini'nin bu konuda bir eksiği, bilgisizliği veya yetersizliği söz konusu değil. Herkes kendi işini doğru yapsa idi, hostcini'nde sorun yaşanmazdı. Hosting firmasından Joomla'daki sorunu vs yi çözmesini bekleyemezsiniz. Bu site sahibinin veya webmaster'ın görevidir. Tahminimce satrancokulu site yavaş, vps kitleniyor vs demiştir, hostcini teknik elemanı da bakmıştır, loadlar fırlamış, demiştir size vps yetmiyor dedicated alın diye. Hatalı kod varmış, optimizasyon yapılması lazımmış, bunlar hostcinin işi değil.

Webmasterlık bizim ülkemizde 50 liraya script alarak, hazır portal kurarak yapılacak bir iş olarak görüldüğü için kabak çoğunlukla hosting firmasının başına patlıyor. Bence bir web sitesi işletilecekse ( para kazanma anlamında değil ) web sitesinin yazılımı ile de ilgilenecek birisine ihtiyaç var.

Netbilsis'in bu sorunu çözmesi onlar için bir + dır ama Hostcini de burada - yi hak etmiyor.

@cemoka +

Kesinlikle olay tamami ile belirttiğin şekilde. Netbilsis'in bana göre - si bilinçsiz tüketiciye göre ise + sı. Joomla hakkında bilgili olan insanlar aslında hizmetin amacı olmayan profesyonel yapılan hosting işini profesyonellikten çok amatör bir ruh ile yaptıklarını düşündürmeye başladı bana. Bu hizmetinde her sökterde bir uç noktası olduğu gibi olmalı. Bu nedenle piyasa birçok hostingci birçok webmaster ile dolu belkide? Ayrı bir soru bu da.

bakın savunmanızı anlıyorum hostcini işini iyide yapıyor olabilir ancak bende kendileriyle bir kaç anımı yazayım isterseniz.
2005 olmalı sanırım tam olarak hatırlamıyorum akşamları meşgale olsun diye oyun sunucuları açacağım ancak 1 mbit hat için 200 usd ödemek istemiyorm çünkü sadece bir eğlence olacak arada oynanacak.Hostcini ile iletişime geçtim çünkü hat hakkında bir bilgilendirme yazmıyordu.Kerem beye herhangi bir limitleme koyuyormusunuz dediğimde bana 20 mbit havuz hattına makinayı koyduklarını ve bir limitleme olmadığından,ayrıca maksimum kullanımda bile hattın en fazla 16 mbit gördüğünü bu şekilde sorunsuz olarak oyun sunucusu hizmeti alabileceğimi ve ping oranlarının çok düşük olacağını söylediler.Ertesi gün kendilerinden sunucu kiraladım.Sunucu içerisinde 512 mb ram vardı ki bu 1 tane 16 kişilik CS sunucusu için yeterli olacaktır.Oyunumu kurdum herşey düzgünken 3. kişiden sonra kasmaya başladı.Kerem beyi aradığımda ramin yetersiz geldiğini belirtti hadi yedik bunuda deyip ekstra 1 gb ram istedim.Kendisi 1 saat içinde takacağım diye 3 gün oyaladıktan sonra haftasonunda benimde sinirimin taşmasıyla beraber pazartesi günü takacağız dedi.1 gb ram takmak 5 gün sürmez sanırım.Artık ne ram ne cpu problemi varken gene 3. kişden sonra oyun sorun yaratıyordu ping oranları bir anda tavana vuruyordu.O an sunucuma giren bir kullanıcı 24 ila 32 kpbs arasında hat yiyordu.Başlarda iyi niyetli olan Kerem bey öflüyor pöflüyor ve bir limit koyduğunu anlatıyordu.Zar zor limiti 256 KPBS yaptırıp 6 kişi oynadık.Olan benim cebime giren 260 YTL olmuştu.

Yani anlayacağınız bu şekilde yapan bir çok firma var Hostcini sadece 1. tanesi daha kim bilir kaç tanesinden kazık yedim döküman yapsam olur sanırım faturalarla beraber.

Evek katılıyorum. Hostcini tarafına bu şekilde değindim zaten. Joomla!'dan anlamaları onlardan beklenmesi gereken bir şey değil. Netbilsis'inki ise bu konuda kendi artısıdır.

Akarweb kusura bakma...ne dediğini anlayamıyorum. Son mesajındaki cümleler bir başlıyor başka türlü bitiyor. Nedemek istediysen ben anlamadım. Biz Netbilsis'i büyük ve kendini kanıtlamış şirketlerin profesyonelliğini ile küçük şirketlerin amatör ruhunu birleştirmekle övündük. Elbette Netbilsis olarak piyasada diğer şirketlerin önünde olan yanlarımız vardı ve bununla var olduk. Bunda yanlış olan bi rşey yok. Biz Netbilsis'in karakteristiğini bu şekilde belirledik. Şirketin farkı bu. Bunu kalkıp da ticaret dışında değerlendirmek anlamsız. Joomla Netbilsis için bir üründür ve Netbilsis bunla övünür.

Hostcini'ni de gayet iyi biliyorum. Hostcininin hatası burada işi kiralık sunucu alternatifiyle kesip atmaktır. Her sorunu olana, her cpu aşımı gerçekleşene kiralık sunucu önerilmez. Bunu yapan hizmet sağlayıcı ben böyle yapıyorum desin. Bu ne kadar aciz bir çözümdür. Kladı ki çözüm olmadığı, o müşterinin ilk ay kiralık sunucunu ödemeden memnuniyetsizliğini dile getirmesiyle ortaya çıkar. O zaman da verimerkezi kur falan dersiniz herhalde.

Hostcini ya da başka herhangi bir firma, belli düzeyde müşterisiyle ilgilenmek ve onu bazı konularda korumakla mükelleftir. Bunu, müşterinin kullandığı betiği bilemk, anlamakla karıştırmayın.

Hocam hostcini'nin hatası yok burada nereden acizliği var diye düşünüyorsun. Sitesinin sorununu hosting firmasına çözdürmeye çalışırsan acizlik sendedir.

Siteniz fazla işlemci kullanıyor dediğinde hostcini sitenin sahibi akıl yürütecekti, ya bizim günlük 1000 tekil hitimiz var ( Örnek bir senaryodur ) , böyle bir sorun olmaması lazım, Joomla'da yada bizim scriptte bir sorun mu var, şunu bilen birisine gösterelim halledelim demesi lazım.

Hosting firması burada düz mantık ile düşünmektedir, site fazla işlemci kullanıyor o zaman daha fazla sistem kaynağını ihtiyacı vardır, hostingden VPS'e , VPS'den Dedicated'a geçecektir diye düşünür. Hosting firması optimizasyon gereklimidir gereksiz midir niye uğraşacak?

Dediğim gibi herkes kendi işini adam gibi yaparsa bu sorunlar yaşanmaz. Sitesahibi site sahipliği yapacak, hosting firması hosting sağlayacak. Birisi diğerinin alanına müdahale etmesi bekleniyorsa sorun orada başlıyor.

Sorunu yaşayan olarak bir ek daha yapayım. Senelik 150 YTL'lik paketten 720 YTL'lik pakete (VPS) geçerken bana söylenen sorunun hallolacağıydı. Üstelik ben sorunun başlaması üzerine joomlayı sıfırdan 1.5 ile kurdurtmuştum. Ekstra bir modül falan yüklenmemişti (Zaten yüklenemiyordu. Bu da başka bir şikayet konusu)

Sorun hallolacak dendi. Ben de onlara güvenerek daha fazla para ödedim. Aradan kısa bir süre geçince VPS+'a geçin dendi (Senelik 960 YTL). Eh olacaksa ona da tamam dedim ama yine olmadı. Ve Size dedicated verelim dediler. Açıkçası parayı düşünmez hale geldim. Yeter ki site çalışsın. Ama bu kadar olaydan sonra nasıl güvenebilirdim. Neyse bu olanların sebebi olarak 2 olasılık var.

A) Teknik olarak beceriksizlerdi.
B) Bana sürekli yalan söylüyorlardı.

Bu iki durumda da bence kötü hizmet verildi.

Benim onlardan kodlarımı düzeltin gibi bir talebim olmadı. Üstelik hala kodlarda büyük sorun var mıydı emin değilim. (Sonuçta sıfırdan joomla kuruldu. SMF sitemi kapatıp yenisini kurdum. Eğer bunlar sorum oluyorsa dünyada tüm Joomla ve SMF siteler için dedicated gerekir). Sonuçta onların sözüne inanarak daha çok ödemeye devam ettim. Daha da inansam ayda 25 YTL'ye halledilecek iş için ayda 150 YTL ödeyecektim. Üstelik sitenin hala çalışacağından emin değilim.

Son olarak diğer işlerinde belki o kadar kötü değillerdir ama Joomla dünyada çok yaygın. Eh sen joomla konusunda ufak bir düzenleme yapamayıp sana bir sürü para vermeye hazır müşterileri kaçırıyorsan şirket olarak hatan var. Ben olsam elemanlarımdan birini NETBİLSİS'e yollar parasıyla kurs aldırırdım.

Veya bu durumda HOSTCİNİ gibi hareket edersin. 3-4 ayda, bir senede alacağının misli misli para alırsın. Sonra da ama kodlar bozuktu diye kendini savunursun. Bir üst pakete geçince düzeleceğini söyleyip müşteriden alabildiğince para alırsın.

Saygılar
Selim Gürcan

İşte hata bu. Çözümün sadece kapasite yükseltmek olmadığını hosting firması gayet iyi bilir. Ancak bunu, işin bu teknikn tarafını yayıncı bilemez ve bu konuda belli bir düzeyde hizmet aldığı yere mahkumdur. Hizmet sağlayıcı her hesap yükseltmede bu işin çözülmeme ihtimali olduğunu bilmeli ve ona göre hareket etmeli. Çözüm budur diyorsan çözümün o olması konusunda sorumluluk sahibisin. Benim demek istediğim bu. Elbette hizmet sağlayıcı yayıncının işine girmeyecek. Bunu yapanlar çoluk çocuktur ve 50 müşteriden falasına da bakamazlar dolayısıyla. Ben bambaşka bir şey diyorum, siz ise hizmet sağlayıcının joomla bilip bilmemesine takılıyorsunuz. Ben bugüne kadar Joomla bilmekle farklılık yarattığımızı söylerek hosting satmadım, joomla biliyoruz diye hosting almaya gelenlere da daha baştan böyle bir desteğimiz olmadığını, bunun yayıncının işi olduğunu daima söyledim. Burada hostcini karşısında böyle bir konumda eleştiri yapmıyoruım. Bir şeyleri ayırt edelim lütfen.
İşte dediğim hata da bu. Çözüm budur deniyor ve buna göre yönlendiriliyorsa sonuçtan sorumluluk sahibi olunmak zorundadır.
Konuyu abartmaya gerek yok. Netbilsis'in işi bellidir. Hostcini Joomla ile uyumlu olmak zorunda değil. Yaptığı hata, size çözüm olarak sunulan şeydir. Bunu defalarca söyledim. Bu hatayı da yapan muhtemelen bir çalışandır..

eğer bu işten iyi anlamıyorsan smf = sorun