@OZELHOST adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @OZELHOST;
* Şikayetçi olma nedenim: Aldığım hizmet için iade istedim İade işleminin yapıldığını söyledi , iade yapmadı yalan söyledi
* İlgili Konu URL: https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...-128640-a.html
* Açıklama ve Kanıtlarım:



Merhabalar,
OZELHOST adlı hosting firmasından 30 Temmuz Perşembe günü sipariş ettiğim hosting hizmetini websitemde oluşan sorunlar nedeni (konu açmıştım ) ile 25/08/2020 tarihinde İptal edip İade talebinde bulundum, kendisine acil ihtiyacım olduğunu da dile getirdim ve pay tr dışında ödeme yapmasını istedim ilk resimde bireysel değil kurumsal olduğumuz için manuel işlem yapamıyoruz dedi..
PayTR üzerinden iade işleminin gerçekleşeceğini 5 gün içinde iade edileceğini söylediler, o günden sonra 1 kere bilgilerinizi atın kontrol edeceğiz diye yazdılar daha sonra da konu ile ilgili hiçbir açıklama zahmetinde dahi bulunmadılar.
Bugün 8.Gün ve ben PayTR ye attığım mailden öğreniyorum ki kendileri henüz iade talebinde bulunmamış,
ve iade işlemi gerçekleşmemiştir,
Tüm herşeyi bir kenara atıp sırf bana yalan söylediği için ve sorumsuzca davrandığı için kendisinden şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. her ne kadar bir firma olsa da forumdan uzaklaştırılmasını, Ücretimin de iade edilmesini istiyorum,

Kanıtlarım:

Kendisi engelli listemizde o yuzden mesajını goremiyoruz.

Üniversite kaydını yaptirdigim bu süre zarfı içinde kendisi hiçbir şekilde aramadı veya destek talebi ile bizlere ulaşmaya çalışmadı sebebi de dakikası yokmuş şirket ulaşım telefonu da kişisel numaramız değil şirket için ulaşım numaramız şirket numaramizdir. Bizde zaten kendisi istediği zaman bizlere whatsapptan ulaşsın diye eleman calistiyoruz bunyemizde

Kendisi sonradan kendi yazdığına göre iadesini de istememiştir burada iade için dilenmesi ayrı bir olay. Ayriyetten iadeyi wisecp den API ile vermemize rağmen paytr de iade gecilmemistir her şeyi takip edeceksek otomasyon kullanmanın bir anlamı da yoktur. Aynı işlem başka uyemizde de yaşanmış ve bugün onun iadesini de manuel olarak banka havalesi ile gerçekleştirmiş bulunmaktayız

Kendisi en azından destek talebi atsaydi bile benim yerime baskasi yapar işlemi gerceklestirirdi. Kemal Sunal'ın Allah Allah sahnesini buraya atacaktım fakat sizin için ona bile üşendim açıkçası.

Konuyu takipten çıkıyor ve bir daha cevap yazmamak üzere bu konudan ayriliyorum iyi günler ve hayırlı işler diliyorum.



Çok ihtiyacı varmış İadesini de verdik hayrını görsün Hozan bey.

gerekli iade talebimi whatsapp üzerinden oluşturduğum halde iade oluşturmadınız diyor ve sadece paytr ile ödemeye yapabileceğinizi söylediniz benim acil paraya ihtiyacım olduğu halde ve şimdi de ıban istiyorsunuz iade istemediğimi belirtmişsiniz yalan söylediğiniz için gerekli kanıtlar konudadır yöneticilerin gerekli işlemi yapıp konuyu açıklığa kavuşturmasını istiyorum .. @Erhan;

arkadaş kişisel bilgilerimi paylaşmış bu bile kurumsal firma olmadığını gösterir, ekran görüntüsü alıp KVKK'ya şikayet edeceğim .... @Erhan;
Dipnot: Arkadaş resmi değiştirmiş ve ss almadığımı düşünüyor herhalde ben çoktan şikayet etmeye çalışıyorum zaten

şuan iade gerçekleşti mi ?

İade talebi yeni yapıldı birkaç saat önce mail falan da geldi hatta, sadece bankanın hesabıma aktarması kaldı

İşlem tamamlanmazsa report ediniz konu kilitlenmiştir.