• 06-07-2020, 22:54:13
    #19
    Aramızdan Ayrılanlar - Vefat Edenler
    Eee sonuç ben konuyu burada açınca biz sizin yerinize taşıma işlemi yapabiliriz demeye başladınız. sorunu çözmek için tüm ekip seferber oldu.
    Hani kesinlikle ücret iadesi yoktu ?
  • 06-07-2020, 23:00:17
    #20
    harddepo adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Eee sonuç ben konuyu burada açınca biz sizin yerinize taşıma işlemi yapabiliriz demeye başladınız. sorunu çözmek için tüm ekip seferber oldu.
    Hani kesinlikle ücret iadesi yoktu ?
    Sorun yaşatıyorsak veya müşterinin sorununu çözemiyorsak o müşterinin bizde barınmasını neden isteyelim ki ? Siz sorununuzu belirtmekte bile güçlük çekerken personelimiz sizlere taşınacak bir websiteniz varmı diye soru iletilmiştir. Siz anca o zaman belirtmişsiniz.

    Şuna inanabilirsinizki, sizin işleminizi yaparken aynı anda 4-5 işlem daha yapılıyordu. Sizin işleminizi çay içerken telefon ile takibi bile yapılabiliniyor.

    Sizin ücret iadeniz hakaretler geçmeseydi iadenizi seve seve yapacaktık, sorunlu 100 müşteri yerine sorunsuz 1 müşteri politikamız bulunmaktadır. Ancak bazende bazısının sorun sandığı şeyle uğraşmak sizin güldüğünüz gibi bizleride güldürebiliyor.

    Burada şunu net olarak belirtelim, Sizler bu şikayet konusuna benzeyen ama şikayet bulundurmayan konuyu açtığınız için ne kötü hizmet alacaksınız nede diğer müşterilerimizden bir farkınız bulunacaktır.

    Sizin belirtmediğiniz soruyu anlamak için bir medyum ekibi gerekebilir.

    Bu konu sayesinde inanın sizler bizlere yeni müşteriler kazandırdınız çok teşekkür ederiz.



    @rootman; konu ile ilgilenirseniz sevinirim.
  • 07-07-2020, 06:42:29
    #21
    @harddepo; firma problemi gidermiş , önemli olan kısım sonuç almaktır. Bunun hallolması mutlu edicidir.

    Konuyu kilitliyorum , iyi forumlar.