Merhaba arkadaşlar
fiberserver.net.tr adresi ile bugun görüşmemizde sitemin 12 saattir kapalı olduğunu ve sebebini sordum saldırı vs mı geliyor diye.
İlk önce bana saldırı geldigini ve OVH tarafına müdahale edemediklerini belirttiler bende saldırı korumalı sunucu aldıgımı ve gerekenin yapılması gerektigini belirttim. İlgileneceklerini söylediler ama öğlen saatlerinde veri merkezindeki sunucunun çöktüğünü ve çok rahatça size yeni sunucu kurulacak yedeğinizle devam edebilirsiniz diyerek geçiştirdiler
Bende sitemin 28 k günlük tekil kullanıcı geldigini ve bana sunucu şirketinden yedek istemelerini söyledim ama yardımcı olmadılar DAVA açacagımı belirttim ancak dalga geçer gibi bize ne sorumluluk bize ait değil dediler . ( Sanki sunucuyu silen bizmişiz gibi )
Konuşmalar aşşağıdadır.
bana yol gösterir misiniz arkadaşlar 3 senedir emek verdiğimiz ve gelecek vaad eden bir projemiz şuan çok kötü bir duruma düştü nasıl bi yol izlemeliyiz.
Şikayetvar sitesine de konu açıldı.
https://www.sikayetvar.com/fiber-ser...us-yapmiyorlar
Merhaba SGB,
Hizmet aldığınız yer sağlayıcı hosting firması size hizmet öncesinde yazılı veya sözlü olarak yedeklemenin yapılacağına veya veri kaybının kesinlikle olmayacağına dair bir vaadde bulundu mu? Kilit husus burasıdır. Eğer sözleşme, mesaj veya ses kaydı içeren çağrı merkezindeki görüşmelerinizde size böyle bir vaad sunuldu ise, yani yedeklemenin sürekli alınacağı, yedekleme hizmetinin hizmet ile birlikte sunulduğuna dair bir vaad sağlandı ise firma burada elbette sorumludur.
Ancak böyle bir vaad yok ise, yani hiç bir şekilde yazılı, sözlü veya sözleşme hükümlerince bir yedek vaadi size sunulmadı ise firma burada sorumlu değildir.
Diğer husus, firmadan ek bir yedekleme hizmeti satın almanıza rağmen, bu yedekleme hizmetinde / depoda bir yedek yok ise firma yine sorumludur. Eğer böyle bir yedekleme hizmeti satın alma da söz konusu değil ise firmanın yine sorumluluğunda değildir.
Biz kendi adımıza konuşur isek insiyatifen bozulan diskler için onarımı deniyoruz, veya uzman bir veri kurtarma şirketine denettiriyoruz. Ancak her firma böyle birşey yapacak diye bir kaide bulunmuyor.
Geçmiş olsun dileklerimizle, umarız verilerinizi bir şekilde kurtarabilirsiniz.
İyi çalışmalar dileriz.
