Merhaba. Öncelikle geçmiş olsun. Şu anda siz mağdur olsanız da maalesef karşı taraf haklı. Adamlar hizmet sözleşmesinde bunu belirtmiş. Türk milleti olarak sözleşme okumama gibi bir alışkanlığımız olduğundan büyük ihtimalle siz de okumadınız. Siz herhangi bir ürün/hizmet satın alırken bu sözleşmedeki bütün maddeleri tek tek okuyup kabul ediyorsunuz. Müşteri temsilcisinin de beyan ettiği gibi hizmet sözleşmesinin 5.8 numaralı maddesinde şöyle bir açıklama yapılmış;
Alıntı
5.8 MÜŞTERİ, kendi hizmetlerine ait yedeklerin ya da verilerin güvenliğinden sorumludur. Herhangi bir sebepten dolayı MÜŞTERİ’nin almış olduğu hizmetler (işletim sistemi veya donanım bozukluğu) vb. sorulardan dolayı işlem göremez hale geldiğinde SERVİS SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye ait verileri saklamak ya da düzenli olarak almakla yükümlü değildir. MÜŞTERİ bu durumdan doğabilecek zararlardan dolayı SERVİS SAĞLAYICI’dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
Tekrardan geçmiş olsun.