IHS Telekom Para iadesi yapmaması

Çözüldü

Bunda bir anormallik yok. Durumu takip etmeliydiniz ek olarak otomatik yenilemeyi kapatma varsa onu kapatmanız lazımdı. Zaten size yapılacak yapılmış kredi olarak ekleyelim denmiş sizde durumu avantaja çevirip gelecekte domain yada daha farklı hizmet alacaksanız o firmayı kullanırdınız.

yenileme sonrası firmaların %90 iade etmez. Bunda anormal bir durum yok.
Size iade yapan firmalarda büyük ihtimal yeni satın alım yaptığınız için iade etmiştir.

Hosting olarak hiç çalışmadım ama uzun yıllardır domain barındırdığım bir firma ve ciddi bir mağduriyet yaşamadım.
Ayrıca bahsetmiş olduğunuz durumda çok abes ve anormal bir şey yok gibi. Türkiye'de bir çok firmanın yaptığı gibi ödeme iadesi yerine kredi/bakiye yüklemeyi teklif etmişler size buda çok normal, sizi mağdur etmeden hem kendileri hemde sizin için çözüm gibi düşünebilirsiniz.

Sorun şu ki, iade etmeyen çoğu firma sözleşmesine ve kullanım şartına yazıyor bunu.
Ancak IHS'de böyle bir şey yoktu, bizde buna göre satın alım yaptık. Domain, SSL'de iade yok yazıyordu. Tabi ki sizde haklısınız ancak kullanım şartları - sözleşmeye bunu yazmalılar.

Dijital hizmetlerde normalde iade yoktur. Yani şimdi tüketici mahkemesine gitseniz muhtemelen olumsuz sonuç alırsınız. İade muhabbeti firmaların pazarlama stratejisiyle alakalı. Yani tamamen inisiyatifine bağlı. Yoksa iade gibi bir zorunlulukları yok.

Kullanım şartı, sözleşmede açıkca belirtmek zorunda hocam.
Tüm Dijital ürünlerde iade yoktur diye bir durum söz konusu değil hocam. Bende sizin gibi düşünüyordum.
Lisanslarda vs oluyormuş genelde, ya da tek kullanımlık ürünlerde. Ama asıl sorun o değil sorun şu
Ki firmanın buradaki hatası, alırken verilen yanlış bilgi + kullanım şartlarındaki eksik bilgi.

Biz veya bir başkası ile sözleşme ortaya konuyorsa, hem firma hem biz, o sözleşmeye bağlı kalmalıyız.
Sözleşmede iade yapmayız demiyor, sıkıntı da bu zaten.

Godaddy sözleşmesinde yazıyor, Natro’da yazıyor, GH’de yazıyor,IHS ‘de yazmıyor ve biz IHS’yi tercih ediyorsak, bu onların hatası, şartlar ortada

Çok anormal bir durum değil. Sözleşmede yazmıyorsa 14 gün içinde iade süreci yasal olarak geçerlidir muhtemelen.

Ben de garip birşey görmedim. Yenileme yapmışsın, madem iade edecektin neden yenileme yaptın.

Ayrıca şimdi baktım. Birçok firma 7 gün 15 gün gibi kısa süreli iade garantisi verirken ihsde bu süre 30 gün.