Narin Hosting in Tavrı

26-08-2019, 17:21:09

#1

serdar42m

Özverisini kullanarak konuyu çözdüğü için @Narin hocama teşekkür ediyorum

26-08-2019, 17:29:34

#2

~~KafandaKur~~

Üyeliği durduruldu

Hangi hizmeti almıştınız ki

26-08-2019, 17:30:38

#3

webbir

hocam gayet düzgün cevap verilmiş , zaten çoğu firma kendinden kaynaklanan sorunlar olmadığı sürece ücret iadesi yapmaz ki.
sizin yaşadığınız sorun nedir ? ne istedinizde yapmadılar biraz daha detaylı bilgi verirmisiniz

26-08-2019, 17:30:40

#4

~~xozkanbey~~

Üyeliği durduruldu

İstediğiniz şey ne ki? Bildiğim kadarıyla ödeme sonrası onlardan oluşan durumlar harici iade yapmıyorlar. Keşke önce yardım alıp sonra karar verseydiniz :/ Geçmiş olsun. Bilgi amaçlı etiket: Misafir;

26-08-2019, 17:33:17

#5

~~Dekasya~~

Üyeliği durduruldu

Bu operasyonlar burada sizin küçümseyeceğiniz kadar kolay yürümüyor, bu firmalar da amme hizmeti yapmıyor, sizin firmadan memnun olmadığınız gibi o firmada sizden veya sizin taleplerinizden memnun olmamış olabilir, önemli olan bir mağduriyet yok. Firma "Ücretin bizden kaynaklı (elektrik kesintisi, veri kaybı, veri sızıntısı) olmayan durumlar için ücret iadesi yapılmamaktadır. Dilerseniz hizmetiniz iptal edilerek, daha sonra kullanabilmeniz için bakiye olarak eklenebilir. " demiş, nedir bu süreklilik arz eden talepleriniz, 33 TL ye aldığınız hizmette firmaya ne gibi destek yükü oluşturdunuz, Objektif olması için lütfen bunları da paylaşın, kuru kuraya karalama veya kengi egonuzu tatmin için firmanın size en son gönderdiği mesajı yayınlamayın.

Yıllardır bu sektördeyim, öyle art niyetli müşteriler oluyor ki, 15-20 TL ye bir cloud sunucu alıp, bir de plesk lisansı alıp, sürekli sürekli sunucuyu formatlayıp yeniden kurup her 30 dakikada bir "sunucuyu yeniden kurdum" "plesk lisansı" girer misiniz? gibi taleplerle gelebiliyor, sunucu alınalı 24 saat olmuş 20 kez Yeniden Kurulmuş ve lisans girilmesi için 20 ticket destek talebi oluşmuş, kabul edilebilir gibi değil, insan şaşıyor. Bu sefer fiyat / fayda / kar dengesi rayından çıkıyor. Fakat bunu anlayacak kapasite, idrak edicek kapasite herkeste bulunmuyor, bulunanlarda zaten durumu anlıyor. Saygılar.

26-08-2019, 17:39:34

#6

serdar42m

zbucky adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bu operasyonlar burada sizin küçümseyeceğiniz kadar kolay yürümüyor, bu firmalar da amme hizmeti yapmıyor, sizin firmadan memnun olmadığınız gibi o firmada sizden veya sizin taleplerinizden memnun olmamış olabilir, önemli olan bir mağduriyet yok. Firma "Ücretin bizden kaynaklı (elektrik kesintisi, veri kaybı, veri sızıntısı) olmayan durumlar için ücret iadesi yapılmamaktadır. Dilerseniz hizmetiniz iptal edilerek, daha sonra kullanabilmeniz için bakiye olarak eklenebilir. " demiş, nedir bu süreklilik arz eden talepleriniz, 33 TL ye aldığınız hizmette firmaya ne gibi destek yükü oluşturdunuz, Objektif olması için lütfen bunları da paylaşın, kuru kuraya karalama veya kengi egonuzu tatmin için firmanın size en son gönderdiği mesajı yayınlamayın.

Yıllardır bu sektördeyim, öyle art niyetli müşteriler oluyor ki, 15-20 TL ye bir cloud sunucu alıp, bir de plesk lisansı alıp, sürekli sürekli sunucuyu formatlayıp yeniden kurup her 30 dakikada bir "sunucuyu yeniden kurdum" "plesk lisansı" girer misiniz? gibi taleplerle gelebiliyor, sunucu alınalı 24 saat olmuş 20 kez Yeniden Kurulmuş ve lisans girilmesi için 20 ticket destek talebi oluşmuş, kabul edilebilir gibi değil, insan şaşıyor. Bu sefer fiyat / fayda / kar dengesi rayından çıkıyor. Fakat bunu anlayacak kapasite, idrak edicek kapasite herkeste bulunmuyor, bulunanlarda zaten durumu anlıyor. Saygılar.

Ödemeyi 3 saat önce yaptım
Daha kullanmadım bile
Eklenti kurulamıyor
Bende buna istinaden iade istedim
Konuya ekleyeyim bende ne yazmışım ticket ile

26-08-2019, 18:04:48

#7

edelweiss

Daha önce hem guzelhosting hem de natrodan paket almış, ihtiyaçlarımı karşılamadığı icin iade etmiştim. İki firma da sorunsuzca ve gayet hızlı şekilde para iadesi yapmışlardı. Narin hosting nasıl bir firmadır bilmiyorum ancak kurumsal firmalarla çalışmakta fayda var.

26-08-2019, 19:07:58

#8

Misafir

Merhaba,

Şirket olarak müşterilerimize gereken özveriyi her zaman en iyi şekilde gösterme gayretindeyiz. Size karşı tavrımız da da aynı şekilde gereken özveriyi gösterdik ve sadece olan durumu tarafınıza ilettik. Ne bir kötü söz söyledik ne de yanlış bir tutum içerisine girdik. Böyle bir şey söz konusu dahi olamaz.

Size ödemenizin iadesini sırf son param dediğiniz için gerçekleştiriyorum. Değilse talepleriniz paylaşımlı bir sunucuda yapılamayacak işlemleri içeriyor ve şirketimiz kaynaklı olmayan problemlerden oluşuyor.

İnsan insanın halinden elbette anlar. Biz sizin şikayet konusu açmanızı ve iletişim üslubunuzu doğru bulmuyoruz ancak mevcut ekonomik durumunuza saygımız sonsuz.

İyi çalışmalar.

rampapapam, FSahin ve GHS bunu beğendi.

3 kişi bunu beğendi.

26-08-2019, 19:18:32

#9

OsmanMeta

Misafir; Tebrikler , profesyonelliğinizden ve samimiyetinizden taviz vermemeniz çok hoşuma gitti.
İnşallah müşterileriniz satışlarınız uçar hocam

)