• 07-04-2019, 20:57:04
    #1
    Merhaba arkadaşlar, 12 yıldır bu forumdayım ve ilk defa şikayet açıyorum ama çok zorladılar. Belki çalışanlar vardır 1 Nisan itibari ile EFT ve Havaleyi iptal ettiler; sadece kredi kartı ile çalışmaya başladılar. Müşterim olan ( Kurum) sadece talimat ve havale ile ödeyebildiği için sunucu ödemesinin kredi kartıyla ödeyemeyeceğini bildirdim. Firmanın muhasebe biriminden 2-3 kişi ile görüştüm durumu anlattım ve sunucumuzun ödemesini yapamadığımız için ve durumların çözülememesi durumunda sunucuyu taşımak için ek süre istedik telefon görüşmemizde 14 Nisan'a kadar ek süre verdiler ve 9 Nisan tarihinde bizi arayacaklarını ve AYRICALIK TANIYARAK 1 yıllık havale yapabileceğimizi bize bildirdiler ve 9 Nisan'da bizi arayacaklarını iletişim numaramızı istediler, bizde gönderdik. Sunucu ödemesi geçtiği için sunucuyu kapattılar ve neredeyse 20 SAATTİR sunucuya erişimimiz yok.


    En son destek bölümüne attığım mesajların ekran görüntüsü aşağıdadır. Bilginize sunar, İyi akşamlar dilerim


    GÜNCELLEME: 27 Saatir destek ekibinden halen ses soluk yok, mesai saatinin başlamasını bekliyorlar sanırım.


    GÜNCELLEME 2: 30 Saate yaklaştı sunucu erişim sorunu halen aktif edemediler sunucuyu.

    GÜNCELLEME 3: Saat 08.54 itibari ile sunucuya erişim aktif edildi bu hızlı çalışmaları ve bilgilendirme dolu destekleri için çoook teşekkür ederim )))





  • 07-04-2019, 21:17:37
    #2
    Havale/EFT seçeneğini hepsiburada gibi günde onbinlerce sipariş alan platformlar bile sunmakta iken sadeceHosting'in operasyonel zorlukları bahane ederek bunu kaldırmış olması daha çok müşteri kaybettirir. Hosting firmalarında ilk defa böyle birşeyle karşılaşıyorum. Havale/EFT operasyonlarında zorlandıkları gibi, ticket desteklerinde de zorlanıyorlar anlaşılan. 16 saat firma tarafından ticketa çözüm sağlanmaması da ayrı bir konu. Umarım en kısa sürede sorununuz çözüme kavuşur.
  • 07-04-2019, 21:17:53
    #3
    DenqeSiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Her zaman şunu derim

    Hosting firmaları parayı banka hesaplarında görene kadar destek sağlarlar para hesaplarınıza geçtimi sen kimsin daha seni tanımazlar

    Ne yazık ki hosting firmalarının geneli böyle biz onu bilmiyoruz biz şunu bilmiyoruz yazılımcınızla görüşün vs filan ama para alacakları zamanda hallederiz ya yardımcı olur hep ayak hep ayak

    her firma değil, DGN ile 7 yıldır çalışırım ve gözümüzden kaçmış 4 ay ödeme yapmamışız; firma da farkına varmamış biz de farkına varmamışız bize mail attılar bu kadar ödemeniz gerekli diye bizde ödemesini yapmmışız. Konu kapanmış






    For_LoVe adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Havale/EFT seçeneğini hepsiburada gibi günde onbinlerce sipariş alan platformlar bile sunmakta iken sadeceHosting'in operasyonel zorlukları bahane ederek bunu kaldırmış olması daha çok müşteri kaybettirir. Hosting firmalarında ilk defa böyle birşeyle karşılaşıyorum. Havale/EFT operasyonlarında zorlandıkları gibi, ticket desteklerinde de zorlanıyorlar anlaşılan. 16 saat firma tarafından ticketa çözüm sağlanmaması da ayrı bir konu. Umarım en kısa sürede sorununuz çözüme kavuşur.

    @For__Love dostum zaten ödeme yapmaya çalışıp yapamadığım ayrı bir problem o konulara hiç girmedim, toplamda 18-19 saatir sadece sunucunun aktif edilmesini beklemekteyim.



    Sunucumu zaten pazartesi başka bir firmaya taşıyacağım, ama farkında değiller bu emekçi insanlar bunları unutmaz...
  • 08-04-2019, 00:53:03
    #4
    Bizde bir zamanlar sh ile çalıştık, yaklaşık 1.5 yıl sanırım. Bu süre zarfında defalarca sorunlar problemler yaşadık, ticket ve destek konusunda sanırım ülkemizin en kötüsü diyebilirim.
  • 08-04-2019, 06:47:10
    #5
    Düzenleme yapayım arkadaşlar, 27 Saat oldu henüz bir bilgilendirme yapmadılar.
  • 08-04-2019, 06:57:24
    #6
    Platin üye
    YsnOZT adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Düzenleme yapayım arkadaşlar, 27 Saat oldu henüz bir bilgilendirme yapmadılar.
    Geçmiş olsun

    İnşallah sunucunuzu silmemişlerdir.
  • 08-04-2019, 08:40:17
    #7
    webtasarimcom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Geçmiş olsun

    İnşallah sunucunuzu silmemişlerdir.

    IDRAC erişimleri var sunucunun herhangi bir veri kaybı yok fakat



    29 SAAT oldu sunucuyu aktif hale getiremiyorlar bilgili birisi varsa bu arkadaşlara bir yardımcı olsun
  • 08-04-2019, 12:26:39
    #8
    Türkiye'de yerleşik hizmet veripte Havale ve EFT kabul etmemekte büyük mantıklı bir çalışma olmuş. Hatta kredi kartınıda kaldırsınlar SH Veznesi kursunlar.
  • 08-04-2019, 13:49:00
    #9
    Üyeliği durduruldu
    Hostixo adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Türkiye'de yerleşik hizmet veripte Havale ve EFT kabul etmemekte büyük mantıklı bir çalışma olmuş. Hatta kredi kartınıda kaldırsınlar SH Veznesi kursunlar.
    Amaç TR vergi vermemek kredi kartı pos cihazları TR değil %90
    havale kaldır ödeme direk avruba çek 0 vergi %10000 kazanç